FAQ
слабый поток
Причина для:
• Jet не параллельно поверхности воды
• Мотор не работает Решение:
• Убедитесь, что ноги шприца установлены правильно
• Если двигатель не работает правильно, пожалуйста, свяжитесь с дилером.
Что делать, если шум слишком сильный?
Причина: Авиатор не полностью погружен в воду
Решение: убедитесь, что Jet полностью погружен в воду
Что делать, если RCD / GFCI проходит?
В первую очередь, пожалуйста, следуйте следующим шагам по устранению проблем:
А. Для пользователей в Северной Америке Если GFCI путешествует иногда, то это может быть из-за влаги из близлежащего бассейна, поражающего разрыватель круга, или это может быть из-за пылевых частиц, переносящих электрический заряд.
B. Для пользователей в Австралии и Европе Если RCD переключается по времени, то это также может быть вызвано влажностью из близлежащего бассейна, затрагивающего сакету, или это может быть вызвано некоторыми пыльными частицами, которые несут электрический заряд. Вы обычно можете восстановить соответствующий круг, нажимая кнопку «Реставрировать» и он будет работать снова. Если устройство продолжает путешествовать на том же выходе, рекомендуется попробовать подключить RCD к другому сакету, который отвечает электрическим требованиям Swim Jet P.
Если проблема продолжается, пожалуйста, организуйте профессиональный техник для проверки на сайте, или свяжитесь с iGarden Customer Support и предоставите: Ваш номер заказа или номер SN
Что делать, если мой удаленный контроль Swim Jet P не может быть подключен?
В первую очередь, пожалуйста, следуйте следующим шагам по устранению проблем:
Убедитесь, что контрольная коробка Bluetooth активируется или восстанавливается уже сначала, при этом убедитесь, что удаленный контроль Bluetooth также активируется с их иконами Bluetooth, отображающими «стабильное свет». Если парение не работает автоматически, нажмите и держите кнопку режима + кнопку времени на удаленном контроле для 2 для повторного ввода в режим парения.
Проверьте, является ли второй удаленный контроль активным одновременно. если так, отключите другой удаленный контроль перед попыткой подключения.
Проверьте, что дистанционный контроль имеет достаточное количество батареи и не подвергся воздействию воды. Если дистанционный контроль ранее был погружен в воду, своевременно свяжитесь с командой поддержки клиентов iGarden.
Если проблема продолжается, пожалуйста, свяжитесь с iGarden Customer Support и предоставите:
Краткое описание шагов решения проблем, которые вы уже попробовали.
Фотографии или видео, показывающие проблему.
Ваш номер заказа или номер SN.
Что делать, если мой Swim Jet P не работает, когда переключатель питания переходит на «ON»?
В первую очередь, пожалуйста, следуйте следующим шагам по устранению проблем:
Проверьте, проходит ли GFCI → Если да, нажмите кнопку «Реставрировать», чтобы увидеть, получит ли система мощность снова.
Проверьте, являются ли три кабеля питания (UVW-моторные кабели) стабильно соединены как с джетом, так и с контрольной коробкой.
Если проблема продолжается, пожалуйста, свяжитесь с iGarden Customer Support и предоставите:
Краткое описание шагов решения проблем, которые вы уже попробовали.
Фотографии или видео, показывающие проблему.
Ваш номер заказа или номер SN.
Что делать, если приложение отключается от моего Swim Jet P?
Пожалуйста, следуйте следующим шагом решения проблем в первую очередь:
Попробуйте перезапустить контрольную ящику и одновременно держать кнопку Timer + Speed Button в течение около 2 секунд, чтобы перезагрузить WiFi-соединение. Если ваш сигнал маршрутизатора слаб, вы также можете использовать 2.4GHz hotspot из другого телефона, чтобы снова пареть.
Если проблема продолжается, пожалуйста, свяжитесь с iGarden Customer Support и предоставите:
Краткое описание шагов решения проблем, которые вы уже попробовали.
Фотографии или видео, показывающие проблему.
Ваш номер заказа или номер SN.
Что я должен сделать, если дисплей моего Swim Jet P не освещается?
В первую очередь, пожалуйста, следуйте следующим шагам по устранению проблем:
Проверьте, хорошо ли электроснабжение, и убедитесь, что вся система включена.
Нажмите на кнопки Touch Panel, чтобы увидеть, освещаются ли они, можно ли запустить систему и удаленный контроль работает нормально, но экран все еще не освещается, мы предлагаем перезапустить всю систему сначала.
Если проблема продолжается, пожалуйста, свяжитесь с iGarden Customer Support и предоставите:
Краткое описание шагов решения проблем, которые вы уже попробовали.
Фотографии или видео, показывающие проблему.
Ваш номер заказа или номер SN.
Что делать, если мой Swim Jet P показывает код ошибки?
E001-Ненормальное напряжение на шине постоянного тока: Отключите питание и проверьте, не отсоединена ли вилка питания.
E002-Ошибка перегрузки по току на выходе: необходима замена
E003-Дисбаланс выходного тока: нужна замена
E004-Выход: короткое замыкание: нужна замена
E005-Обрыв фазы на выходе-Отключение питания: необходима замена
E006-Остановка двигателя: Осмотрите двигатель на наличие посторонних предметов и устраните все препятствия.
E007 — Защита двигателя от сухого хода: Убедитесь, что двигатель полностью погружен в воду. Глубина установки должна составлять 250-350mm (9.8"-13.8") от поверхности воды до центра устройства.
E101-MOS Перегрев: необходима замена
E102-Перегрев корпуса: Отключите питание и обеспечьте достаточную вентиляцию.
E201-Неисправность датчика температуры: необходима замена
E202-Неисправность привода двигателя: необходима замена
E203-Неисправность связи платы привода: необходима замена
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки клиентов iGarden и предоставьте:
Краткое описание действий по устранению неполадок, которые вы уже пробовали.
Фотографии или видео, показывающие проблему.
Номер вашего заказа или серийный номер.