Версия 1.0

Дата обновления: 21 октября, 2025 г.

Дата вступления в силу: 21 октября 2025 г.

Aquagem и ее аффилированные лицасовместно именуемые «Fairland», «нас», «наши» или «мы») понимают важность вашей конфиденциальности для вас и будут уважать вашу конфиденциальность.

Политика конфиденциальностиAquagem («настоящая Политика») описывает, как мы можем собирать, хранить, использовать и/или передавать личную информацию, когда вы взаимодействуете с нами.

Настоящая Политика применяется к предоставляемому нами веб-сайту и его расширениям. Называя оба веб-сайта совместно «Платформами», мы стремимся предоставить вам единую и четкую основу для понимания наших методов обработки данных в различных сценариях обслуживания. Эта унифицированная терминология упрощает сложность политики, гарантируя, что вы получаете единообразную информацию о защите конфиденциальности независимо от того, какой из наших веб-сайтов вы используете.

Если для определенного продукта или услуги существует отдельная политика конфиденциальности или пользовательское соглашение об обслуживании, то политика конфиденциальности или пользовательское соглашение об обслуживании для этого продукта или услуги будут иметь преимущественную силу. Если политика конфиденциальности или журнал обслуживания пользователей для продукта или услуги не рассматриваются, настоящая Политика имеет преимущественную силу. Если одна из наших дочерних компаний использует продукты или услуги, предоставляемые нами, в своих продуктах или услугах, но не устанавливает отдельной политики конфиденциальности, настоящая Политика также применяется к таким продуктам или услугам.

Если не оговорено иное, термины, используемые в настоящей Политике, имеют то же значение, что и термины, определенные в Пользовательском соглашении об обслуживании.

Обратите внимание, что настоящая Политика не применяются к информации, собранной другими способами, такими как офлайн-каналы или любой другой веб-сайт, управляемый компанией или любой третьей стороной. Кроме того, настоящая Политика не распространяется на любые сторонние приложения или контент (включая рекламу), которые могут ссылаться на этот веб-сайт или быть доступны с него.

Эта политика не призвана отменять условия какого-либо договора, который вы заключили с нами, а также любые права, которые вы можете иметь в соответствии с другими применимыми законами о конфиденциальности данных.

Пожалуйста, найдите время, чтобы ознакомиться с нашей конфиденциальностью. практики защиты. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста,свяжитесь с нами по адресу sales@aquagem.com.cn.

I. Как мы собираем и используем вашу информацию

Личная информация — это все виды информации, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, записанные в электронном виде или другими способами, за исключением информации, которая была анонимизирована. Обратите внимание, что определение «личной информации» (или «персональных данных» и других подобных выражений) может различаться в зависимости от страны или региона, поэтому ознакомьтесь с законами и правилами, касающимися защиты личной информации в вашем регионе.

Информация, которую мы собираем Вы

1.1 Контакты и подача запросов

Когда вы заполняете нашу онлайн-форму, чтобы связаться с нами или запросить информацию о наших продуктах, вы можете предоставить такие данные, как ваши имя или псевдоним, адрес электронной почты, номер телефона, а также страну или регион. Вы также можете включить сообщение с описанием ваших потребностей, указать, какие продукты вас интересуют, и указать предполагаемые предпочтения в отношении продуктов. Мы собираем эту информацию, чтобы мы могли ответить на ваши запросы, связать вас с соответствующим торговым представителем и предоставить индивидуальную информацию о продуктах или услугах на основе ваших выраженных интересов.

1.2 Создание учетной записи и управление ею

Когда вы создаете учетную запись на нашем платформе электронной коммерции (store.igarden.ai), нам необходимо собрать вашу личную информацию для завершения процесса регистрации. Сюда входит ваше имя, адрес электронной почты и пароль. Ваш пароль будет храниться в зашифрованном (хешированном) формате для обеспечения его безопасности. Мы используем эту информацию для создания и защиты вашей учетной записи, управления вашим профилем, облегчения входа в систему в будущем и обработки ваших запросов на сброс пароля. Предоставление точной информации об учетной записи имеет основополагающее значение для обеспечения непрерывного и безопасного обслуживания.

1.3 Обработка и выполнение заказов

Чтобы обрабатывать и выполнять ваши заказы на нашей платформе электронной коммерции, нам необходимо собирать конкретную информацию, связанную с транзакция. Сюда входит:

l Контактная информация: ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона для подтверждения заказа и связи.

l Информация о доставке и выставлении счетов: физические адреса для доставки продуктов и выставления счетов. Вы можете добавить или изменить эти адреса на странице управления своей учетной записью.

l Информация о заказе: приобретенные вами продукты, стоимость заказа, история транзакций и товары в вашей корзине.

Мы используем эти данные используются для обработки платежей, организации доставки и доставки, сообщения вам обновлений статуса заказа (например, уведомлений об отправке), а также для обработки возвратов или проблем с обслуживанием клиентов, связанных с покупкой.

1.4 Платежная информация

Мы очень заботимся о безопасности вашей финансовой информации. серьезно. Поэтому мы не собираем и не храним напрямую конфиденциальную финансовую информацию, например полные номера кредитных карт. Когда вы совершите платеж, вы будете перенаправлены на страницу нашей сторонней платежной системы, которая соответствует отраслевым стандартам безопасности (например, PCI DSS). Мы будем получать от платежной системы только ограниченную информацию, связанную с вашей транзакцией, такую как идентификатор транзакции, статус платежа и последние четыре цифры номера вашей карты для целей проверки. Эта информация будет использоваться для подтверждения вашего заказа, ведения учета и обработки возмещения. Четкое заявление о том, что мы не храним полную информацию о платежах, не только повышает доверие пользователей, но и является ключевой мерой управления рисками, которая может эффективно снизить нашу нагрузку по соблюдению требований и риск утечки данных.

1.5 Связь со службой поддержки

Когда вы свяжитесь с нами через функцию чата службы поддержки клиентов на нашей платформе, независимо от того, являетесь ли вы вошедшим в систему пользователем или посетителем, мы соберем информацию, которую вы отправляете, чтобы начать разговор, включая ваше имя и адрес электронной почты. Мы также будем собирать всю информацию, которую вы предоставляете во время общения, включая историю чата и любые файлы или фотографии, которые вы решите загрузить. Эта информация будет использоваться для расследования ваших запросов и ответа на них, решения любых проблем, с которыми вы сталкиваетесь, а также для улучшения качества нашего обслуживания клиентов.

1.6 Обзоры продуктов и другая информация, созданная пользователями Содержание

Мы предоставляем вам возможность публиковать отзывы и комментарии на страницах товаров. Когда вы отправляете обзор продукта или другой пользовательский контент, мы собираем предоставленную вами информацию, которая может включать ваше имя пользователя, содержание вашего обзора, а также любые связанные изображения или медиафайлы, которые вы отправляете. Имейте в виду, что отправляемая вами информация может быть публично опубликована на нашей платформе и будет видна другим пользователям. Поэтому будьте осторожны при отправке любой информации, которую вы не хотите публиковать.

1.7 Прямой маркетинг и рекламные акции

На нашей платформе у вас есть возможность подписаться. на наши маркетинговые электронные письма, чтобы получать информацию о новых продуктах, рекламных акциях и специальных предложениях. Для этой цели мы соберем ваш адрес электронной почты. В соответствии с действующим законодательством мы будем отправлять вам такие маркетинговые сообщения только с вашего явного согласия. Вы имеете право отказаться от подписки в любое время. Вы можете легко отозвать свое согласие, воспользовавшись ссылкой «отписаться», представленной в каждом маркетинговом электронном письме, или связавшись с нами.

Информация генерируется автоматически и Собрано

2.1 Использование веб-сайта и поисковая активность

Когда вы посещаете наши Платформы, определенная информация собираются автоматически нашими системами. Сюда могут входить технические данные, такие как ваш IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые вы посещаете, время и дата вашего доступа, а также веб-сайт, с которого вы обратились к нам. На нашей платформе электронной коммерции мы также собираем информацию о продуктах, которые вы просматривали, товарах, которые вы добавили в корзину (даже если покупка не была завершена), а также условиях поискового запроса, которые вы вводите в поле поиска на сайте.

Эта информация помогает нам управлять, поддерживать и улучшать функциональность и производительность наших Платформ, понимать, как посетители взаимодействуют с нашим контентом, персонализировать ваш опыт покупок (например, предоставляя соответствующие рекомендации по продуктам), и обеспечить безопасность и надежность наших услуг.

2.2 Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie или аналогичные технологии отслеживания, такие как веб-маяки, прозрачные изображения, пиксели. теги и однопиксельные изображения GIF, чтобы сделать посещение наших платформ более удобным. Файл cookie — это небольшой файл, содержащий небольшие блоки данных, которые размещаются на жестком диске вашего компьютера. Затем они отправляются обратно на веб-сайт при каждом последующем посещении. Файлы cookie выполняют полезные функции, поскольку позволяют веб-серверам распознавать устройство пользователя или отслеживать активность пользователя в Интернете.

Fairland использует файлы cookie в первую очередь для улучшения вашего опыта при посещении нашей Платформы или использовании Услуг нашей платформы, для предоставления вам настраиваемых параметров отображения, для предоставления статистических отчетов о веб-активности или для обеспечения безопасности программного обеспечения и требований безопасности веб-сайта. Мы также используем файлы cookie для предварительной загрузки соответствующего контента. Эти файлы cookie не собирают личные адреса электронной почты или какую-либо личную информацию.

Вы можете управлять настройками файлов cookie и отключать несущественные файлы cookie в любое время на наших платформах. Для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

Информация от третьих лиц

В некоторых случаях мы можем получать информацию о вас из сторонних источников, например, наши деловые партнеры или поставщики услуг, которые помогают нам в обработке ваших запросов. Мы также можем использовать общедоступные источники для проверки или дополнения предоставленной вами информации. Это помогает нам подтвердить точность ваших контактных данных, улучшить качество наших ответов и предоставить вам более актуальную информацию о продуктах или услугах.

II. Как мы передаем вашу информацию

Сторонние поставщики услуг

Мы можем раскрывать или передавать вашу информацию сторонним поставщикам услуг, которые поддерживают предоставление наших продуктов и услуг. В число этих поставщиков могут входить сторонние поставщики профессиональных услуг, поставщики облачного хостинга, поставщики услуг поддержки клиентов, которые обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени, а также партнеры, необходимые для операций электронной коммерции. В частности, для поддержки работы платформы электронной коммерции мы передаем информацию следующим категориям поставщиков услуг:

l Платежные процессоры: для безопасной обработки ваших платежей мы передаем информацию о транзакциях сторонним платежным системам. шлюзы.

l Партнеры по логистике и доставке: для доставки заказанных вами продуктов мы передаем ваше имя, адрес доставки и контактную информацию нашему курьеру и службе доставки. партнеров.

l Поставщики платформы поддержки клиентов: наша функция чата службы поддержки клиентов может поддерживаться сторонним поставщиком, которому мы передаем ваши контактные данные и историю общения, чтобы предоставить вам поддержка.

l Поставщики маркетинга и аналитики: с вашего согласия мы можем передавать контактную информацию маркетинговым платформам для управления нашими новостными рассылками по электронной почте и передавать данные об использовании веб-сайта партнерам по аналитике, чтобы лучше понимать пользователей. поведение.

Мы будем передавать только личную информацию, которая необходима для предоставления продуктов и услуг. Мы также заключим соглашения о строгой конфиденциальности с компаниями, организациями и отдельными лицами, которым мы делимся личной информацией, требуя от них обрабатывать личную информацию в соответствии с нашими инструкциями, настоящей Политикой и любыми другими соответствующими мерами конфиденциальности и безопасности. Если передача ваших данных основана на согласии, вы имеете право отказаться дать согласие на передачу вашей личной информации третьим лицам. Обратите внимание: если вы откажетесь дать согласие на передачу информации третьим лицам, вы не сможете использовать соответствующие соответствующие функции. Четко перечисляя эти категории партнеров, мы стремимся повысить прозрачность, сохраняя при этом операционную гибкость, что является признанной лучшей отраслевой практикой, которая соответствует нормативным требованиям и позволяет избежать проблемы частого признания политики недействительной из-за частой смены поставщиков.

Бизнес Передача

Мы можем передать ваши данные покупателю или другому правопреемнику в случае слияния, приобретения, отделения, реструктуризации, реорганизации, роспуска или другой продажи или передачи части или всех активов Fairland, будь то в качестве действующего предприятия или в рамках банкротства, ликвидации или аналогичного события. разбирательство, в ходе которого личная информация, которой мы располагаем, может оказаться среди переданных активов.

Соответствие

Мы можем передавать вашу личную информацию при определенных обстоятельствах, в том числе:

l Правоохранительным органам, государственным или государственным учреждениям или должностным лицам, регулирующим органам и/или любому другому физическому или юридическому лицу, имеющему соответствующие юридические полномочия или обоснование для получения такой информации, если это требуется или разрешено законом или юридическим законодательством процесс;

l Когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо или уместно для предотвращения физического вреда или финансовых потерь или в связи с расследованием предполагаемой или фактической мошеннической или незаконной деятельности;

l Когда информация необходима для предотвращения, расследования, обнаружения или преследования уголовных преступлений или исполнения уголовных наказаний, или для исполнения требований гражданского права.

III. Уведомление для субъектов данных в регионе ЕС/ЕЭЗ

Этот раздел предназначен для пользователей в регионе ЕС/ЕЭЗ.

Данные Обработка

В таблице ниже представлены способы использования данных пользователей и правовые основания, на которые мы полагаемся. Четкое определение правовой основы для каждого вида обработки является основным требованием GDPR, и эта таблица призвана продемонстрировать наше соблюдение в четкой и проверяемой форме. образом.

Ваши права

Субъекты данных пользуются определенными правами в соответствии с GDPR. В этом разделе описываются ваши права и способы их реализации. Обратите внимание, что по соображениям безопасности нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой ваших запросов.

Право на доступ к личной информации. Вы имеете право на доступ к своей личной информации в соответствии с применимыми законами и правилами. Вы можете воспользоваться этим правом, отправив нам электронное письмо по адресу sales@aquagem.com.cn.

Право на переносимость данных: вы имеете право получить копию вашей личной информации, и вы можете сделать это в любое время, связавшись с нами по адресу sales@aquagem.com.cn, и мы ответим на ваш запрос в течение 15 рабочих дней. При условии, что у нас есть техническая возможность сделать это, например, путем сопоставления интерфейсов данных, мы также можем передать копию вашей личной информации непосредственно третьей стороне, которую вы укажете по вашему запросу.

Право на исправление личной информации: если вы обнаружите, что мы обработали вашу личную информацию неверно, вы имеете право потребовать, чтобы мы внесли исправления. Вы можете воспользоваться этим правом, написав нам по адресу sales@aquagem.com.cn.

Право на удаление/удаление данных: у вас есть право потребовать от Компании удалить любую вашу личную информацию, которую мы получили от вас и сохранили, за некоторыми исключениями. Вы можете обратиться к нам с просьбой удалить личную информацию в следующих случаях:

l Мы собираем и используем личную информацию с нарушением законов и правил;

l Наша обработка личной информации нарушает соглашение с вами;

l Мы собираем и обрабатываем вашу личную информацию без вашего согласия;

l Вы больше не используете наши продукты или услуги или отменяете свое аккаунт;

l Мы больше не предоставляем вам продукты и услуги; или

l Вы запрашиваете удаление своей учетной записи.

Вы можете воспользоваться своим правом, отправив запрос на sales@aquagem.com.cn. Если мы ответим на ваш запрос на удаление, мы также одновременно уведомим организации (если таковые имеются), от которых мы получили вашу личную информацию, с просьбой запросить ее немедленное удаление, если иное не требуется законом или нормативными актами или если такие организации не имеют вашего независимого разрешения. Если немедленное удаление невозможно (например, потому что ваша Персональная информация хранится в резервных архивах), мы будем надежно хранить вашу Персональную информацию и изолировать ее от любой дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

Право на ограничение обработки: Вы можете ограничить нашу обработку вашей личную информацию в следующих случаях:

l когда вы сомневаетесь в точности личной информации, которую мы собрали о вас, или когда мы проверяем точность рассматриваемой личной информации;

l когда вы считаете, что наша обработка вашей личной информации является незаконной;

l когда нам больше не нужна ваша личная информация для целей обработки, изложенных в настоящей Политике, но вам нужна эта личная информация для юридических целей. претензии;

l когда правовая основа для обработки вашей личной информации отвечает общественным интересам или законным интересам нас и третьих лиц.

Вы можете воспользоваться своим правом, отправив запросотправить по адресу sales@aquagem.com.cn.

Право на отказ от автоматизированного Принятие решений. В соответствии с GDPR вы имеете право не подвергаться решениям, принятым посредством автоматизированной обработки, включая профилирование, если решение имеет для вас существенное юридическое влияние. Мы не обрабатываем ваши данные таким образом. Если у васесть какие-либо вопросы или сомнения, свяжитесь с нами по электронной почте sales@aquagem.com.cn.

Право на возражение против обработки личных данных. Данные: вы имеете право изменить объем личной информации, которую мы продолжаем собирать, или отозвать ваше разрешение в любое время, и когда вы отзовете такое согласие или разрешение, мы больше не будем обрабатывать соответствующую личную информацию и не сможем продолжать предоставлять вам услуги, для которых вы отозвали свое согласие или разрешение. Изменение объема вашего разрешения не повлияет на обработку вашей личной информации компанией Fairland на основании вашего согласия или разрешения, полученного до изменения.

Право на возражение против прямого маркетинга: вы имеете право возражать против обработки личной информации в целях прямого маркетинга. Вы можете воспользоваться этим правом, написав нам по адресу sales@aquagem.com.cn. Если вы ранее подписались на наши маркетинговые электронные письма, но больше не хотите их получать, вы можете отказаться от подписки, следуя инструкциям в наших маркетинговых электронных письмах.

Право на отзыв согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие на обработку ваших данных, вы имеете право отозвать предоставленное вами согласие. нам в любое время, и мы прекратим дальнейшую обработку. Вы всегда можете предоставить нам свое согласие еще раз позже. Вы можете отправить запрос по адресу sales@aquagem.com.cn.

Право на подачу жалоб: Если вы не можете воспользоваться своими правами, как описано выше, или если вы считаете, что Fairland нарушила какие-либо законы, административные правила или соглашения с вами относительно обработки вашей личной информации, вы можете связаться с нами по каналам, указанным в настоящей Политике. Вы также имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган или другие регулирующие органы, если вы не удовлетворены нашими ответами на ваши запросы или тем, как мы управляем вашей личной информацией. Список и дополнительную информацию об органах по защите данных ЕС/ЕЭЗ можно найти здесь: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Мы рекомендуем вам сначала илитакже связаться с нами по адресу sales@aquagem.com.cn, чтобы у нас была возможность напрямую решить ваши проблемы.

IV. Уведомление для субъектов данных в Калифорнии

Этот раздел предназначен для пользователей в Калифорнии.

Данные Сбор

В таблице ниже указаны категории личной информации, которую мы собрали от пользователей за последние двенадцать (12) месяцев. Эта таблица была расширена с учетом работы нашего веб-сайта, чтобы обеспечить полное соответствие требованиям к раскрытию информации Закона Калифорнии о конфиденциальности потребителей 2018 года (CCPA) и поправок к нему. Если вы не обновите эту таблицу, чтобы отразить новые действия по сбору и обмену данными, это приведет к несоответствию политики для жителей Калифорнии, использующих новую веб-сайт.

“Do Not Track” (DNT) signals

We do not track its Users over time and across third party websites to provide targeted advertising and therefore does not respond to Do Not Track (DNT) signals. However, some third- party sites do keep track of your browsing activities when they serve you content, which enables them to tailor what they present to you. If you are visiting such sites, your browser may include controls to block and delete cookies, web beacons and similar technologies, to allow you to opt out of data collection through those technologies.

Your Rights

Users enjoy certain rights under the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) and its amendments. This section describes your rights and how you may exercise them. The following rights may be exercised by you directly or by the request of your representative. Please note that for security reasons, we may have to verify your identity before processing your requests.

Right to Know and Access: You have the right to access your personal information and request us to disclose certain information to you about our processing of your personal information over the past 12 months. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will disclose to you:

l The categories of personal information we collected about you.

l The categories of sources for the personal information we collected about you.

l Our business or commercial purpose for collecting or sharing that personal information.

l Whether we share or sell your personal information, and if so, the categories of third parties with whom we share that personal information.

l The specific pieces of personal information we collected about you (also called a data portability request).

If we disclose your personal information for a business purpose, we will identify the personal information categories that each category of recipient obtained.

If you wish to access and edit your personal information, you can exercise this right by emailing us at sales@aquagem.com.cn.

Right to Data Portability: You have the right to obtain a copy of your personal information and you can do so at any time by sending your request to sales@aquagem.com.cn and we will respond to your request within 15 business days. Provided that it is technically feasible for us to do so, for example by matching data interfaces, we can also transfer a copy of your personal information directly to the third party you specify at your request.

Right to Rectification of Personal Information: If you discover that we have processed your personal information incorrectly, you have the right to request that we make corrections. You can exercise this right by emailing us at sales@aquagem.com.cn.

Right to Erasure/Deletion: You have the right to request that the Company delete any of your personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. You may make a request to us to delete personal information in the following cases:

l We collect and use personal information in violation of laws and regulations;

l Our processing of personal information is in breach of the agreement with you;

l We collect and process your personal information without your consent;

l You no longer use our products or services, or you cancel your account;

l We no longer provide products or services to you; or

l You request the deletion of your account.

You can send your request to sales@aquagem.com.cn. If we respond to your request for deletion, we will also simultaneously notify the entities (if any) from which we obtained your personal information to request its prompt deletion, unless otherwise required by law or regulation, or unless such entities have your independent authorization. If immediate deletion is not possible (for example, because your Personal Information has been stored in backup archives), then we will securely store your Personal Information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

Right to Opt-out of the Selling or Sharing of Personal Information: California Consumers have the right to opt-out of the “sale” of your Personal Information for monetary or other valuable consideration. We do not knowingly sell your personal information, yet our use of tracking technologies may be considered a "sale"/ "sharing" under California law. If you are a California Consumer and would like exercise your Right to Opt-Out of Sale or Sharing, please submit your request by pressing Do Not Sell or Share My Personal Information button at the bottom of the page or emailing us at sales@aquagem.com.cn. Alternatively, where available, you may enable a universal tool such as the global privacy control ("GPC”) on your browser that automatically communicates your opt-out preferences.

Sensitive Information: We do not process or disclose any sensitive information for purposes beyond providing you with the services you requests, which may include the provision of our goods and services, optional features you may choose to enable, and any programs you choose to participate in.

Non-Discrimination: We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA rights. Unless permitted by the CCPA, we will not:

l Deny you goods or services.

l Charge you different prices or rates for like-goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties.

l Provide you with a different level or quality of like-goods or services.

l Suggest that you may receive a different price or rate for like-goods or services or a different level or quality of like-goods or services.

“Shine the Light”: California's "Shine the Light" law (Civil Code Section § 1798.83) permits users of our websites, other products, services and platforms that are California residents to request certain information regarding our disclosure of personal information to third parties for their direct marketing purposes. You can submit the request by contacting us at sales@aquagem.com.cn.

V. Notice for Data Subjects in Australia

This section is for users in Australia.

Collection of Personal Data

If you provide personal information to us while located in Australia, you must ensure that it is lawful for you to disclose that information under the Privacy Act 1988 (Cth). We will process your personal information only for legitimate purposes and in accordance with the Australian Privacy Principles (APPs).

Cross-Border Disclosure

In compliance with the Privacy Act 1988 (Cth) and the APPs, any personal information collected in Australia that is disclosed to an overseas recipient will be handled in accordance with the APPs, or the recipient will be subject to privacy laws equivalent to or more stringent than the APPs. We will take reasonable steps to ensure that overseas recipients do not breach the APPs in relation to your information. Your personal information will only be disclosed to support the primary purpose for which it was collected, unless an exception applies.

Data Retention

Personal information will be retained only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or as required or permitted by law. In particular, personal information may be retained for an additional twelve (12) months following the end of any applicable legal limitation period, to allow sufficient time to respond to potential claims.

Your Legal Rights

If you have any complaint, you may contact us by emailing us at sales@aquagem.com.cn. If you are not satisfied with our response, you may lodge a complaint with the Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) via https://www.oaic.gov.au/contact-us.

VI. Children’s Data

We define “children” as individuals (i) under the age of 16 residing in the EU/EEA, (ii) anyone under 13 residing in all other regions, or (iii) individuals who qualifies as “children” under the applicable data protection laws of their respective jurisdiction.

We do not knowingly collect personal information from children. Children may not send us personal information such as their names, address, phone numbers, email address, etc., unless permitted by local law and their guardians have given their consent. We will only use or publicly disclose personal information collected from children with the consent of their guardians as permitted by law, with the consent of the guardian, or as necessary to protect the child.

We do not sell or share children’s data under the definition of the California Consumer Privacy Act (CCPA) and its regulations.

If we become aware that we have collected personal information from a child without the consent of the child's guardian, we will delete the data as soon as we are aware of it. If you believe that we may improperly hold personal information from or about a child, please contact us.

VII. Data Retention and Security

Data Retention

We will only store your personal information for as long as necessary for the purposes described in this Policy and for as long as required by law, regulation and supervision, unless there is a mandatory retention requirement by law. We employ a differentiated data retention strategy to reflect the legal and business needs for different data types. For example, transaction data related to customer orders (such as invoices, order history, and shipping records) will be retained for a longer period to comply with financial, tax, and other legal obligations. In contrast, data used for marketing purposes (such as your subscription preferences) will be retained only as long as you remain subscribed. This granular approach ensures we do not retain data longer than necessary, adhering to the principles of data minimization and storage limitation, which demonstrates our mature data governance practices.

If we terminate the service or operation, we will promptly stop the activities of continuing to collect your personal information, and, unless otherwise required by applicable laws and regulations, delete or anonymize your personal information. Where the immediate deletion is not possible, for example, because your Personal Information has been stored in backup archives, then we will securely store your Personal Information and isolate it from any further processing until deletion is possible. If we anonymize your personal information (so that it can no longer be associated with you), we may use this information indefinitely without further notice to you.

Data Security

We have taken reasonable and practicable security measures, consistent with industry standards, to protect your information from unauthorized access, disclosure, use, modification, damage or loss of personal information. We take the following steps to keep your data secure:

l Using encryption technology to improve the security of personal information, protected by SSL protocol encryption when exchanging data between your browser and the server, providing HTTPS protocol for secure browsing;

l Use of trusted protection mechanisms to prevent malicious attacks on personal information;

l Deploy access control mechanisms and make every effort to ensure that only authorized personnel have access to personal information;

l Conducting security and privacy training courses to enhance employees' awareness of the importance of protecting personal information;

l Specialized data compliance management systems, processes and organizations are in place to safeguard information. For example, we strictly limit the scope of people who access information, require them to comply with confidentiality obligations, and conduct audits.

We will take all reasonably practicable steps to ensure that no unrelated personal information is collected. We will retain your personal information only for the shortest period necessary to achieve the purposes described in this Policy, unless otherwise required by the laws and regulations of your location.

The Internet environment is not 100% secure and we will endeavor to ensure or warrant the security of any information you send us. If our physical, technical, or administrative safeguards are compromised, resulting in unauthorized access, public disclosure, tampering, or destruction of information, resulting in damage to your legal rights and interests, we will assume appropriate legal liability.

After the unfortunate occurrence of personal information security events, we will strictly follow the requirements of the laws and regulations of your location and inform you in a timely manner of: the basic situation and possible impact of the security event, the disposal measures we have taken or will take, the suggestions you can independently prevent and reduce the risk, the remedial measures for you, etc. We will promptly inform you of the event-related situation by email, letter, telephone, push notification, etc. When it is difficult to inform the subject of personal information one by one, we will take a reasonable and effective way to issue an announcement. At the same time, we will also take the initiative to report the disposal of personal information security incidents and fulfill the obligations stipulated in other laws and regulations in accordance with the requirements of regulatory authorities.

VIII. International Data Transfer

As we provide our Products or Services through resources and servers around the world, we process and back up personal data through a global operating and control infrastructure. Currently, we use cloud servers deployed in Alibaba Cloud to process personal data of users in the United States, the United Kingdom and the European Economic Area (EEA).

We rely on multiple legal basis to lawfully transfer personal data around the world. These include your consent (if applicable) and EU Commission approved model contractual clauses, which require certain privacy and security protections. You may obtain copies of the model contractual clauses by contacting us.

We are subject to the oversight of the US Federal Trade Commission and remains responsible for personal data that we transfer to others who process it on our behalf as described in “HOW DATA IS SHARED AND DISCLOSED” section. If you have a complaint about our international data transfer, please contact us by means described in “CONTACT INFORMATION” section. You may make a complaint to the competent regulatory authority in your jurisdiction.

IX. Updates to the Privacy Policy

This Policy may be updated to provide you with better service and as our business evolves. However, we will not reduce your rights under this Policy without your consent. We will notify you of updates to this Policy by posting updated versions on our website and by appropriate means before they become effective, and we invite you to visit our Platform to keep up to date with the latest Privacy Policy.

We will also provide more prominent notice of material changes (we will provide specific notice of changes to our Policy, including, but not limited to, a special notice on the viewing page). Material changes within the meaning of this Policy include, but are not limited to:

l Significant changes in our service model, such as the purpose of processing personal information, the type of personal information processed, and the way personal information is used;

l Significant changes in our ownership structure, organizational structure, etc. such as changes in ownership due to business restructuring, bankruptcy and mergers, etc;

l Changes in the primary recipients of personal information sharing, transfer or public disclosure;

l Significant changes in your rights to participate in the processing of personal information and how they are exercised;

l In the event of a change in the department responsible for handling the security of personal information, our contact information and complaint channels; and

l When the personal information security impact assessment report indicates a high risk.

We will also keep an older version of this Policy on file for your review.

X. Contact Information

If you have any questions, comments or complaints about our Privacy Policy, or wish to contact us, you can reach us via sales@aquagem.com.cn.

You may contact us at : Keyuan Two Road, Gaoli Development Zone, Ronggui, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China

If you are not satisfied with our response, especially if our processing of personal information has harmed your legitimate rights and interests, you may also file a complaint or report to the regulatory authority in your area.

This version of the Privacy Policy was updated on October 21, 2025 and will become effective on October 21, 2025. Click to review older versions of the Privacy Policy.