الإصدار 1.0

تاريخ التحديث: 21 أكتوبر، 2025

تاريخ السريان: 21 أكتوبر 2025

Aquagem والشركات التابعة لها(يُشار إليها إجمالاً باسم "Fairland" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "نحن") تدرك أهمية خصوصيتك بالنسبة لك وسوف تحترم خصوصيتك.

تصف Aquagem الخصوصيةسياسة الخصوصية ("هذه السياسة") كيف يمكننا جمع المعلومات الشخصية وتخزينها و/أو استخدامها و/أو مشاركتها عندما تتفاعل معنا.

تنطبق هذه السياسة على موقع الويب الذي نقدمه وامتداداته. من خلال الإشارة إلى كلا الموقعين بشكل جماعي باسم "المنصات"، فإننا نهدف إلى توفير إطار موحد وواضح لك لفهم ممارسات معالجة البيانات لدينا عبر سيناريوهات الخدمة المختلفة. تعمل هذه المصطلحات الموحدة على تبسيط تعقيد السياسة، مما يضمن حصولك على معلومات متسقة لحماية الخصوصية بغض النظر عن مواقعنا الإلكترونية التي تستخدمها.

في حالة وجود سياسة خصوصية منفصلة أو اتفاقية خدمة مستخدم لمنتج أو خدمة معينة، فإن سياسة الخصوصية أو اتفاقية خدمة المستخدم لذلك المنتج أو الخدمة هي التي تسود. إذا لم تتم تغطية سياسة الخصوصية أو سجل خدمة المستخدم للمنتج أو الخدمة، فستسود هذه السياسة. إذا كانت إحدى الشركات التابعة لنا تستخدم المنتجات أو الخدمات التي نقدمها في منتجاتها أو خدماتها ولكنها لم تضع سياسة خصوصية منفصلة، فإن هذه السياسة تنطبق أيضًا على هذه المنتجات أو الخدمات.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن المصطلحات المستخدمة في هذه السياسة سيكون لها نفس المعنى مثل تلك المحددة في اتفاقية خدمة المستخدم.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة لا تنطبق على المعلومات التي يتم جمعها من خلال وسائل أخرى، مثل القنوات غير المتصلة بالإنترنت أو أي موقع ويب آخر تديره الشركة أو أي طرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك، لا تغطي هذه السياسة أي تطبيق أو محتوى تابع لجهة خارجية (بما في ذلك الإعلانات) قد يرتبط بموقع الويب هذا أو يمكن الوصول إليه منه.

لا تهدف هذه السياسة إلى تجاوز شروط أي عقد أبرمته معنا، ولا أي حقوق قد تكون لديك بموجب قوانين خصوصية البيانات المعمول بها.

يُرجى تخصيص بعض الوقت للتعرف على ممارسات حماية الخصوصية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصالبالاتصال بنا على sales@aquagem.com.cn.

I. كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها

المعلومات الشخصية هي جميع أنواع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، ويتم تسجيلها إلكترونيًا أو بوسائل أخرى، باستثناء المعلومات التي تم إخفاء هويتها. يرجى ملاحظة أن تعريف "المعلومات الشخصية" (أو "البيانات الشخصية" وغيرها من التعبيرات المشابهة) قد يختلف من بلد إلى آخر أو من منطقة إلى أخرى، لذا يرجى الرجوع إلى القوانين واللوائح المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية في منطقتك.

المعلومات التي نجمعها من أنت

1.1 إرسال الاتصال والاستفسار

عند ملء النموذج عبر الإنترنت للاتصال بنا أو طلب معلومات حول منتجاتنا، يمكنك تقديم تفاصيل مثل الاسم أو اللقب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد أو المنطقة. يمكنك أيضًا تضمين رسالة تصف احتياجاتك، وتشير إلى المنتجات التي تهتم بها، وتحدد تفضيلات المنتج المقصود. نقوم بجمع هذه المعلومات حتى نتمكن من الرد على استفساراتك، وربطك بممثل المبيعات المناسب، وتوفير معلومات مخصصة عن المنتج أو الخدمة بناءً على اهتماماتك التي أعربت عنها.

1.2 إنشاء الحساب وإدارته

عندما تقوم بإنشاء حساب على موقعنا منصة التجارة الإلكترونية (store.igarden.ai)، نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية لإكمال عملية التسجيل. يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. سيتم تخزين كلمة المرور الخاصة بك بتنسيق مشفر (مجزأ) لضمان أمانها. نستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك وتأمينه، وإدارة ملفك الشخصي، وتسهيل عمليات تسجيل الدخول المستقبلية، ومعالجة طلبات إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يعد توفير معلومات الحساب الدقيقة أمرًا أساسيًا لضمان قدرتنا على تقديم خدمة مستمرة وآمنة لك.

1.3 معالجة الطلب وتلبيته

لمعالجة طلباتك وتنفيذها على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، نحتاج إلى جمع معلومات محددة تتعلق معاملة. يتضمن ذلك:

l معلومات الاتصال: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لتأكيد الطلب والتواصل.

l معلومات الشحن والفوترة: العناوين الفعلية لتسليم المنتج وإعداد الفواتير. يمكنك إضافة أو تعديل هذه العناوين في صفحة إدارة حسابك.

l تفاصيل الطلب: المنتجات التي اشتريتها، وقيمة الطلب، وسجل المعاملات، والعناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك.

نستخدم هذه البيانات لمعالجة المدفوعات، وترتيب الشحن والتسليم، وإبلاغك بتحديثات حالة الطلب (مثل إشعارات الشحن)، والتعامل مع مشكلات المرتجعات أو خدمة العملاء المتعلقة بالشراء.

1.4 معلومات الدفع

نحن نحرص على أمان معلوماتك المالية بشدة على محمل الجد. ولذلك، فإننا لا نقوم بجمع أو تخزين معلومات مالية حساسة بشكل مباشر، مثل أرقام بطاقات الائتمان الكاملة. عندما تقوم بالدفع، سيتم توجيهك إلى صفحة معالج الدفع التابع لجهة خارجية لدينا، والذي يتوافق مع معايير أمان الصناعة (مثل PCI DSS). سنتلقى فقط معلومات محدودة من معالج الدفع تتعلق بمعاملتك، مثل معرف المعاملة وحالة الدفع وآخر أربعة أرقام من رقم بطاقتك لأغراض التحقق. سيتم استخدام هذه المعلومات لتأكيد طلبك، لحفظ السجلات، ومعالجة المبالغ المستردة. إن الإشارة بوضوح إلى أننا لا نقوم بتخزين تفاصيل الدفع الكاملة لا تهدف إلى تعزيز ثقة المستخدم فحسب، بل هي أيضًا إجراء رئيسي لإدارة المخاطر الذي يمكن أن يقلل بشكل فعال من عبء الامتثال لدينا ومخاطر انتهاكات البيانات.

1.5 اتصالات دعم العملاء

عند الاتصال من خلال وظيفة الدردشة الخاصة بخدمة العملاء على منصتنا، سواء كنت مستخدمًا مسجل الدخول أو زائرًا، فسوف نقوم بجمع المعلومات التي ترسلها لبدء المحادثة، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. سنقوم أيضًا بجمع كافة المعلومات التي تقدمها أثناء الاتصال، بما في ذلك سجل الدردشة وأي ملفات أو صور تختار تحميلها. سيتم استخدام هذه المعلومات للتحقيق في استفساراتك والرد عليها، وحل أي مشكلات تواجهها، وتحسين جودة خدمة العملاء لدينا.

1.6 مراجعات المنتجات والمراجعات الأخرى التي ينشئها المستخدمون المحتوى

نوفر لك وظيفة نشر التقييمات والتعليقات على صفحات المنتج. عندما ترسل مراجعة للمنتج أو محتوى آخر من إنشاء المستخدم، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها، والتي قد تتضمن اسم المستخدم الخاص بك، ومحتوى المراجعة الخاصة بك، وأي صور أو وسائط ذات صلة ترسلها. يرجى العلم أن المعلومات التي ترسلها قد يتم نشرها بشكل عام على منصتنا وستكون مرئية للمستخدمين الآخرين. لذلك، يرجى توخي الحذر عند إرسال أي معلومات لا ترغب في نشرها للعامة.

1.7 التسويق المباشر والعروض الترويجية

على منصتنا، لديك الفرصة للاشتراك في خدماتنا رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لتلقي معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية والعروض الخاصة. ولهذا الغرض، سوف نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني. ووفقًا للقوانين المعمول بها، لن نرسل لك مثل هذه الاتصالات التسويقية إلا بموافقتك الصريحة. لديك الحق في إلغاء الاشتراك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك بسهولة باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في كل بريد إلكتروني تسويقي أو عن طريق الاتصال بنا.

المعلومات التي يتم إنشاؤها تلقائيًا و تم جمعها2.1 استخدام موقع الويب ونشاط البحث

عندما تزور منصاتنا، تظهر معلومات معينة يتم جمعها تلقائيًا بواسطة أنظمتنا. وقد يتضمن ذلك تفاصيل فنية مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ وصولك، والموقع الإلكتروني الذي أحالك إلينا. على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، نقوم أيضًا بجمع معلومات حول المنتجات التي شاهدتها، والعناصر التي أضفتها إلى عربة التسوق الخاصة بك (حتى إذا لم تكتمل عملية الشراء)، ومصطلحات استعلام البحث التي تدخلها في مربع البحث بالموقع.

تساعدنا هذه المعلومات في تشغيل وصيانة وتحسين وظائف وأداء منصاتنا، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع المحتوى الخاص بنا، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك (على سبيل المثال، من خلال توفير المنتج ذي الصلة التوصيات)، والتأكد من أمان وموثوقية خدماتنا.

2.2 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المشابهة، مثل إشارات الويب والصور المتحركة الواضحة، علامات البكسل والصور المتحركة أحادية البكسل لتحسين تجربتك عند زيارة منصاتنا. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يحتوي على كتل صغيرة من البيانات التي يتم وضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم يتم إرسالهم مرة أخرى إلى الموقع في كل زيارة لاحقة. تخدم ملفات تعريف الارتباط وظائف مفيدة لأنها تمكن خوادم الويب من التعرف على جهاز المستخدم أو تتبع نشاط التصفح الخاص بالمستخدم.

تستخدم Fairland ملفات تعريف الارتباط في المقام الأول لتعزيز تجربتك عند زيارة نظامنا الأساسي أو استخدام خدمات النظام الأساسي لدينا، لتزويدك بخيارات عرض مخصصة، لتقديم تقارير إحصائية عن نشاط الويب، أو لتأمين متطلبات أمان البرامج ومواقع الويب. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتحميل المحتوى ذي الصلة مسبقًا. لا تلتقط ملفات تعريف الارتباط هذه عناوين البريد الإلكتروني الشخصية أو أي معلومات شخصية.

يمكنك إدارة إعداد ملفات تعريف الارتباط وتعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت على منصاتنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

معلومات من أطراف ثالثة

في بعض الحالات، قد نتلقى معلومات عنك من مصادر خارجية، مثل كشركاء عمل لنا أو مقدمي خدمات يساعدوننا في معالجة استفساراتك. يجوز لنا أيضًا استخدام المصادر المتاحة للعامة للتحقق من المعلومات التي قدمتها أو استكمالها. يساعدنا هذا في التأكد من دقة تفاصيل الاتصال الخاصة بك، وتحسين جودة ردودنا، وتزويدك بمعلومات أكثر صلة بالمنتج أو الخدمة.

II. كيف نشارك معلوماتك

مقدمو خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا الكشف عن أو مشاركة معلوماتك مع موفري الخدمات الخارجيين الذين يدعمون تقديم منتجاتنا وخدماتنا. قد يشمل هؤلاء المزودون مقدمو خدمات محترفون من جهات خارجية، ومقدمو خدمات الاستضافة السحابية، ومقدمو خدمة العملاء الذين يقومون بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا، والشركاء الأساسيين لعمليات التجارة الإلكترونية. على وجه التحديد، لدعم تشغيل منصة التجارة الإلكترونية، نشارك المعلومات مع الفئات التالية من مقدمي الخدمات:

l معالجي الدفع: لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن، نشارك معلومات المعاملة مع الدفع من طرف ثالث البوابات.

l شركاء الخدمات اللوجستية والتوصيل: لتوصيل المنتجات التي طلبتها، نشارك اسمك وعنوان الشحن ومعلومات الاتصال مع شركة التوصيل والشحن لدينا. الشركاء.

l موفرو منصة دعم العملاء: قد يتم دعم وظيفة الدردشة لخدمة العملاء لدينا من قبل موفر خدمة خارجي، والذي نشارك معه تفاصيل الاتصال الخاصة بك وسجل الاتصالات لتزويدك الدعم.

l مقدمو خدمات التسويق والتحليلات: بموافقتك، يجوز لنا مشاركة معلومات الاتصال مع منصات التسويق لإدارة رسائلنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومشاركة بيانات استخدام موقع الويب مع شركاء التحليلات لفهم المستخدم السلوك.

سنشارك فقط المعلومات الشخصية الضرورية لتوفير المنتجات والخدمات. سندخل أيضًا في اتفاقيات سرية صارمة مع الشركات والمنظمات والأفراد الذين نشارك معهم المعلومات الشخصية، ونطلب منهم معالجة المعلومات الشخصية وفقًا لتعليماتنا وهذه السياسة وأي إجراءات سرية وأمنية أخرى ذات صلة. عندما تكون مشاركة بياناتك مبنية على الموافقة، يحق لك رفض الموافقة على مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. يرجى ملاحظة أنه إذا رفضت الموافقة على مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، فقد لا تتمكن من استخدام الميزات المقابلة المحددة. ومن خلال إدراج هذه الفئات من الشركاء بشكل صريح، فإننا نهدف إلى زيادة الشفافية مع الحفاظ على المرونة التشغيلية، وهي أفضل ممارسات الصناعة المعترف بها والتي تلبي المتطلبات التنظيمية وتتجنب مشكلة إبطال السياسة المتكرر بسبب التغييرات المتكررة للموردين.

الأعمال التحويلات

يجوز لنا نقل بياناتك إلى مشتري أو خلف آخر في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو التجريد أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصول Fairland، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية، أو إجراء مماثل، حيث قد تكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من بين الأصول المنقولة.

الامتثال

قد نشارك معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، بما في ذلك:

l إلى سلطات إنفاذ القانون، والهيئات الحكومية أو العامة أو المسؤولين، والجهات التنظيمية و/أو أي شخص أو كيان آخر يتمتع بسلطة قانونية مناسبة أو مبرر لتلقي هذه المعلومات، إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون أو القانون العملية؛

l عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لمنع الأذى الجسدي أو الخسارة المالية، أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط احتيالي أو غير قانوني مشتبه به أو فعلي؛

l متى المعلومات مطلوبة لمنع الجرائم الجنائية أو التحقيق فيها أو اكتشافها أو محاكمتها أو تنفيذ العقوبات الجنائية، أو لإنفاذ دعاوى القانون المدني.

III. إشعار لأصحاب البيانات في منطقة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية

هذا القسم مخصص للمستخدمين في منطقة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

البيانات المعالجة

يوضح الجدول أدناه الطرق التي نستخدم بها بيانات المستخدمين والأسس القانونية التي نعتمد عليها. يعد تحديد الأساس القانوني لكل نشاط معالجة بشكل واضح متطلبًا أساسيًا للقانون العام لحماية البيانات، ويهدف هذا الجدول إلى إظهار امتثالنا بطريقة واضحة وقابلة للتدقيق بطريقة.

حقوقك

يتمتع أصحاب البيانات بحقوق معينة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. يصف هذا القسم حقوقك وكيفية ممارستها. يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، قد يتعين علينا التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك.

الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@aquagem.com.cn.

الحق في إمكانية نقل البيانات: لديك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية ويمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على sales@aquagem.com.cn وسنرد على طلبك خلال 15 يوم عمل. شريطة أن يكون من الممكن تقنيًا بالنسبة لنا القيام بذلك، على سبيل المثال عن طريق مطابقة واجهات البيانات، يمكننا أيضًا نقل نسخة من معلوماتك الشخصية مباشرةً إلى الطرف الثالث الذي تحدده بناءً على طلبك.

الحق في تصحيح المعلومات الشخصية: إذا اكتشفت أننا قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية معلومات غير صحيحة، لديك الحق في طلب إجراء تصحيحات. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@aquagem.com.cn.

الحق في محو/حذف البيانات: لديك الحق أن تطلب من الشركة حذف أي من معلوماتك الشخصية التي جمعناها منك واحتفظنا بها، مع مراعاة بعض الاستثناءات. يمكنك تقديم طلب إلينا لحذف المعلومات الشخصية في الحالات التالية:

l نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية في انتهاك للقوانين واللوائح؛

l معالجتنا للمعلومات الشخصية هي انتهاكًا للاتفاقية المبرمة معك؛

l نقوم بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها دون موافقتك؛

l لم تعد تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا، أو قمت بإلغاء اشتراكك الحساب؛

l لم نعد نقدم لك المنتجات أو الخدمات؛ أو

l أنت تطلب حذف حسابك.

يمكنك ممارسة حقك عن طريق إرسال طلبك إلى sales@aquagem.com.cn. إذا استجبنا لطلبك بالحذف، فسنقوم أيضًا في نفس الوقت بإخطار الكيانات (إن وجدت) التي حصلنا منها على معلوماتك الشخصية لطلب حذفها الفوري، ما لم ينص القانون أو اللوائح على خلاف ذلك، أو ما لم تحصل هذه الكيانات على تفويض مستقل منك. إذا لم يكن الحذف الفوري ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.

الحق في تقييد المعالجة: يجوز لك تقييد معالجتنا لمعلوماتك المعلومات الشخصية في الظروف التالية:

l عندما تشك في دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، أو عندما نتحقق من دقة المعلومات الشخصية المعنية؛

l عندما تعتقد أن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية غير قانونية؛

l عندما لم نعد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية المعنية لأغراض المعالجة المنصوص عليها في هذه السياسة، ولكنك تحتاج إلى تلك المعلومات الشخصية لأغراض قانونية المطالبات؛

l عندما يكون الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية في المصلحة العامة، أو في المصالح المشروعة لنا وللأطراف الثالثة.

يمكنك ممارسة حقك عن طريق إرسال يطلبمن sales@aquagem.com.cn.

الحق في الرفض الآلي اتخاذ القرار: بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في عدم الخضوع للقرارات المتخذة من خلال المعالجة الآلية، بما في ذلك التوصيف، حيث يكون للقرار تأثير قانوني كبير عليك. نحن لا نعالج بياناتك بهذه الطريقة. يرجى الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@aquagem.com.cn إذا كان لديكلديك أي أسئلة أو استفسارات.

الحق في معالجة الاعتراضات الشخصية البيانات: لديك الحق في تعديل نطاق المعلومات الشخصية التي نواصل جمعها أو سحب ترخيصك في أي وقت، وعندما تسحب هذه الموافقة أو التفويض، لن نقوم بعد ذلك بمعالجة المعلومات الشخصية المقابلة ولن نتمكن من الاستمرار في تزويدك بالخدمات التي سحبت موافقتك أو تفويضك بشأنها. لن يؤثر تعديلك لنطاق تفويضك على معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة Fairland بناءً على موافقتك أو تفويضك قبل التعديل.

الحق في الاعتراض على التسويق المباشر: لديك الحق في الاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@aquagem.com.cn. إذا كنت قد اشتركت مسبقًا لتلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا ولكنك لم تعد ترغب في تلقيها، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع الإرشادات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا.

الحق في سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك، يحق لك سحب الموافقة التي قدمتها. إلينا في أي وقت، وسنتوقف عن إجراء المزيد من المعالجة. يمكنك دائمًا تقديم موافقتك إلينا مرة أخرى في وقت لاحق. يمكنك إرسال الطلب إلى sales@aquagem.com.cn.

الحق في تقديم شكوى: إذا كنت غير قادر على ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، أو إذا إذا كنت تعتقد أن Fairland قد انتهكت أي قوانين أو لوائح إدارية أو اتفاقيات معك فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا عبر القنوات المنصوص عليها في هذه السياسة. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المعمول بها أو الجهات التنظيمية الأخرى إذا لم تكن راضيًا عن استجاباتنا لطلباتك أو كيفية إدارتنا لمعلوماتك الشخصية. يمكن العثور على قائمة ومزيد من المعلومات حول سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. نحن نشجعك على التواصل معنا أولاً أوأيضًا على sales@aquagem.com.cn، حتى تتاح لنا الفرصة لمعالجة مخاوفك مباشرةً.

رابعًا. إشعار لأصحاب البيانات في كاليفورنيا

هذا القسم مخصص للمستخدمين في كاليفورنيا.

البيانات المجموعة

يحدد الجدول أدناه فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها من المستخدمين خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية. تم توسيع هذا الجدول بناءً على عمليات موقعنا الإلكتروني لضمان الامتثال الشامل لمتطلبات الإفصاح الخاصة بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA) وتعديلاته. قد يؤدي الفشل في تحديث هذا الجدول ليعكس أنشطة جمع البيانات ومشاركتها الجديدة إلى سياسة غير متوافقة بالنسبة لسكان كاليفورنيا الذين يستخدمون النظام الجديد موقع الويب.

“Do Not Track” (DNT) signals

We do not track its Users over time and across third party websites to provide targeted advertising and therefore does not respond to Do Not Track (DNT) signals. However, some third- party sites do keep track of your browsing activities when they serve you content, which enables them to tailor what they present to you. If you are visiting such sites, your browser may include controls to block and delete cookies, web beacons and similar technologies, to allow you to opt out of data collection through those technologies.

Your Rights

Users enjoy certain rights under the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) and its amendments. This section describes your rights and how you may exercise them. The following rights may be exercised by you directly or by the request of your representative. Please note that for security reasons, we may have to verify your identity before processing your requests.

Right to Know and Access: You have the right to access your personal information and request us to disclose certain information to you about our processing of your personal information over the past 12 months. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will disclose to you:

l The categories of personal information we collected about you.

l The categories of sources for the personal information we collected about you.

l Our business or commercial purpose for collecting or sharing that personal information.

l Whether we share or sell your personal information, and if so, the categories of third parties with whom we share that personal information.

l The specific pieces of personal information we collected about you (also called a data portability request).

If we disclose your personal information for a business purpose, we will identify the personal information categories that each category of recipient obtained.

If you wish to access and edit your personal information, you can exercise this right by emailing us at sales@aquagem.com.cn.

Right to Data Portability: You have the right to obtain a copy of your personal information and you can do so at any time by sending your request to sales@aquagem.com.cn and we will respond to your request within 15 business days. Provided that it is technically feasible for us to do so, for example by matching data interfaces, we can also transfer a copy of your personal information directly to the third party you specify at your request.

Right to Rectification of Personal Information: If you discover that we have processed your personal information incorrectly, you have the right to request that we make corrections. You can exercise this right by emailing us at sales@aquagem.com.cn.

Right to Erasure/Deletion: You have the right to request that the Company delete any of your personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. You may make a request to us to delete personal information in the following cases:

l We collect and use personal information in violation of laws and regulations;

l Our processing of personal information is in breach of the agreement with you;

l We collect and process your personal information without your consent;

l You no longer use our products or services, or you cancel your account;

l We no longer provide products or services to you; or

l You request the deletion of your account.

You can send your request to sales@aquagem.com.cn. If we respond to your request for deletion, we will also simultaneously notify the entities (if any) from which we obtained your personal information to request its prompt deletion, unless otherwise required by law or regulation, or unless such entities have your independent authorization. If immediate deletion is not possible (for example, because your Personal Information has been stored in backup archives), then we will securely store your Personal Information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

Right to Opt-out of the Selling or Sharing of Personal Information: California Consumers have the right to opt-out of the “sale” of your Personal Information for monetary or other valuable consideration. We do not knowingly sell your personal information, yet our use of tracking technologies may be considered a "sale"/ "sharing" under California law. If you are a California Consumer and would like exercise your Right to Opt-Out of Sale or Sharing, please submit your request by pressing Do Not Sell or Share My Personal Information button at the bottom of the page or emailing us at sales@aquagem.com.cn. Alternatively, where available, you may enable a universal tool such as the global privacy control ("GPC”) on your browser that automatically communicates your opt-out preferences.

Sensitive Information: We do not process or disclose any sensitive information for purposes beyond providing you with the services you requests, which may include the provision of our goods and services, optional features you may choose to enable, and any programs you choose to participate in.

Non-Discrimination: We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA rights. Unless permitted by the CCPA, we will not:

l Deny you goods or services.

l Charge you different prices or rates for like-goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties.

l Provide you with a different level or quality of like-goods or services.

l Suggest that you may receive a different price or rate for like-goods or services or a different level or quality of like-goods or services.

“Shine the Light”: California's "Shine the Light" law (Civil Code Section § 1798.83) permits users of our websites, other products, services and platforms that are California residents to request certain information regarding our disclosure of personal information to third parties for their direct marketing purposes. You can submit the request by contacting us at sales@aquagem.com.cn.

V. Notice for Data Subjects in Australia

This section is for users in Australia.

Collection of Personal Data

If you provide personal information to us while located in Australia, you must ensure that it is lawful for you to disclose that information under the Privacy Act 1988 (Cth). We will process your personal information only for legitimate purposes and in accordance with the Australian Privacy Principles (APPs).

Cross-Border Disclosure

In compliance with the Privacy Act 1988 (Cth) and the APPs, any personal information collected in Australia that is disclosed to an overseas recipient will be handled in accordance with the APPs, or the recipient will be subject to privacy laws equivalent to or more stringent than the APPs. We will take reasonable steps to ensure that overseas recipients do not breach the APPs in relation to your information. Your personal information will only be disclosed to support the primary purpose for which it was collected, unless an exception applies.

Data Retention

Personal information will be retained only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or as required or permitted by law. In particular, personal information may be retained for an additional twelve (12) months following the end of any applicable legal limitation period, to allow sufficient time to respond to potential claims.

Your Legal Rights

If you have any complaint, you may contact us by emailing us at sales@aquagem.com.cn. If you are not satisfied with our response, you may lodge a complaint with the Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) via https://www.oaic.gov.au/contact-us.

VI. Children’s Data

We define “children” as individuals (i) under the age of 16 residing in the EU/EEA, (ii) anyone under 13 residing in all other regions, or (iii) individuals who qualifies as “children” under the applicable data protection laws of their respective jurisdiction.

We do not knowingly collect personal information from children. Children may not send us personal information such as their names, address, phone numbers, email address, etc., unless permitted by local law and their guardians have given their consent. We will only use or publicly disclose personal information collected from children with the consent of their guardians as permitted by law, with the consent of the guardian, or as necessary to protect the child.

We do not sell or share children’s data under the definition of the California Consumer Privacy Act (CCPA) and its regulations.

If we become aware that we have collected personal information from a child without the consent of the child's guardian, we will delete the data as soon as we are aware of it. If you believe that we may improperly hold personal information from or about a child, please contact us.

VII. Data Retention and Security

Data Retention

We will only store your personal information for as long as necessary for the purposes described in this Policy and for as long as required by law, regulation and supervision, unless there is a mandatory retention requirement by law. We employ a differentiated data retention strategy to reflect the legal and business needs for different data types. For example, transaction data related to customer orders (such as invoices, order history, and shipping records) will be retained for a longer period to comply with financial, tax, and other legal obligations. In contrast, data used for marketing purposes (such as your subscription preferences) will be retained only as long as you remain subscribed. This granular approach ensures we do not retain data longer than necessary, adhering to the principles of data minimization and storage limitation, which demonstrates our mature data governance practices.

If we terminate the service or operation, we will promptly stop the activities of continuing to collect your personal information, and, unless otherwise required by applicable laws and regulations, delete or anonymize your personal information. Where the immediate deletion is not possible, for example, because your Personal Information has been stored in backup archives, then we will securely store your Personal Information and isolate it from any further processing until deletion is possible. If we anonymize your personal information (so that it can no longer be associated with you), we may use this information indefinitely without further notice to you.

Data Security

We have taken reasonable and practicable security measures, consistent with industry standards, to protect your information from unauthorized access, disclosure, use, modification, damage or loss of personal information. We take the following steps to keep your data secure:

l Using encryption technology to improve the security of personal information, protected by SSL protocol encryption when exchanging data between your browser and the server, providing HTTPS protocol for secure browsing;

l Use of trusted protection mechanisms to prevent malicious attacks on personal information;

l Deploy access control mechanisms and make every effort to ensure that only authorized personnel have access to personal information;

l Conducting security and privacy training courses to enhance employees' awareness of the importance of protecting personal information;

l Specialized data compliance management systems, processes and organizations are in place to safeguard information. For example, we strictly limit the scope of people who access information, require them to comply with confidentiality obligations, and conduct audits.

We will take all reasonably practicable steps to ensure that no unrelated personal information is collected. We will retain your personal information only for the shortest period necessary to achieve the purposes described in this Policy, unless otherwise required by the laws and regulations of your location.

The Internet environment is not 100% secure and we will endeavor to ensure or warrant the security of any information you send us. If our physical, technical, or administrative safeguards are compromised, resulting in unauthorized access, public disclosure, tampering, or destruction of information, resulting in damage to your legal rights and interests, we will assume appropriate legal liability.

After the unfortunate occurrence of personal information security events, we will strictly follow the requirements of the laws and regulations of your location and inform you in a timely manner of: the basic situation and possible impact of the security event, the disposal measures we have taken or will take, the suggestions you can independently prevent and reduce the risk, the remedial measures for you, etc. We will promptly inform you of the event-related situation by email, letter, telephone, push notification, etc. When it is difficult to inform the subject of personal information one by one, we will take a reasonable and effective way to issue an announcement. At the same time, we will also take the initiative to report the disposal of personal information security incidents and fulfill the obligations stipulated in other laws and regulations in accordance with the requirements of regulatory authorities.

VIII. International Data Transfer

As we provide our Products or Services through resources and servers around the world, we process and back up personal data through a global operating and control infrastructure. Currently, we use cloud servers deployed in Alibaba Cloud to process personal data of users in the United States, the United Kingdom and the European Economic Area (EEA).

We rely on multiple legal basis to lawfully transfer personal data around the world. These include your consent (if applicable) and EU Commission approved model contractual clauses, which require certain privacy and security protections. You may obtain copies of the model contractual clauses by contacting us.

We are subject to the oversight of the US Federal Trade Commission and remains responsible for personal data that we transfer to others who process it on our behalf as described in “HOW DATA IS SHARED AND DISCLOSED” section. If you have a complaint about our international data transfer, please contact us by means described in “CONTACT INFORMATION” section. You may make a complaint to the competent regulatory authority in your jurisdiction.

IX. Updates to the Privacy Policy

This Policy may be updated to provide you with better service and as our business evolves. However, we will not reduce your rights under this Policy without your consent. We will notify you of updates to this Policy by posting updated versions on our website and by appropriate means before they become effective, and we invite you to visit our Platform to keep up to date with the latest Privacy Policy.

We will also provide more prominent notice of material changes (we will provide specific notice of changes to our Policy, including, but not limited to, a special notice on the viewing page). Material changes within the meaning of this Policy include, but are not limited to:

l Significant changes in our service model, such as the purpose of processing personal information, the type of personal information processed, and the way personal information is used;

l Significant changes in our ownership structure, organizational structure, etc. such as changes in ownership due to business restructuring, bankruptcy and mergers, etc;

l Changes in the primary recipients of personal information sharing, transfer or public disclosure;

l Significant changes in your rights to participate in the processing of personal information and how they are exercised;

l In the event of a change in the department responsible for handling the security of personal information, our contact information and complaint channels; and

l When the personal information security impact assessment report indicates a high risk.

We will also keep an older version of this Policy on file for your review.

X. Contact Information

If you have any questions, comments or complaints about our Privacy Policy, or wish to contact us, you can reach us via sales@aquagem.com.cn.

You may contact us at : Keyuan Two Road, Gaoli Development Zone, Ronggui, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China

If you are not satisfied with our response, especially if our processing of personal information has harmed your legitimate rights and interests, you may also file a complaint or report to the regulatory authority in your area.

This version of the Privacy Policy was updated on October 21, 2025 and will become effective on October 21, 2025. Click to review older versions of the Privacy Policy.