バージョン1.0

更新日： 2026年9月23日

発効日： 2026年9月23日

Aquagemおよびその関連会社（総称して「Fairland」、「当社」、「私たち」または「弊社」）は、お客様にとってプライバシーが重要であることを理解しており、お客様のプライバシーを尊重します。

Aquagemのプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、お客様が当社とやり取りする際に、当社が個人情報を収集、保存、使用、および／または共有する方法について説明するものです。

本ポリシーは、当社が提供するウェブサイトおよびその拡張機能に適用されます。両ウェブサイトを総称して「プラットフォーム」と呼ぶことで、さまざまなサービスシナリオにおける当社のデータ処理方法を、統一的かつ明確な枠組みでご理解いただけるように努めています。この統一された用語を用いることで、ポリシーの複雑さを軽減し、お客様が当社のどのウェブサイトをご利用になる場合でも、一貫したプライバシー保護情報を受け取れるようにしています。

特定の製品またはサービスに関して別途プライバシーポリシーまたはユーザーサービス契約が存在する場合、当該製品またはサービスのプライバシーポリシーまたはユーザーサービス契約が優先されます。製品またはサービスのプライバシーポリシーまたはユーザーサービス契約が該当しない場合は、本ポリシーが優先されます。当社の関連会社が、当社が提供する製品またはサービスを自社の製品またはサービスに使用しているものの、別途プライバシーポリシーを定めていない場合、本ポリシーは当該製品またはサービスにも適用されます。

別途合意がない限り、本ポリシーで使用される用語は、ユーザーサービス契約で定義されている用語と同じ意味を持つものとします。

本ポリシーは、オフラインチャネルや当社または第三者が運営するその他のウェブサイトなど、他の手段で収集された情報には適用されません。また、本ウェブサイトにリンクされている、または本ウェブサイトからアクセスできる第三者のアプリケーションやコンテンツ（広告を含む）も、本ポリシーの対象外です。

本ポリシーは、お客様と当社との間の契約条件、またはお客様がその他の適用されるデータプライバシー法に基づいて有する権利を無効にするものではありません。

当社のプライバシー保護に関する方針について、ぜひご確認ください。ご質問やご不明な点がございましたら、sales@aquagem.com.cnまでお問い合わせください。

I. お客様情報の収集方法と利用方法

個人情報とは、特定された、または特定可能な自然人に関するあらゆる種類の情報を指し、電子的手段またはその他の手段で記録されたもので、匿名化された情報は除きます。なお、「個人情報」（または「個人データ」など）の定義は国や地域によって異なる場合がありますので、お住まいの地域の個人情報保護に関する法令をご確認ください。

お客様から収集する情報

1.1 連絡先およびお問い合わせフォーム

お問い合わせや製品情報のご請求のためにオンラインフォームにご記入いただく際、お名前（ニックネームを含む）、メールアドレス、電話番号、国または地域などの情報をご提供いただく場合があります。また、ご要望の内容、ご興味のある製品、ご希望の製品などをご指定いただくことも可能です。当社は、お客様からのお問い合わせに対応し、適切な営業担当者をご紹介し、お客様のご関心に基づいた製品やサービスに関する情報をご提供するために、これらの情報を収集いたします。

1.2 アカウントの作成と管理

当社のeコマースプラットフォーム（store.igarden.ai）でアカウントを作成する際、登録手続きを完了するために個人情報をご提供いただく必要があります。これには、氏名、メールアドレス、パスワードが含まれます。パスワードはセキュリティを確保するため、暗号化（ハッシュ化）された形式で保存されます。当社はこの情報を使用して、アカウントの作成とセキュリティ保護、プロフィールの管理、今後のログインの円滑化、およびパスワードリセットリクエストの処理を行います。正確なアカウント情報をご提供いただくことは、継続的かつ安全なサービスをご提供するために不可欠です。

1.3 注文処理と配送

当社のeコマースプラットフォームでご注文を処理・発送するために、取引に関連する特定の情報を収集する必要があります。これには以下の情報が含まれます。

l連絡先情報：ご注文確認およびご連絡のため、お名前、メールアドレス、電話番号をご提供ください。

配送および請求情報：製品の配送先住所と請求書の送付先住所。これらの住所は、アカウント管理ページで追加または変更できます。

l注文の詳細：購入した商品、注文金額、取引履歴、ショッピングカート内の商品。

当社はこのデータを使用して、支払処理、配送手配、注文状況の更新（出荷通知など）のご連絡、および購入に関連する返品やカスタマーサービスの問題への対応を行います。

1.4 支払い情報

当社はお客様の金融情報のセキュリティを非常に重視しています。そのため、クレジットカード番号全体などの機密性の高い金融情報を直接収集または保存することはありません。お支払い手続きの際には、業界セキュリティ基準（PCI DSSなど）に準拠した第三者決済処理業者のページに誘導されます。当社は、決済処理業者から、取引ID、支払い状況、確認のためのカード番号の下4桁など、お客様の取引に関連する限定的な情報のみを受け取ります。これらの情報は、ご注文の確認、記録の保管、および払い戻しの処理に使用されます。当社が完全な支払い情報を保存しないことを明確に表明することは、ユーザーの信頼を高めるだけでなく、コンプライアンス上の負担やデータ漏洩のリスクを効果的に軽減できる重要なリスク管理策でもあります。

1.5 顧客サポートコミュニケーション

当プラットフォームのカスタマーサービスチャット機能を通じてお問い合わせいただく場合、ログインユーザーか訪問者かを問わず、会話を開始するためにご提供いただいた情報（氏名、メールアドレスなど）を収集いたします。また、チャット履歴やアップロードされたファイル、写真など、コミュニケーション中にご提供いただいたすべての情報も収集いたします。これらの情報は、お問い合わせ内容の調査と回答、発生した問題の解決、およびカスタマーサービスの質の向上に利用させていただきます。

1.6 製品レビューおよびその他のユーザー生成コンテンツ

商品ページにレビューやコメントを投稿できる機能を提供しています。商品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿する際、ユーザー名、レビューの内容、関連する画像やメディアなど、お客様が提供する情報を収集します。投稿された情報は当プラットフォーム上で公開され、他のユーザーにも表示される可能性があることをご了承ください。そのため、公開されたくない情報を送信する際は十分ご注意ください。

1.7 ダイレクトマーケティングとプロモーション

当プラットフォームでは、新製品、プロモーション、特別オファーに関する情報を受け取るためのマーケティングメールの購読登録が可能です。この目的のために、お客様のメールアドレスを収集いたします。適用される法令に従い、お客様の明示的な同意を得た場合にのみ、このようなマーケティング情報をお送りいたします。お客様はいつでも購読を解除する権利を有します。各マーケティングメールに記載されている「購読解除」リンクを使用するか、当社にご連絡いただくことで、簡単に同意を取り消すことができます。

自動的に生成および収集される情報

2.1 ウェブサイトの利用状況と検索活動

お客様が当社のプラットフォームにアクセスされる際、当社のシステムによって特定の情報が自動的に収集されます。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセスしたページ、アクセス日時、当社サイトへの参照元ウェブサイトなどの技術的な詳細が含まれる場合があります。また、当社のeコマースプラットフォームでは、お客様が閲覧した商品、カートに追加した商品（購入が完了していない場合でも）、およびサイトの検索ボックスに入力した検索クエリに関する情報も収集します。

この情報は、当社のプラットフォームの機能とパフォーマンスの運用、維持、改善、訪問者が当社のコンテンツにどのように関わっているかの把握、お客様のショッピング体験のパーソナライズ（例えば、関連性の高い商品のおすすめを提供するなど）、および当社サービスのセキュリティと信頼性の確保に役立ちます。

2.2 クッキーおよび類似技術

当社では、お客様が当社のプラットフォームをご利用いただく際の利便性を向上させるため、Cookieまたはウェブビーコン、クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFなどの類似の追跡技術を使用しています。Cookieとは、お客様のコンピュータのハードドライブに保存される小さなデータブロックを含む小さなファイルです。これらのデータは、その後のウェブサイトへのアクセス時にウェブサイトに送信されます。Cookieは、ウェブサーバーがユーザーのデバイスを認識したり、ユーザーの閲覧履歴を追跡したりすることを可能にするため、有用な機能を提供します。

Fairlandは、主に当社のプラットフォームへのアクセス時やプラットフォームサービスのご利用時のユーザーエクスペリエンス向上、カスタマイズされた表示オプションの提供、ウェブアクティビティに関する統計レポートの提供、ソフトウェアおよびウェブサイトのセキュリティ要件の確保のためにCookieを使用します。また、関連コンテンツを事前に読み込むためにもCookieを使用します。

当社のプラットフォームでは、いつでもCookieの設定を管理し、必須ではないCookieを無効にすることができます。Cookieの使用方法に関する詳細は、Cookieポリシーをご覧ください。

第三者からの情報

場合によっては、お客様からのお問い合わせへの対応を支援するビジネスパートナーやサービスプロバイダーなどの第三者から、お客様に関する情報を受け取ることがあります。また、お客様からご提供いただいた情報を確認または補足するために、公開されている情報源を利用することもあります。これは、お客様の連絡先情報の正確性を確認し、対応の質を向上させ、より関連性の高い製品やサービス情報を提供するために役立ちます。

II. お客様情報の共有方法

第三者サービスプロバイダー

当社は、当社の製品およびサービスの提供をサポートする第三者サービスプロバイダーとお客様の情報を開示または共有する場合があります。これらのプロバイダーには、第三者の専門サービスプロバイダー、クラウドホスティングプロバイダー、当社に代わってお客様の個人情報を処理するカスタマーサービスプロバイダー、およびeコマース運営に不可欠なパートナーが含まれます。具体的には、eコマースプラットフォームの運営をサポートするために、当社は以下のカテゴリのサービスプロバイダーと情報を共有します。

l決済処理業者：お客様の支払いを安全に処理するため、当社は取引情報を第三者の決済ゲートウェイと共有します。

l物流および配送パートナー：ご注文いただいた商品をお届けするために、お客様のお名前、配送先住所、連絡先情報を当社の配送業者および配送パートナーと共有します。

lカスタマーサポートプラットフォームプロバイダー：当社のカスタマーサービスチャット機能は、第三者プロバイダーによってサポートされている場合があり、当社はお客様へのサポートを提供するために、お客様の連絡先情報と通信履歴を当該プロバイダーと共有します。

lマーケティングおよび分析プロバイダー：お客様の同意を得た上で、メールニュースレターの管理のため、マーケティングプラットフォームと連絡先情報を共有する場合があります。また、ユーザー行動の把握、パフォーマンスの測定、ウェブサイトの改善、および該当する場合は広告のサポートのため、ウェブサイトの使用状況、デバイス、Cookie、および同様のオンラインアクティビティ情報を分析パートナーおよび広告パートナーと共有する場合があります。米国のユーザーの場合、このような共有は事前の同意なしに行われる場合があり、米国の該当する州のプライバシー法の下で「販売」、「共有」、または「ターゲット広告」に該当する可能性があります。お客様は、当社の「プライバシーの選択」ページ、またはグローバルプライバシーコントロール（「GPC」）などの認識されているオプトアウト設定シグナルを通じて、該当するオプトアウト権を行使できます。当社は、適用法で義務付けられている場合は同意を得ます。

当社は、本ポリシーに記載された目的および適用法で許可されている範囲で、サービスプロバイダー、ビジネスパートナー、分析プロバイダー、マーケティングパートナーと個人情報を共有する場合があります。同意が必要な場合、このような共有または処理は、ユーザーの同意の選択および適用されるオプトアウト設定に従って行われます。また、当社は、個人情報を共有する企業、組織、個人と厳格な機密保持契約を締結し、当社の指示、本ポリシー、およびその他の関連する機密保持およびセキュリティ対策に従って個人情報を処理することを義務付けます。データの共有が同意に基づいている場合、お客様は、第三者との個人情報の共有に同意しない権利を有します。第三者との情報共有に同意しない場合、特定の対応する機能を使用できない可能性があることにご注意ください。これらのパートナーのカテゴリを明示的にリストすることにより、当社は透明性を高めつつ、運用上の柔軟性を維持することを目指しています。これは、規制要件を満たし、サプライヤーの頻繁な変更によるポリシーの頻繁な無効化の問題を回避する、業界で認められたベストプラクティスです。

事業譲渡

合併、買収、事業譲渡、再編、組織再編、解散、またはフェアランドの資産の一部もしくは全部の売却もしくは譲渡（継続企業として、または破産、清算、もしくは類似の手続きの一環として）が発生した場合、当社が保有する個人情報が譲渡される資産に含まれる場合、当社はお客様のデータを買主またはその他の承継者に移転することがあります。

コンプライアンス

当社は、以下のような特定の状況において、お客様の個人情報を共有する場合があります。

l法執行機関、政府機関または公的機関もしくは職員、規制当局、および／または法律もしくは法的手続きにより要求または許可されている場合、当該情報を受け取るための適切な法的権限または正当性を有するその他の個人または団体に対して。

l身体的危害や金銭的損失を防止するため、または疑わしいもしくは実際の不正行為もしくは違法行為の調査に関連して、開示が必要または適切であると当社が判断した場合。

l犯罪行為の防止、捜査、摘発、訴追、または刑罰の執行、あるいは民事訴訟の執行のために情報が必要な場合。

III. EU/EEA地域のデータ主体への通知

このセクションは、EU/EEA地域のユーザー向けです。

データ処理

以下の表は、当社がユーザーデータを使用する方法と、その根拠となる法的根拠を示しています。各処理活動の法的根拠を明確に定義することはGDPRの中核的な要件であり、この表は当社がGDPRを明確かつ監査可能な形で遵守していることを示すことを目的としています。

あなたの権利

データ主体は、GDPRに基づき一定の権利を有します。このセクションでは、お客様の権利と、その権利を行使する方法について説明します。セキュリティ上の理由から、お客様のご要望を処理する前に、お客様の身元確認が必要となる場合がありますのでご了承ください。

個人情報へのアクセス権：お客様は、適用される法令に基づき、ご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。この権利を行使するには、sales@aquagem.com.cnまでメールでご連絡ください。

データポータビリティの権利：お客様はご自身の個人情報のコピーを取得する権利を有しており、sales@aquagem.com.cnまでご連絡いただければ、いつでも取得できます。当社は15営業日以内にお客様のご要望にお応えいたします。また、データインターフェースの照合など、技術的に可能な場合は、お客様のご要望に応じて、お客様の個人情報のコピーをお客様が指定した第三者に直接転送することも可能です。

個人情報の訂正権：お客様の個人情報の処理に誤りがあった場合、訂正を求める権利があります。この権利を行使するには、sales@aquagem.com.cnまでメールでご連絡ください。

データ消去権：適用される法的例外を除き、お客様は当社がお客様から収集した、またはお客様に関する個人情報の削除をいつでも要求することができます。このポリシーに記載されている連絡先情報を使用して、リクエストを送信してください。リクエストは sales@aquagem.com.cn までお送りください。

お客様は、sales@aquagem.com.cn宛てにリクエストを送信することで、権利を行使できます。お客様からの削除リクエストに対応する場合、法令または規制により別途義務付けられている場合、または当該事業者がお客様から別途許可を得ている場合を除き、お客様の個人情報を取得した事業者（存在する場合）にも同時に通知し、速やかに削除するよう要請します。即時削除が不可能な場合（例えば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理から隔離します。

処理の制限に関する権利：お客様は、以下の状況において、当社によるお客様の個人情報の処理を制限することができます。

当社が収集したお客様に関する個人情報の正確性についてお客様が疑問を呈した場合、または当社が当該個人情報の正確性を確認している場合。

l当社によるお客様の個人情報の処理が違法であると思われる場合。

l本ポリシーに定める処理目的のために、当社が当該個人情報を必要としなくなった場合でも、お客様が法的請求のために当該個人情報を必要とする場合。

お客様の個人情報を処理する法的根拠が公共の利益、または当社および第三者の正当な利益にある場合。

お客様は、sales@aquagem.com.cn宛てにリクエストを送信することで、権利を行使できます。

自動意思決定を拒否する権利：GDPRに基づき、お客様には、プロファイリングを含む自動処理によって下された決定が、お客様に重大な法的影響を与える場合、その決定の対象とならない権利があります。当社は、お客様のデータをこのような方法で処理することはありません。ご質問やご不明な点がございましたら、sales@aquagem.com.cnまでメールでお問い合わせください。

個人データの処理に対する異議申し立て権：お客様は、当社が収集する個人情報の範囲をいつでも調整したり、同意を撤回したりする権利を有します。お客様が同意または承認を撤回した場合、当社は該当する個人情報の処理を停止し、お客様が同意または承認を撤回したサービスの提供を継続できなくなります。お客様による承認範囲の調整は、調整前にお客様の同意または承認に基づいてFairlandが行った個人情報の処理には影響しません。

ダイレクトマーケティングに対する異議申し立ての権利：お客様には、ダイレクトマーケティング目的での個人情報の処理に異議を申し立てる権利があります。この権利を行使するには、sales@aquagem.com.cnまでメールでご連絡ください。以前に弊社のマーケティングメールの受信登録をされた方で、今後受信を希望されない場合は、マーケティングメールに記載されている手順に従って登録を解除してください。

同意撤回権：お客様の同意に基づいてデータを処理する場合、お客様はいつでも当社に提供した同意を撤回する権利を有し、当社はそれ以上の処理を停止します。お客様は後日いつでも再度同意を提供できます。ご要望はsales@aquagem.com.cnまでお送りください。

苦情を申し立てる権利：上記の権利を行使できない場合、またはFairlandがお客様の個人情報の処理に関して法律、行政規則、またはお客様との契約に違反したと思われる場合は、本ポリシーに記載されているチャネルを通じて当社にご連絡ください。また、当社の対応や個人情報の管理方法にご満足いただけない場合は、該当する監督機関またはその他の規制当局に苦情を申し立てる権利もあります。EU/EEAデータ保護機関の一覧および詳細については、こちらをご覧ください： https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en 。まずはsales@aquagem.com.cnまでご連絡いただくか、当社までお問い合わせください。お客様のご懸念に直接対応させていただきます。

IV. カリフォルニア州のデータ主体への通知

このセクションはカリフォルニア州のユーザー向けです。

データ収集

以下の表は、過去12か月間に当社がユーザーから収集した個人情報のカテゴリを示しています。この表は、当社のウェブサイトの運用状況に基づいて拡張されており、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびその改正法における開示要件を包括的に遵守することを目的としています。新たなデータ収集および共有活動を反映するためにこの表を更新しない場合、新しいウェブサイトを利用するカリフォルニア州居住者にとって、法令遵守違反となる可能性があります。

ターゲット広告および追跡技術

当社および一部の広告・分析パートナーは、広告効果の測定、当社ウェブサイトとのインタラクションの把握、および該当する場合、ユーザーにとってより関連性の高い広告の提供を目的として、Cookie、ピクセル、および類似の技術を使用する場合があります。これらの目的での個人情報の開示は、米国の該当する州のプライバシー法の下で「共有」、「販売」、または「ターゲット広告」とみなされる場合があります。必要な場合、当社は、Cookieの設定、グローバルプライバシーコントロール（GPC）、および「個人情報の販売または共有を拒否する」メカニズムなどを通じて、ユーザーに適切な同意およびオプトアウトの選択肢を提供します。

あなたの権利

ユーザーは、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびその改正法に基づき、一定の権利を有します。本項では、お客様の権利およびその行使方法について説明します。以下の権利は、お客様ご自身、または代理人の依頼により行使できます。セキュリティ上の理由から、ご依頼を処理する前に、お客様の身元確認が必要となる場合がありますのでご了承ください。

代理人によるリクエスト お客様は、ご自身に代わってプライバシー権に関するリクエストを提出する代理人を指定することができます。代理人は、本ポリシーに記載されているプライバシーリクエストチャネルを通じてリクエストを提出できます。当社は、代理人に対し、お客様が代理人に代理権を付与したことを示す合理的な証拠の提出を求める場合があります。また、リクエストを処理する前に、お客様の身元を確認し、承認を確認するために、お客様に直接連絡する場合があります。リクエストが登録済みアカウントに関するものである場合、当社はそのアカウントに登録されているメールアドレスを使用して、お客様の身元を確認します。

知る権利とアクセス権：お客様には、ご自身の個人情報にアクセスし、過去12か月間の個人情報の処理に関する特定の情報を開示するよう当社に要求する権利があります。お客様からの検証可能な消費者リクエストを受領し確認した後、当社は以下の情報を開示します。

l当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリー。

l当社が収集したお客様に関する個人情報の情報源のカテゴリー。

l当社が当該個人情報を収集または共有する事業上または商業上の目的。

l当社がお客様の個人情報を共有または販売するかどうか、また、共有する場合、その個人情報を共有する第三者のカテゴリー。

l当社がお客様に関して収集した特定の個人情報（データポータビリティ要求とも呼ばれます）。

当社が業務上の目的でお客様の個人情報を開示する場合、当社は、各受領者が取得した個人情報のカテゴリーを明示します。

個人情報へのアクセスや編集をご希望の場合は、sales@aquagem.com.cnまでメールでご連絡ください。

データポータビリティの権利：お客様はご自身の個人情報のコピーを取得する権利を有しており、sales@aquagem.com.cn宛てにリクエストを送信することでいつでも取得できます。当社は15営業日以内にリクエストに対応いたします。データインターフェースのマッチングなど、技術的に可能な場合は、お客様のリクエストに応じて、お客様の個人情報のコピーをお客様が指定した第三者に直接転送することも可能です。

個人情報の訂正権：お客様の個人情報の処理に誤りがあった場合、訂正を求める権利があります。この権利を行使するには、sales@aquagem.com.cnまでメールでご連絡ください。

消去権：適用される法的例外を除き、お客様は当社が収集したお客様に関する個人情報の削除をいつでも要求することができます。このポリシーに記載されている連絡先情報を使用して、リクエストを送信してください。リクエストは sales@aquagem.com.cn までお送りください。

削除のご依頼は sales@aquagem.com.cn までお送りください。削除のご依頼にお応えする場合、法令で別途定められている場合、またはお客様から別途許可を得ている場合を除き、お客様の個人情報を取得した企業（存在する場合）にも同時に通知し、速やかに削除するよう要請いたします。即時削除が不可能な場合（例えば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理が行われないように隔離いたします。

個人情報の販売または共有を拒否する権利：カリフォルニア州の消費者は、金銭その他の対価を伴う個人情報の「販売」を拒否する権利を有します。当社は、お客様の個人情報を意図的に販売することはありませんが、当社のトラッキング技術の使用は、カリフォルニア州法の下では「販売」または「共有」とみなされる場合があります。お客様がカリフォルニア州の消費者であり、販売または共有を拒否する権利を行使したい場合は、ページ下部の「個人情報を販売または共有しない」ボタンを押すか、sales@aquagem.com.cnまでメールでご連絡ください。または、利用可能な場合は、ブラウザのグローバルプライバシーコントロール（「GPC」）などの汎用ツールを有効にして、オプトアウト設定を自動的に送信することもできます。

機密情報：当社は、お客様が要求するサービス（当社の商品やサービスの提供、お客様が有効化を選択するオプション機能、お客様が参加を選択するプログラムなど）を提供する目的以外で、機密情報を処理または開示することはありません。

非差別：お客様がCCPAに基づく権利を行使したことを理由に、当社はお客様を差別しません。CCPAで認められている場合を除き、当社は以下の行為を行いません。

商品やサービスの提供を拒否します。

同様の商品やサービスに対して、割引やその他の特典の付与、または罰金の賦課などにより、異なる価格や料金を請求すること。

l同等の商品またはサービスにおいて、異なるレベルまたは品質のものを提供する。

l同等の商品やサービスであっても、異なる価格や料金、あるいは異なるレベルや品質のものが提供される可能性があることを示唆します。

「Shine the Light」法：カリフォルニア州の「Shine the Light」法（民法第1798.83条）に基づき、当社のウェブサイト、その他の製品、サービス、プラットフォームをご利用のカリフォルニア州居住者は、当社が第三者に対しダイレクトマーケティング目的で個人情報を開示している場合、その開示に関する特定の情報を請求することができます。請求はsales@aquagem.com.cnまでご連絡ください。

V. オーストラリアのデータ主体への通知

このセクションはオーストラリアのユーザー向けです。

個人データの収集

オーストラリア国内にお住まいのお客様が当社に個人情報を提供される場合、お客様は、1988年プライバシー法（連邦法）に基づき、当該情報の開示が合法であることを確認する必要があります。当社は、お客様の個人情報を正当な目的のためにのみ、かつオーストラリアプライバシー原則（APP）に従って処理いたします。

国境を越えた情報開示

1988年プライバシー法（連邦法）およびオーストラリアプライバシー原則（APP）を遵守し、オーストラリアで収集された個人情報が海外の受領者に開示される場合、当該受領者はAPPに従って取り扱われるか、またはAPPと同等もしくはそれ以上に厳格なプライバシー法が適用されます。当社は、海外の受領者がお客様の情報に関してAPPに違反しないよう、合理的な措置を講じます。お客様の個人情報は、例外が適用される場合を除き、収集された本来の目的を支援するためにのみ開示されます。

データ保持

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられているか許可されている期間のみ保持されます。特に、潜在的な請求に対応するための十分な時間を確保するため、適用される法的時効期間の終了後、さらに12か月間個人情報が保持される場合があります。

あなたの法的権利

sales@aquagem.com.cnまでメールでご連絡ください。弊社の対応にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）まで、 https://www.oaic.gov.au/contact-usから苦情を申し立てることができます。

VI. 子どものデータ

当社は「子供」を、(i) EU/EEA に居住する 16 歳未満の者、(ii) その他のすべての地域に居住する 13 歳未満の者、または (iii) それぞれの管轄区域の適用データ保護法の下で「子供」に該当する者と定義します。

当社は、お子様から故意に個人情報を収集することはありません。お子様は、現地の法律で認められている場合、かつ保護者の同意がある場合を除き、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を当社に送信してはなりません。当社は、法律で認められている場合、保護者の同意がある場合、またはお子様を保護するために必要な場合に限り、保護者の同意を得た上で、お子様から収集した個人情報を使用または公開します。

当社は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびその関連規則の定義に基づき、児童のデータを販売または共有することはありません。

当社が、お子様の保護者の同意なしにお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は直ちに当該データを削除いたします。当社がお子様に関する個人情報を不適切に保有していると思われる場合は、当社までご連絡ください。

VII. データ保持とセキュリティ

データ保持

当社は、本ポリシーに記載された目的のために必要な期間、および法律、規制、監督によって義務付けられている期間のみ、お客様の個人情報を保管します。ただし、法律で保管が義務付けられている場合はこの限りではありません。当社は、データの種類ごとに法的およびビジネス上のニーズを反映するため、差別化されたデータ保持戦略を採用しています。たとえば、顧客の注文に関連する取引データ（請求書、注文履歴、配送記録など）は、財務、税務、その他の法的義務を遵守するために、より長期間保持されます。一方、マーケティング目的で使用されるデータ（購読設定など）は、購読が継続されている期間のみ保持されます。このようなきめ細かなアプローチにより、当社は必要以上にデータを保持することなく、データ最小化と保管制限の原則を遵守し、成熟したデータガバナンスの実践を実証しています。

当社がサービスまたは事業を終了する場合、お客様の個人情報の収集を速やかに停止し、適用される法令で別途義務付けられている場合を除き、お客様の個人情報を削除または匿名化します。お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など、即時削除が不可能な場合は、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理から隔離します。お客様の個人情報を匿名化した場合（お客様と関連付けられないようにした場合）、当社はお客様に別途通知することなく、この情報を無期限に使用することがあります。

データセキュリティ

当社は、業界標準に準拠した合理的かつ実行可能なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報への不正アクセス、開示、使用、改ざん、破損、紛失からお客様の情報を保護しています。お客様のデータを安全に保つために、当社は以下の措置を講じています。

l暗号化技術を使用して個人情報のセキュリティを向上させ、ブラウザとサーバー間でデータを交換する際にSSLプロトコル暗号化によって保護し、安全なブラウジングのためにHTTPSプロトコルを提供します。

l個人情報に対する悪意のある攻撃を防止するために、信頼できる保護メカニズムを使用すること。

lアクセス制御メカニズムを導入し、許可された担当者のみが個人情報にアクセスできるようにあらゆる努力を払う。

l従業員の個人情報保護の重要性に対する意識を高めるため、セキュリティおよびプライバシーに関する研修コースを実施する。

、専門的なデータコンプライアンス管理システム、プロセス、組織体制を整えています。例えば、情報にアクセスできる人員を厳しく制限し、機密保持義務の遵守を義務付け、監査を実施しています。

当社は、無関係な個人情報が収集されないよう、合理的に可能なあらゆる措置を講じます。お客様の個人情報は、お客様の所在地における法令で別途定められている場合を除き、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な最短期間のみ保持します。

インターネット環境は100％安全とは限りません。当社は、お客様から送信される情報のセキュリティを確保または保証するよう努めます。当社の物理的、技術的、または管理上の安全対策が侵害され、不正アクセス、情報漏洩、改ざん、または情報の破壊が発生し、お客様の法的権利および利益が侵害された場合、当社は適切な法的責任を負います。

個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社はお客様の所在地における法令の要件を厳守し、セキュリティインシデントの基本状況と影響、当社が講じた、または今後講じる措置、お客様が自主的にリスクを防止・軽減できる提案、お客様への是正措置などを速やかにお知らせいたします。インシデントに関する状況は、電子メール、書面、電話、プッシュ通知などにより速やかにお知らせいたします。個人情報の主体に個別に通知することが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法で告知を行います。同時に、当社は個人情報セキュリティインシデントの処理状況を自主的に報告し、規制当局の要求に従って他の法令に定められた義務を履行いたします。

VIII. 国際データ転送

当社は世界中のリソースとサーバーを通じて製品またはサービスを提供するため、グローバルな運用・管理インフラストラクチャを通じて個人データを処理およびバックアップします。Alibaba Cloudは、IPアドレス、サーバーアクセスログ、ネットワークリクエスト情報など、ウェブサイトの運用に必要な技術的なウェブサイトデータを処理する場合があります。関連するAlibaba Cloudサーバーは米国に設置されています。Alibaba Cloudは、顧客分析、マーケティング、または顧客情報管理には使用されません。

当社は、個人データを世界各地に合法的に移転するために、複数の法的根拠に基づいています。これには、お客様の同意（該当する場合）および、特定のプライバシーおよびセキュリティ保護を義務付ける欧州委員会承認の標準契約条項が含まれます。標準契約条項のコピーは、当社にご連絡いただければ入手できます。

当社は米国連邦取引委員会の監督下にあり、「データの共有と開示方法」の項に記載されているとおり、当社に代わってデータを処理する第三者に転送する個人データについても責任を負います。当社の国際的なデータ転送に関して苦情がある場合は、「連絡先情報」の項に記載されている方法で当社にご連絡ください。また、お客様の管轄区域の規制当局に苦情を申し立てることもできます。

IX. プライバシーポリシーの更新

本ポリシーは、より良いサービスを提供するため、また当社の事業の発展に伴い、更新される場合があります。ただし、お客様の同意なしに、本ポリシーに基づくお客様の権利を縮小することはありません。本ポリシーの更新については、発効前に当社のウェブサイトに更新版を掲載し、適切な方法でお客様にお知らせいたします。最新のプライバシーポリシーをご確認いただくため、当社のプラットフォームを定期的にご覧ください。

また、重要な変更については、より目立つ形で通知します（ポリシーの変更については、閲覧ページへの特別な通知を含め、具体的な通知を行います）。本ポリシーにおける重要な変更には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

l個人情報の処理目的、処理する個人情報の種類、個人情報の利用方法など、当社のサービスモデルに重大な変更が生じた場合。

l事業再編、倒産、合併等による所有権の変更など、当社の所有構造、組織構造等に重大な変更が生じた場合。

l個人情報の共有、移転、または公開における主要な受領者の変更。

l個人情報の処理への参加に関するお客様の権利およびその行使方法に重大な変更が生じた場合。

l個人情報のセキュリティを取り扱う部署に変更があった場合、当社の連絡先情報および苦情申し立て窓口。

個人情報セキュリティ影響評価レポートで高リスクが示されている場合。

また、お客様がご確認いただけるよう、本ポリシーの旧バージョンも保管いたします。

X. 連絡先情報

当社のプライバシーポリシーに関してご質問、ご意見、苦情などがございましたら、または当社にご連絡をご希望の場合は、sales@aquagem.com.cnまでご連絡ください。

お問い合わせ先：中国広東省佛山市順徳区栄貴高里開発区科源二路

当社の対応にご満足いただけない場合、特に当社による個人情報の処理がお客様の正当な権利や利益を侵害した場合は、お住まいの地域の規制当局に苦情を申し立てたり、報告したりすることもできます。

このプライバシーポリシーのバージョンは2026年9月23日に更新され、 2026年9月23日に発効します。