Version 1.0

Date de mise à jour : 21 octobre 2025

Date d'entrée en vigueur : 21 octobre 2025

Aquagem Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement « Fairland », « nous », « notre » ou « nos ») comprennent l'importance de votre vie privée et la respecteront. La Politique de Confidentialité de Aquagem (« cette Politique ») décrit comment nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous. Cette Politique s'applique au site web que nous fournissons, ainsi qu'à ses extensions. En désignant collectivement les deux sites web par le terme « Plateformes », nous visons à vous fournir un cadre unifié et clair pour comprendre nos pratiques de traitement des données dans différents scénarios de service. Cette terminologie unifiée simplifie la complexité de la politique, garantissant que vous recevez des informations de protection de la vie privée cohérentes, quel que soit le site web que vous utilisez.

Si une politique de confidentialité ou un accord de service utilisateur distinct existe pour un produit ou service spécifique, la politique de confidentialité ou l'accord de service utilisateur de ce produit ou service prévaudra. Si la politique de confidentialité ou le journal de service utilisateur du produit ou service n'est pas couvert, cette Politique prévaudra. Si l'une de nos sociétés affiliées utilise les produits ou services que nous fournissons dans ses propres produits ou services mais n'a pas mis en place de politique de confidentialité distincte, cette Politique s'appliquera également à ces produits ou services.

Sauf accord contraire, les termes utilisés dans cette Politique auront la même signification que ceux définis dans l'Accord de Service Utilisateur.

Veuillez noter que cette Politique ne s'applique pas aux informations collectées par d'autres moyens, tels que les canaux hors ligne ou tout autre site web exploité par la société ou un tiers. De plus, toute application ou contenu tiers (y compris les publicités) qui peut être lié à ce site web ou accessible depuis celui-ci n'est pas couvert par cette Politique.

Cette politique n'est pas destinée à prévaloir sur les termes de tout contrat que vous avez avec nous, ni sur les droits que vous pourriez avoir en vertu d'autres lois applicables sur la protection des données.

Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à sales@aquagem.com.cn.

I. Comment nous collectons et utilisons vos informations

Les informations personnelles sont toutes sortes d'informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, enregistrées électroniquement ou par d'autres moyens, à l'exclusion des informations qui ont été anonymisées. Veuillez noter que la définition d'« informations personnelles » (ou « données à caractère personnel » et autres expressions similaires) peut varier d'un pays ou d'une région à l'autre, veuillez donc vous référer aux lois et réglementations relatives à la protection des informations personnelles dans votre région.

Informations que nous collectons auprès de vous

1.1 Soumission de contact et de demande d'information

Lorsque vous remplissez notre formulaire en ligne pour nous contacter ou demander des informations sur nos produits, vous pouvez fournir des détails tels que votre nom ou surnom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays ou région. Vous pouvez également inclure un message décrivant vos besoins, indiquer les produits qui vous intéressent et spécifier vos préférences de produits prévues. Nous collectons ces informations afin de pouvoir répondre à vos demandes, vous mettre en relation avec un représentant commercial approprié et vous fournir des informations sur les produits ou services adaptées à vos intérêts exprimés.

1.2 Création et gestion de compte

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme de commerce électronique (store.igarden.ai), nous devons collecter vos informations personnelles pour compléter le processus d'inscription. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Votre mot de passe sera stocké dans un format crypté (haché) pour garantir sa sécurité. Nous utilisons ces informations pour créer et sécuriser votre compte, gérer votre profil, faciliter les connexions futures et traiter vos demandes de réinitialisation de mot de passe. Fournir des informations de compte exactes est fondamental pour garantir que nous puissions vous fournir un service continu et sécurisé.

1.3 Traitement et exécution des commandes

Pour traiter et exécuter vos commandes sur notre plateforme de commerce électronique, nous devons collecter des informations spécifiques liées à la transaction. Cela inclut :

Coordonnées : Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour la confirmation de la commande et la communication.

Informations de livraison et de facturation : Adresses physiques pour la livraison des produits et la facturation. Vous pouvez ajouter ou modifier ces adresses sur votre page de gestion de compte.

Détails de la commande : Les produits que vous avez achetés, la valeur de la commande, l'historique des transactions et les articles dans votre panier.

Nous utilisons ces données pour traiter les paiements, organiser l'expédition et la livraison, vous communiquer les mises à jour sur l'état de la commande (telles que les notifications d'expédition) et gérer les retours ou les problèmes de service client liés à l'achat.

1.4 Informations de paiement

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations financières. Par conséquent, nous ne collectons ni ne stockons directement d'informations financières sensibles, telles que les numéros de carte de crédit complets. Lorsque vous effectuez un paiement, vous serez dirigé vers la page de notre processeur de paiement tiers, qui respecte les normes de sécurité de l'industrie (telles que PCI DSS). Nous ne recevrons que des informations limitées du processeur de paiement relatives à votre transaction, telles qu'un identifiant de transaction, le statut du paiement et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte à des fins de vérification. Ces informations seront utilisées pour confirmer votre commande, pour la tenue de registres et pour traiter les remboursements. Le fait de déclarer clairement que nous ne stockons pas les détails de paiement complets n'est pas seulement destiné à renforcer la confiance des utilisateurs, mais constitue également une mesure clé de gestion des risques qui peut réduire efficacement notre charge de conformité et le risque de violation de données.

1.5 Communications avec le support client

Lorsque vous nous contactez via la fonction de chat du service client sur notre plateforme, que vous soyez un utilisateur connecté ou un visiteur, nous collecterons les informations que vous soumettez pour initier la conversation, y compris votre nom et votre adresse e-mail. Nous collecterons également toutes les informations que vous fournissez pendant la communication, y compris l'historique du chat et tous les fichiers ou photos que vous choisissez de télécharger. Ces informations seront utilisées pour enquêter et répondre à vos demandes, résoudre les problèmes que vous rencontrez et améliorer la qualité de notre service client.

1.6 Avis sur les produits et autres contenus générés par les utilisateurs

Nous vous offrons la possibilité de publier des avis et des commentaires sur les pages de produits. Lorsque vous soumettez un avis sur un produit ou un autre contenu généré par l'utilisateur, nous collectons les informations que vous fournissez, qui peuvent inclure votre nom d'utilisateur, le contenu de votre avis et toutes les images ou médias associés que vous soumettez. Veuillez être conscient que les informations que vous soumettez peuvent être affichées publiquement sur notre plateforme et seront visibles par d'autres utilisateurs. Par conséquent, veuillez faire preuve de prudence lorsque vous soumettez des informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

1.7 Marketing direct et promotions

Sur notre plateforme, vous avez la possibilité de vous abonner à nos e-mails marketing pour recevoir des informations sur les nouveaux produits, les promotions et les offres spéciales. À cette fin, nous collecterons votre adresse e-mail. Conformément aux lois applicables, nous ne vous enverrons de telles communications marketing qu'avec votre consentement explicite. Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment. Vous pouvez facilement retirer votre consentement en utilisant le lien de « désabonnement » fourni dans chaque e-mail marketing ou en nous contactant.

Informations générées et collectées automatiquement

2.1 Utilisation du site web et activité de recherche

Lorsque vous visitez nos Plateformes, certaines informations sont collectées automatiquement par nos systèmes. Cela peut inclure des détails techniques tels que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre accès, et le site web qui vous a référé au nôtre. Sur notre plateforme de commerce électronique, nous collectons également des informations sur les produits que vous avez consultés, les articles que vous avez ajoutés à votre panier (même si l'achat n'est pas finalisé), et les termes de recherche que vous saisissez dans le champ de recherche du site. Ces informations nous aident à exploiter, maintenir et améliorer la fonctionnalité et les performances de nos Plateformes, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu, à personnaliser votre expérience d'achat (par exemple, en fournissant des recommandations de produits pertinentes), et à garantir la sécurité et la fiabilité de nos services.

2.2 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires, telles que les balises web, les GIF transparents, les pixels espions et les GIF à pixel unique, pour améliorer votre expérience lorsque vous visitez nos plateformes. Un cookie est un petit fichier contenant de petits blocs de données qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont ensuite renvoyés au site web à chaque visite ultérieure. Les cookies remplissent des fonctions utiles car ils permettent aux serveurs web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur ou de suivre son activité de navigation. Fairland utilise principalement les cookies pour améliorer votre expérience lors de la visite de notre Plateforme ou de l'utilisation de nos Services de Plateforme, pour vous fournir des options d'affichage personnalisées, pour fournir des rapports statistiques sur l'activité web, ou pour répondre aux exigences de sécurité des logiciels et des sites web. Nous utilisons également des cookies pour précharger le contenu pertinent. Ces cookies ne capturent pas les adresses e-mail personnelles ni aucune information personnelle. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies et désactiver les cookies non essentiels à tout moment sur nos plateformes. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

Informations provenant de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que nos partenaires commerciaux ou nos prestataires de services qui nous aident à traiter vos demandes. Nous pouvons également utiliser des sources publiquement disponibles pour vérifier ou compléter les informations que vous avez fournies. Cela nous aide à confirmer l'exactitude de vos coordonnées, à améliorer la qualité de nos réponses et à vous fournir des informations sur les produits ou services plus pertinentes.

II. Comment nous partageons vos informations

Prestataires de services tiers

Nous pouvons divulguer ou partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui soutiennent la fourniture de nos produits et services. Ces prestataires peuvent inclure des prestataires de services professionnels tiers, des fournisseurs d'hébergement cloud, des prestataires de services client qui traitent vos informations personnelles en notre nom, et des partenaires essentiels aux opérations de commerce électronique. Plus précisément, pour soutenir le fonctionnement de la plateforme de commerce électronique, nous partageons des informations avec les catégories de prestataires de services suivantes :

Processeurs de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité, nous partageons les informations de transaction avec des passerelles de paiement tierces.

Partenaires logistiques et de livraison : Pour livrer les produits que vous avez commandés, nous partageons votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées avec nos partenaires de messagerie et d'expédition.

Fournisseurs de plateformes de support client : Notre fonction de chat du service client peut être prise en charge par un fournisseur tiers, avec qui nous partageons vos coordonnées et votre historique de communication pour vous fournir un support.

Fournisseurs de marketing et d'analyse : Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations de contact avec des plateformes marketing pour gérer nos newsletters par e-mail et partager des données d'utilisation du site web avec des partenaires d'analyse pour comprendre le comportement des utilisateurs.

Nous ne partagerons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture des produits et services. Nous conclurons également des accords de confidentialité stricts avec les entreprises, organisations et individus avec qui nous partageons des informations personnelles, leur demandant de traiter les informations personnelles conformément à nos instructions, à cette Politique et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente. Lorsque le partage de vos données est basé sur le consentement, vous avez le droit de refuser de consentir au partage de vos informations personnelles avec des tiers. Veuillez noter que si vous refusez de consentir au partage d'informations avec des tiers, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser les fonctionnalités correspondantes spécifiques. En listant explicitement ces catégories de partenaires, nous visons à accroître la transparence tout en maintenant la flexibilité opérationnelle, ce qui est une pratique reconnue de l'industrie qui répond aux exigences réglementaires et évite le problème de l'invalidation fréquente de la politique en raison de changements fréquents de fournisseurs.

Transferts d'entreprise

Nous pouvons transférer vos données à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, d'acquisition, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Fairland, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons peuvent faire partie des actifs transférés.

Conformité

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment :

l Aux autorités répressives, aux agences ou fonctionnaires gouvernementaux ou publics, aux régulateurs et/ou à toute autre personne ou entité ayant l'autorité légale ou la justification appropriée pour recevoir de telles informations, si la loi ou une procédure judiciaire l'exige ou le permet ;

l Lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle ;

l Lorsque les informations sont requises pour la prévention, l'enquête, la détection ou la poursuite d'infractions pénales ou l'exécution de sanctions pénales, ou pour l'application de réclamations de droit civil.

III. Avis pour les personnes concernées dans la région UE/EEE

Cette section s'adresse aux utilisateurs de la région UE/EEE.

Traitement des données

Le tableau ci-dessous présente les manières dont nous utilisons les données des utilisateurs et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Définir clairement la base juridique de chaque activité de traitement est une exigence fondamentale du RGPD, et ce tableau vise à démontrer notre conformité de manière claire et vérifiable.48

Vos droits

Les personnes concernées jouissent de certains droits en vertu du RGPD. Cette section décrit vos droits et comment vous pouvez les exercer. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pourrions avoir à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Droit d'accès aux informations personnelles : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles conformément aux lois et réglementations applicables. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquagem.com.cn.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos informations personnelles et vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à sales@aquagem.com.cn et nous répondrons à votre demande dans les 15 jours ouvrables. À condition que cela soit techniquement réalisable pour nous, par exemple en faisant correspondre les interfaces de données, nous pouvons également transférer une copie de vos informations personnelles directement au tiers que vous spécifiez à votre demande.

Droit de rectification des informations personnelles : Si vous découvrez que nous avons traité vos informations personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous fassions des corrections. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquagem.com.cn.

Droit à l'effacement/suppression des données (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander à la Société de supprimer toutes vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Vous pouvez nous demander de supprimer des informations personnelles dans les cas suivants :

l Nous collectons et utilisons des informations personnelles en violation des lois et réglementations ;

l Notre traitement des informations personnelles est en violation de l'accord avec vous ;

l Nous collectons et traitons vos informations personnelles sans votre consentement ;

l Vous n'utilisez plus nos produits ou services, ou vous annulez votre compte ;

l Nous ne vous fournissons plus de produits ou de services ; ou

l Vous demandez la suppression de votre compte.

Vous pouvez exercer votre droit en envoyant votre demande à sales@aquagem.com.cn. Si nous répondons à votre demande de suppression, nous informerons également simultanément les entités (le cas échéant) auprès desquelles nous avons obtenu vos informations personnelles pour demander leur suppression rapide, sauf disposition contraire de la loi ou de la réglementation, ou sauf si ces entités ont votre autorisation indépendante. Si la suppression immédiate n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons alors vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter notre traitement de vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

l lorsque vous contestez l'exactitude des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, ou lorsque nous vérifions l'exactitude des informations personnelles en question ;

l lorsque vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles est illégal ;

l lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles en question aux fins de traitement énoncées dans cette Politique, mais que vous avez besoin de ces informations personnelles pour des réclamations légales ;

l lorsque la base juridique du traitement de vos informations personnelles est l'intérêt public, ou les intérêts légitimes de nous et de tiers.

Vous pouvez exercer votre droit en envoyant votre demande à sales@aquagem.com.cn.

Droit de refuser la prise de décision automatisée : En vertu du RGPD, vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions prises par un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque la décision a un impact juridique significatif sur vous. Nous ne traitons pas vos données de cette manière. Veuillez nous contacter par e-mail à sales@aquagem.com.cn si vous avez des questions ou des préoccupations.

Droit d'opposition au traitement des données personnelles : Vous avez le droit d'ajuster la portée des informations personnelles que nous continuons à collecter ou de retirer votre autorisation à tout moment, et lorsque vous retirez un tel consentement ou une telle autorisation, nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes et ne serons pas en mesure de continuer à vous fournir les services pour lesquels vous avez retiré votre consentement ou votre autorisation. Votre ajustement de la portée de votre autorisation n'affectera pas le traitement de vos informations personnelles par Fairland basé sur votre consentement ou votre autorisation avant l'ajustement.

Droit d'opposition au marketing direct : Vous avez le droit de vous opposer au traitement des informations personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquagem.com.cn. Si vous vous êtes précédemment abonné pour recevoir nos e-mails marketing mais ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions dans nos e-mails marketing.

Droit de retirer son consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez fourni à tout moment, et nous cesserons tout traitement ultérieur. Vous pouvez toujours nous donner à nouveau votre consentement à une date ultérieure. Vous pouvez envoyer la demande à sales@aquagem.com.cn.

Droit de porter plainte : Si vous ne pouvez pas exercer vos droits comme décrit ci-dessus, ou si vous estimez que Fairland a violé des lois, des réglementations administratives ou des accords avec vous concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les canaux énoncés dans cette Politique. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente ou d'autres régulateurs si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses à vos demandes ou de la manière dont nous gérons vos informations personnelles. Une liste et plus d'informations sur les autorités de protection des données de l'UE/EEE peuvent être trouvées ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord ou également à sales@aquagem.com.cn, afin que nous ayons l'occasion de répondre directement à vos préoccupations.

IV. Avis pour les personnes concernées en Californie

Cette section s'adresse aux utilisateurs de Californie.

Collecte de données

Le tableau ci-dessous présente les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées auprès des utilisateurs au cours des douze (12) derniers mois. Ce tableau a été élargi sur la base des opérations de notre site web pour garantir une conformité complète avec les exigences de divulgation de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (CCPA) et ses amendements. Le fait de ne pas mettre à jour ce tableau pour refléter les nouvelles activités de collecte et de partage de données entraînerait une politique non conforme pour les résidents de Californie utilisant le nouveau site web.

Signaux « Ne Pas Suivre » (DNT)

Nous ne suivons pas ses Utilisateurs au fil du temps et sur des sites web tiers pour fournir de la publicité ciblée et ne répondons donc pas aux signaux « Ne Pas Suivre » (DNT). Cependant, certains sites tiers suivent vos activités de navigation lorsqu'ils vous servent du contenu, ce qui leur permet d'adapter ce qu'ils vous présentent. Si vous visitez de tels sites, votre navigateur peut inclure des contrôles pour bloquer et supprimer les cookies, les balises web et les technologies similaires, pour vous permettre de refuser la collecte de données par le biais de ces technologies.

Vos droits

Les utilisateurs jouissent de certains droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (CCPA) et de ses amendements. Cette section décrit vos droits et comment vous pouvez les exercer. Les droits suivants peuvent être exercés par vous directement ou à la demande de votre représentant. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pourrions avoir à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Droit de savoir et d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de nous demander de vous divulguer certaines informations sur notre traitement de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons :

l Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

l Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

l Notre objectif commercial ou d'affaires pour la collecte ou le partage de ces informations personnelles.

l Si nous partageons ou vendons vos informations personnelles, et si c'est le cas, les catégories de tiers avec qui nous partageons ces informations personnelles.

l Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet (également appelé demande de portabilité des données).

Si nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales, nous identifierons les catégories d'informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a obtenues. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles et les modifier, vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquagem.com.cn.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos informations personnelles et vous pouvez le faire à tout moment en envoyant votre demande à sales@aquagem.com.cn et nous répondrons à votre demande dans les 15 jours ouvrables. À condition que cela soit techniquement réalisable pour nous, par exemple en faisant correspondre les interfaces de données, nous pouvons également transférer une copie de vos informations personnelles directement au tiers que vous spécifiez à votre demande.

Droit de rectification des informations personnelles : Si vous découvrez que nous avons traité vos informations personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous fassions des corrections. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquagem.com.cn.

Droit à l'effacement/suppression : Vous avez le droit de demander à la Société de supprimer toutes vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Vous pouvez nous demander de supprimer des informations personnelles dans les cas suivants :

l Nous collectons et utilisons des informations personnelles en violation des lois et réglementations ;

l Notre traitement des informations personnelles est en violation de l'accord avec vous ;

l Nous collectons et traitons vos informations personnelles sans votre consentement ;

l Vous n'utilisez plus nos produits ou services, ou vous annulez votre compte ;

l Nous ne vous fournissons plus de produits ou de services ; ou

l Vous demandez la suppression de votre compte.

Vous pouvez envoyer votre demande à sales@aquagem.com.cn. Si nous répondons à votre demande de suppression, nous informerons également simultanément les entités (le cas échéant) auprès desquelles nous avons obtenu vos informations personnelles pour demander leur suppression rapide, sauf disposition contraire de la loi ou de la réglementation, ou sauf si ces entités ont votre autorisation indépendante. Si la suppression immédiate n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons alors vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles : Les consommateurs californiens ont le droit de refuser la « vente » de leurs informations personnelles contre une contrepartie monétaire ou autre. Nous ne vendons pas sciemment vos informations personnelles, mais notre utilisation de technologies de suivi peut être considérée comme une « vente »/« partage » en vertu de la loi californienne. Si vous êtes un consommateur californien et que vous souhaitez exercer votre droit de refuser la vente ou le partage, veuillez soumettre votre demande en appuyant sur le bouton « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » en bas de la page ou en nous envoyant un e-mail à sales@aquagem.com.cn. Alternativement, lorsque cela est disponible, vous pouvez activer un outil universel tel que le contrôle de la confidentialité globale (« GPC ») sur votre navigateur qui communique automatiquement vos préférences de refus.

Informations sensibles : Nous ne traitons ni ne divulguons aucune information sensible à des fins autres que la fourniture des services que vous demandez, ce qui peut inclure la fourniture de nos biens et services, les fonctionnalités optionnelles que vous pouvez choisir d'activer et les programmes auxquels vous choisissez de participer.

Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de vos droits CCPA. Sauf autorisation de la CCPA, nous ne ferons pas :

l Vous refuser des biens ou des services.

l Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services similaires, y compris en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.

l Vous fournir un niveau ou une qualité différente de biens ou de services similaires.

l Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services similaires ou un niveau ou une qualité différente de biens ou de services similaires.

« Shine the Light » : La loi californienne « Shine the Light » (Code civil, section § 1798.83) permet aux utilisateurs de nos sites web, autres produits, services et plateformes qui sont des résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Vous pouvez soumettre la demande en nous contactant à sales@aquagem.com.cn.

V. Avis pour les personnes concernées en Australie

Cette section s'adresse aux utilisateurs en Australie.

Collecte de données personnelles

Si vous nous fournissez des informations personnelles alors que vous vous trouvez en Australie, vous devez vous assurer qu'il est légal pour vous de divulguer ces informations en vertu de la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth). Nous ne traiterons vos informations personnelles qu'à des fins légitimes et conformément aux Principes de confidentialité australiens (APPs).

Divulgation transfrontalière

Conformément à la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth) et aux APPs, toute information personnelle collectée en Australie qui est divulguée à un destinataire étranger sera traitée conformément aux APPs, ou le destinataire sera soumis à des lois sur la protection de la vie privée équivalentes ou plus strictes que les APPs. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires étrangers ne violent pas les APPs en ce qui concerne vos informations. Vos informations personnelles ne seront divulguées que pour soutenir l'objectif principal pour lequel elles ont été collectées, sauf si une exception s'applique.

Conservation des données

Les informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tel que requis ou permis par la loi. En particulier, les informations personnelles peuvent être conservées pendant douze (12) mois supplémentaires après la fin de toute période de prescription légale applicable, afin de laisser suffisamment de temps pour répondre à d'éventuelles réclamations.

Vos droits légaux

Si vous avez une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail à sales@aquagem.com.cn. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) via https://www.oaic.gov.au/contact-us.

VI. Données des enfants

Nous définissons les « enfants » comme des individus (i) de moins de 16 ans résidant dans l'UE/EEE, (ii) toute personne de moins de 13 ans résidant dans toutes les autres régions, ou (iii) des individus qui se qualifient comme « enfants » en vertu des lois de protection des données applicables de leur juridiction respective.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Les enfants ne peuvent pas nous envoyer d'informations personnelles telles que leurs noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, etc., sauf si la loi locale le permet et que leurs tuteurs ont donné leur consentement. Nous n'utiliserons ou ne divulguerons publiquement les informations personnelles collectées auprès d'enfants qu'avec le consentement de leurs tuteurs, tel que permis par la loi, avec le consentement du tuteur, ou si nécessaire pour protéger l'enfant.

Nous ne vendons ni ne partageons les données des enfants selon la définition de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de ses réglementations.

Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant sans le consentement du tuteur de l'enfant, nous supprimerons les données dès que nous en aurons connaissance. Si vous pensez que nous pourrions détenir de manière inappropriée des informations personnelles d'un enfant ou le concernant, veuillez nous contacter.

VII. Conservation et sécurité des données

Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans cette Politique et aussi longtemps que l'exigent la loi, la réglementation et la surveillance, à moins qu'il n'y ait une exigence de conservation obligatoire par la loi. Nous employons une stratégie de conservation des données différenciée pour refléter les besoins juridiques et commerciaux des différents types de données. Par exemple, les données de transaction liées aux commandes des clients (telles que les factures, l'historique des commandes et les registres d'expédition) seront conservées plus longtemps pour se conformer aux obligations financières, fiscales et autres obligations légales. En revanche, les données utilisées à des fins de marketing (telles que vos préférences d'abonnement) ne seront conservées que tant que vous resterez abonné. Cette approche granulaire garantit que nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire, en adhérant aux principes de minimisation des données et de limitation du stockage, ce qui démontre nos pratiques matures de gouvernance des données.

Si nous mettons fin au service ou à l'exploitation, nous cesserons rapidement les activités de collecte continue de vos informations personnelles et, sauf disposition contraire des lois et réglementations applicables, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles. Lorsque la suppression immédiate n'est pas possible, par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde, nous stockerons alors vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Si nous anonymisons vos informations personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous), nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

Sécurité des données

Nous avons pris des mesures de sécurité raisonnables et pratiques, conformes aux normes de l'industrie, pour protéger vos informations contre l'accès, la divulgation, l'utilisation, la modification, les dommages ou la perte non autorisés d'informations personnelles. Nous prenons les mesures suivantes pour sécuriser vos données :

l Utilisation de la technologie de cryptage pour améliorer la sécurité des informations personnelles, protégées par le cryptage du protocole SSL lors de l'échange de données entre votre navigateur et le serveur, fournissant le protocole HTTPS pour une navigation sécurisée ;

l Utilisation de mécanismes de protection fiables pour prévenir les attaques malveillantes contre les informations personnelles ;

l Déploiement de mécanismes de contrôle d'accès et mise en œuvre de tous les efforts pour garantir que seul le personnel autorisé a accès aux informations personnelles ;

l Organisation de cours de formation sur la sécurité et la confidentialité pour renforcer la sensibilisation des employés à l'importance de la protection des informations personnelles ;

l Des systèmes, processus et organisations spécialisés de gestion de la conformité des données sont en place pour protéger les informations. Par exemple, nous limitons strictement le champ des personnes qui accèdent aux informations, leur demandons de respecter les obligations de confidentialité et effectuons des audits.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement pratiques pour nous assurer qu'aucune information personnelle non pertinente n'est collectée. Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la période la plus courte nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique, sauf disposition contraire des lois et réglementations de votre lieu de résidence.

L'environnement Internet n'est pas sécurisé à 100 % et nous nous efforcerons d'assurer ou de garantir la sécurité de toute information que vous nous envoyez. Si nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives sont compromises, entraînant un accès non autorisé, une divulgation publique, une falsification ou une destruction d'informations, entraînant un préjudice à vos droits et intérêts légaux, nous assumerons la responsabilité légale appropriée.

Après la survenue malheureuse d'événements de sécurité des informations personnelles, nous suivrons strictement les exigences des lois et réglementations de votre lieu de résidence et vous informerons en temps opportun de : la situation de base et l'impact possible de l'événement de sécurité, les mesures de traitement que nous avons prises ou prendrons, les suggestions que vous pouvez prendre indépendamment pour prévenir et réduire le risque, les mesures de réparation pour vous, etc. Nous vous informerons rapidement de la situation liée à l'événement par e-mail, lettre, téléphone, notification push, etc. Lorsqu'il est difficile d'informer la personne concernée par les informations personnelles une par une, nous prendrons un moyen raisonnable et efficace de publier une annonce. En même temps, nous prendrons également l'initiative de signaler le traitement des incidents de sécurité des informations personnelles et de remplir les obligations stipulées dans d'autres lois et réglementations conformément aux exigences des autorités de régulation.

VIII. Transfert international de données

Comme nous fournissons nos Produits ou Services par le biais de ressources et de serveurs dans le monde entier, nous traitons et sauvegardons les données personnelles via une infrastructure mondiale d'exploitation et de contrôle. Actuellement, nous utilisons des serveurs cloud déployés Alibaba Cloud pour traiter les données personnelles des utilisateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen (EEE).

Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour transférer légalement des données personnelles dans le monde entier. Celles-ci incluent votre consentement (le cas échéant) et les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui exigent certaines protections de la vie privée et de la sécurité. Vous pouvez obtenir des copies des clauses contractuelles types en nous contactant.

Nous sommes soumis à la surveillance de la Commission fédérale du commerce des États-Unis et restons responsables des données personnelles que nous transférons à d'autres qui les traitent en notre nom, comme décrit dans la section « COMMENT LES DONNÉES SONT PARTAGÉES ET DIVULGUÉES ». Si vous avez une plainte concernant notre transfert international de données, veuillez nous contacter par les moyens décrits dans la section « COORDONNÉES ». Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation compétente dans votre juridiction.

IX. Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Cette Politique peut être mise à jour pour vous fournir un meilleur service et à mesure que notre activité évolue. Cependant, nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette Politique sans votre consentement. Nous vous informerons des mises à jour de cette Politique en publiant les versions mises à jour sur notre site web et par des moyens appropriés avant leur entrée en vigueur, et nous vous invitons à visiter notre Plateforme pour vous tenir au courant de la dernière Politique de Confidentialité.

Nous fournirons également un avis plus visible des changements importants (nous fournirons un avis spécifique des changements à notre Politique, y compris, mais sans s'y limiter, un avis spécial sur la page de consultation).

Les changements importants au sens de cette Politique incluent, mais ne sont pas limités à :

l Des changements significatifs dans notre modèle de service, tels que la finalité du traitement des informations personnelles, le type d'informations personnelles traitées et la manière dont les informations personnelles sont utilisées ;

l Des changements significatifs dans notre structure de propriété, notre structure organisationnelle, etc., tels que des changements de propriété dus à une restructuration d'entreprise, une faillite et des fusions, etc. ;

l Des changements dans les principaux destinataires du partage, du transfert ou de la divulgation publique d'informations personnelles ;

l Des changements significatifs dans vos droits de participer au traitement des informations personnelles et la manière dont ils sont exercés ;

l En cas de changement du département responsable de la gestion de la sécurité des informations personnelles, de nos coordonnées et de nos canaux de plainte ; et

l Lorsque le rapport d'évaluation d'impact sur la sécurité des informations personnelles indique un risque élevé.

Nous conserverons également une ancienne version de cette Politique dans nos archives pour votre consultation.

X. Coordonnées

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant notre Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre via sales@aquagem.com.cn.

Vous pouvez nous contacter à : Route Keyuan Two, zone de développement de Gaoli, Ronggui, district de Shunde, ville de Foshan, province du Guangdong, Chine

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, en particulier si notre traitement des informations personnelles a porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également déposer une plainte ou un rapport auprès de l'autorité de régulation de votre région.

Cette version de la Politique de Confidentialité a été mise à jour le 21 octobre 2025 et entrera en vigueur le 21 octobre 2025.