Versiunea 1.0

Data actualizării: 23 septembrie 2026

Data intrării în vigoare: 23 septembrie 2026

Aquagem și afiliații săi (denumiți colectiv „Fairland”, „noi”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” sau „nouă”) înțeleg importanța confidențialității dumneavoastră și o vor respecta.

Politica de confidențialitate Aquagem („acestea Politică”) descrie modul în care am putea colecta, stoca, utiliza și/sau partaja informații personale atunci când interacționați cu noi.

Această Politică se aplică site-ului web pe care îl furnizăm și extensiilor acestuia. Denumind ambele site-uri web în mod colectiv „Platforme”, ne propunem să oferim un cadru unificat și clar pentru a înțelege practicile noastre de prelucrare a datelor în diferite scenarii de servicii. Această terminologie unificată simplifică complexitatea politicii, asigurându-vă că primiți informații consecvente privind protecția confidențialității, indiferent de site-ul web pe care îl utilizați.

Dacă există o politică de confidențialitate separată sau un acord de servicii pentru utilizatori pentru un anumit produs sau serviciu, va prevala politica de confidențialitate sau acordul de servicii pentru utilizatori pentru produsul sau serviciul respectiv. Dacă politica de confidențialitate sau registrul de servicii pentru utilizatori pentru produsul sau serviciul respectiv nu sunt acoperite, va prevala această Politică. Dacă una dintre companiile noastre afiliate utilizează produsele sau serviciile furnizate de noi în produsele sau serviciile sale, dar nu stabilește o politică de confidențialitate separată, această Politică se va aplica și acestor produse sau servicii.

Cu excepția cazului în care se convine altfel, termenii utilizați în prezenta Politică vor avea același înțeles ca și cei definiți în Acordul de utilizare a serviciilor.

Vă rugăm să rețineți că această Politică nu se aplică informațiilor colectate prin alte mijloace, cum ar fi canalele offline sau orice alt site web operat de companie sau de orice terță parte. În plus, orice aplicație sau conținut (inclusiv reclame) al unei terțe părți care poate face trimitere la sau poate fi accesibil de pe acest site web nu este acoperit de această Politică.

Această politică nu are scopul de a anula termenii niciunui contract pe care îl aveți cu noi și nici drepturile pe care le aveți în temeiul altor legi aplicabile privind confidențialitatea datelor.

Vă rugăm să vă familiarizați cu practicile noastre de protecție a confidențialității. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la sales@aquagem.com.cn.

I. Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră

Informațiile personale reprezintă toate tipurile de informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, înregistrate electronic sau prin alte mijloace, excluzând informațiile care au fost anonimizate. Vă rugăm să rețineți că definiția „informațiilor personale” (sau „date personale” și alte expresii similare) poate varia de la o țară la alta sau de la o regiune la alta, așadar vă rugăm să consultați legile și reglementările referitoare la protecția informațiilor personale din regiunea dumneavoastră.

Informațiile pe care le colectăm de la dvs.

1.1 Contact și trimiterea solicitării

Când completați formularul nostru online pentru a ne contacta sau a solicita informații despre produsele noastre, puteți furniza detalii precum numele sau porecla dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon și țara sau regiunea. De asemenea, puteți include un mesaj care descrie nevoile dvs., puteți indica produsele care vă interesează și puteți specifica preferințele dvs. privind produsele. Colectăm aceste informații pentru a putea răspunde solicitărilor dvs., a vă conecta cu un reprezentant de vânzări potrivit și a vă oferi informații personalizate despre produse sau servicii, pe baza intereselor dvs. exprimate.

1.2 Crearea și gestionarea contului

Când vă creați un cont pe platforma noastră de comerț electronic (store.igarden.ai), trebuie să colectăm informațiile dumneavoastră personale pentru a finaliza procesul de înregistrare. Acestea includ numele, adresa de e-mail și parola. Parola dumneavoastră va fi stocată într-un format criptat (hash) pentru a-i asigura securitatea. Folosim aceste informații pentru a crea și securiza contul dumneavoastră, a gestiona profilul, a facilita conectările viitoare și a procesa solicitările dumneavoastră de resetare a parolei. Furnizarea de informații corecte despre cont este fundamentală pentru a ne asigura că vă putem oferi un serviciu continuu și sigur.

1.3 Procesarea și îndeplinirea comenzilor

Pentru a procesa și onora comenzile dumneavoastră pe platforma noastră de comerț electronic, trebuie să colectăm informații specifice legate de tranzacție. Acestea includ:

Informații de contact : Numele dumneavoastră, adresa de e-mail și numărul de telefon pentru confirmarea comenzii și comunicare.

livrare și facturare : Adrese fizice pentru livrarea produselor și facturare. Puteți adăuga sau modifica aceste adrese în pagina de gestionare a contului.

Detalii comandă : Produsele achiziționate, valoarea comenzii, istoricul tranzacțiilor și articolele din coșul de cumpărături.

Folosim aceste date pentru a procesa plăți, a aranja expedierea și livrarea, a vă comunica actualizări ale stării comenzii (cum ar fi notificările de expediere) și a gestiona retururile sau problemele legate de serviciul clienți legate de achiziție.

1.4 Informații de plată

Tratăm cu mare seriozitate securitatea informațiilor dumneavoastră financiare. Prin urmare, nu colectăm sau stocăm direct informații financiare sensibile, cum ar fi numerele complete ale cardurilor de credit. Când efectuați o plată, veți fi direcționat către pagina procesatorului nostru de plăți terț, care respectă standardele de securitate din industrie (cum ar fi PCI DSS). Vom primi doar informații limitate de la procesatorul de plăți legate de tranzacția dumneavoastră, cum ar fi ID-ul tranzacției, starea plății și ultimele patru cifre ale numărului cardului dumneavoastră, în scopuri de verificare. Aceste informații vor fi utilizate pentru a confirma comanda dumneavoastră, pentru păstrarea evidențelor și pentru procesarea rambursărilor. Declararea clară a faptului că nu stocăm detaliile complete ale plății nu are doar scopul de a spori încrederea utilizatorilor, ci este și o măsură cheie de gestionare a riscurilor, care poate reduce eficient sarcina noastră de conformitate și riscul de încălcare a datelor.

1.5 Comunicări de asistență pentru clienți

Când ne contactați prin funcția de chat a serviciului clienți de pe platforma noastră, indiferent dacă sunteți un utilizator autentificat sau un vizitator, vom colecta informațiile pe care le furnizați pentru a iniția conversația, inclusiv numele și adresa dvs. de e-mail. De asemenea, vom colecta toate informațiile pe care le furnizați în timpul comunicării, inclusiv istoricul chatului și orice fișiere sau fotografii pe care alegeți să le încărcați. Aceste informații vor fi utilizate pentru a investiga și a răspunde la întrebările dvs., pentru a rezolva orice probleme pe care le întâmpinați și pentru a îmbunătăți calitatea serviciului nostru pentru clienți.

1.6 Recenzii de produse și alt conținut generat de utilizatori

Vă oferim funcționalitatea de a posta recenzii și comentarii pe paginile produselor. Atunci când trimiteți o recenzie de produs sau alt conținut generat de utilizatori, colectăm informațiile pe care le furnizați, care pot include numele dvs. de utilizator, conținutul recenziei dvs. și orice imagini sau materiale media conexe pe care le trimiteți. Vă rugăm să rețineți că informațiile pe care le trimiteți pot fi postate public pe platforma noastră și vor fi vizibile pentru alți utilizatori. Prin urmare, vă rugăm să fiți precauți atunci când trimiteți orice informații pe care nu doriți să fie făcute publice.

1.7 Marketing direct și promoții

Pe platforma noastră, aveți posibilitatea de a vă abona la e-mailurile noastre de marketing pentru a primi informații despre produse noi, promoții și oferte speciale. În acest scop, vom colecta adresa dvs. de e-mail. În conformitate cu legile aplicabile, vă vom trimite astfel de comunicări de marketing numai cu consimțământul dvs. explicit. Aveți dreptul de a vă dezabona în orice moment. Vă puteți retrage cu ușurință consimțământul utilizând linkul „dezabonare” furnizat în fiecare e-mail de marketing sau contactându-ne.

Informații generate și colectate automat

2.1 Utilizarea site-ului web și activitatea de căutare

Când vizitați Platformele noastre, anumite informații sunt colectate automat de sistemele noastre. Acestea pot include detalii tehnice precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile pe care le vizitați, ora și data accesării și site-ul web care v-a direcționat către noi. Pe platforma noastră de comerț electronic, colectăm, de asemenea, informații despre produsele pe care le-ați vizualizat, articolele pe care le-ați adăugat în coș (chiar dacă achiziția nu este finalizată) și termenii de căutare pe care îi introduceți în caseta de căutare a site-ului.

Aceste informații ne ajută să operăm, să întreținem și să îmbunătățim funcționalitatea și performanța Platformelor noastre, să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu conținutul nostru, să personalizăm experiența dvs. de cumpărături (de exemplu, prin furnizarea de recomandări relevante de produse) și să asigurăm securitatea și fiabilitatea serviciilor noastre.

2.2 Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri sau tehnologii de urmărire similare, cum ar fi web beacon-uri, GIF-uri transparente, pixel tag-uri și GIF-uri cu un singur pixel, pentru a vă îmbunătăți experiența atunci când vizitați platformele noastre. Un cookie este un fișier mic care conține blocuri mici de date care sunt plasate pe hard disk-ul computerului dvs. Acestea sunt apoi trimise înapoi către site-ul web la fiecare vizită ulterioară. Cookie-urile îndeplinesc funcții utile deoarece permit serverelor web să recunoască dispozitivul unui utilizator sau să urmărească activitatea de navigare a unui utilizator.

Fairland utilizează cookie-uri în principal pentru a vă îmbunătăți experiența atunci când vizitați Platforma noastră sau utilizați Serviciile Platformei noastre, pentru a vă oferi opțiuni de afișare personalizate, pentru a furniza rapoarte statistice privind activitatea web sau pentru a securiza cerințele de securitate ale software-ului și site-ului web. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a preîncărca conținut relevant.

Puteți gestiona setările cookie-urilor și dezactiva cookie-urile neesențiale în orice moment pe platformele noastre. Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Informații de la terți

În unele cazuri, este posibil să primim informații despre dvs. din surse terțe, cum ar fi partenerii noștri de afaceri sau furnizorii de servicii care ne ajută în procesarea solicitărilor dvs. De asemenea, putem utiliza surse disponibile publicului pentru a verifica sau completa informațiile pe care ni le-ați furnizat. Acest lucru ne ajută să confirmăm exactitatea datelor dvs. de contact, să îmbunătățim calitatea răspunsurilor noastre și să vă oferim informații mai relevante despre produse sau servicii.

II. Cum vă partajăm informațiile

Furnizori de servicii terți

Este posibil să divulgăm sau să partajăm informațiile dumneavoastră cu furnizori de servicii terți care ne oferă servicii pentru furnizarea produselor și serviciilor noastre. Acești furnizori pot include furnizori de servicii profesionale terți, furnizori de găzduire în cloud, furnizori de servicii pentru clienți care vă prelucrează informațiile personale în numele nostru și parteneri esențiali pentru operațiunile de comerț electronic. Mai exact, pentru a sprijini funcționarea platformei de comerț electronic, partajăm informații cu următoarele categorii de furnizori de servicii:

Procesoare de plăți : Pentru a procesa în siguranță plățile dvs., partajăm informațiile tranzacțiilor cu gateway-uri de plată terțe.

logistică și livrare : Pentru a livra produsele pe care le-ați comandat, partajăm numele, adresa de livrare și informațiile dvs. de contact cu partenerii noștri de curierat și expediere.

Furnizori de platforme de asistență pentru clienți : Funcția noastră de chat pentru serviciul clienți poate fi acceptată de un furnizor terț, cu care partajăm datele dvs. de contact și istoricul comunicărilor pentru a vă oferi asistență.

marketing și analiză: Cu consimțământul dumneavoastră, este posibil să partajăm informațiile de contact cu platformele de marketing pentru a gestiona newsletterele noastre prin e-mail. De asemenea, este posibil să partajăm informații despre utilizarea site-ului web, dispozitiv, cookie-uri și informații similare despre activitatea online cu partenerii de analiză și publicitate pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor, a măsura performanța, a îmbunătăți site-ul nostru web și, acolo unde este cazul, a sprijini publicitatea. Pentru utilizatorii din Statele Unite, o astfel de partajare poate avea loc fără consimțământul prealabil și poate constitui o „vânzare”, „partajare” sau „publicitate direcționată” în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea statelor americane. Puteți exercita drepturile de renunțare aplicabile prin intermediul paginii noastre Opțiunile dumneavoastră de confidențialitate sau prin intermediul unui semnal de preferință de renunțare recunoscut, cum ar fi Global Privacy Control („GPC”). Vom obține consimțământul acolo unde este impus de legea aplicabilă.

Este posibil să partajăm informații personale cu furnizori de servicii, parteneri de afaceri, furnizori de analiză și parteneri de marketing în scopurile descrise în această Politică și în conformitate cu legislația aplicabilă. În cazul în care este necesar consimțământul, o astfel de partajare sau prelucrare va avea loc în conformitate cu opțiunile de consimțământ ale utilizatorului și cu preferințele de dezabonare aplicabile. De asemenea, vom încheia acorduri stricte de confidențialitate cu companiile, organizațiile și persoanele cu care partajăm informații personale, solicitându-le să prelucreze informațiile personale în conformitate cu instrucțiunile noastre, cu această Politică și cu orice alte măsuri relevante de confidențialitate și securitate. În cazul în care partajarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a refuza să vă dați consimțământul pentru partajarea informațiilor dumneavoastră personale cu terțe părți. Vă rugăm să rețineți că, dacă refuzați să vă dați consimțământul pentru partajarea informațiilor cu terțe părți, este posibil să nu puteți utiliza funcțiile specifice corespunzătoare. Prin enumerarea explicită a acestor categorii de parteneri, ne propunem să creștem transparența, menținând în același timp flexibilitatea operațională, aceasta fiind o practică recomandată recunoscută în industrie, care îndeplinește cerințele de reglementare și evită problema invalidării frecvente a politicilor din cauza schimbărilor frecvente ale furnizorilor.

Transferuri de afaceri

Este posibil să transferăm datele dumneavoastră către un cumpărător sau alt succesor în cazul unei fuziuni, achiziții, cesionări, restructurări, reorganizări, dizolvări sau altei vânzări sau transferuri a unora sau a tuturor activelor Fairland, fie ca o activitate în desfășurare, fie ca parte a unui faliment, lichidare sau a unei proceduri similare, în care informațiile personale deținute de noi se pot număra printre activele transferate.

Conformitate

Este posibil să vă împărtășim informațiile personale în anumite circumstanțe, inclusiv:

Către autorități de aplicare a legii, agenții sau funcționari guvernamentali sau publici, autorități de reglementare și/sau orice altă persoană sau entitate cu autoritatea legală corespunzătoare sau justificare pentru primirea unor astfel de informații, dacă acest lucru este impus sau permis de lege sau de o procedură legală;

Atunci când considerăm că divulgarea este necesară sau adecvată pentru a preveni vătămarea fizică sau pierderile financiare sau în legătură cu o investigație a unei activități frauduloase sau ilegale suspectate sau reale;

Atunci când informațiile sunt necesare pentru prevenirea, investigarea, detectarea sau urmărirea penală a infracțiunilor sau pentru executarea pedepselor penale ori pentru executarea unor acțiuni în temeiul dreptului civil.

III. Notificare pentru persoanele vizate din regiunea UE/SEE

Această secțiune este destinată utilizatorilor din regiunea UE/SEE.

Prelucrarea datelor

Tabelul de mai jos prezintă modalitățile în care utilizăm datele utilizatorilor și temeiurile juridice pe care ne bazăm. Definirea clară a temeiului juridic pentru fiecare activitate de prelucrare este o cerință fundamentală a GDPR, iar acest tabel are scopul de a demonstra conformitatea noastră într-un mod clar și auditabil.

Drepturile dumneavoastră

Persoanele vizate se bucură de anumite drepturi în temeiul RGPD. Această secțiune descrie drepturile dumneavoastră și modul în care le puteți exercita. Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a procesa solicitările dumneavoastră.

Dreptul de acces la informațiile personale : Aveți dreptul de a accesa informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legile și reglementările aplicabile. Puteți exercita acest drept trimițându-ne un e-mail la adresa sales@aquagem.com.cn.

Dreptul la portabilitatea datelor : Aveți dreptul de a obține o copie a informațiilor dumneavoastră personale și puteți face acest lucru oricând, contactându-ne la sales@aquagem.com.cn, iar noi vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 15 zile lucrătoare. Cu condiția ca acest lucru să fie fezabil din punct de vedere tehnic, de exemplu prin potrivirea interfețelor de date, putem, de asemenea, transfera o copie a informațiilor dumneavoastră personale direct către terțul pe care îl specificați, la cererea dumneavoastră.

Dreptul la rectificarea informațiilor personale : Dacă descoperiți că am prelucrat incorect informațiile dumneavoastră personale, aveți dreptul să ne solicitați să facem corecții. Puteți exercita acest drept trimițându-ne un e-mail la adresa sales@aquagem.com.cn.

Dreptul la ștergerea/delimitarea datelor : Puteți solicita ștergerea informațiilor personale pe care le-am colectat de la sau despre dvs. în orice moment, sub rezerva excepțiilor legale aplicabile. Puteți trimite solicitarea utilizând informațiile de contact furnizate în această Politică. Solicitările pot fi trimise la sales@aquagem.com.cn.

Vă puteți exercita dreptul trimițând solicitarea dumneavoastră la adresa sales@aquagem.com.cn. Dacă răspundem solicitării dumneavoastră de ștergere, vom notifica simultan și entitățile (dacă există) de la care am obținut informațiile dumneavoastră personale pentru a solicita ștergerea lor promptă, cu excepția cazului în care legea sau regulamentul impun altfel sau cu excepția cazului în care aceste entități au autorizația dumneavoastră independentă. Dacă ștergerea imediată nu este posibilă (de exemplu, deoarece Informațiile dumneavoastră personale au fost stocate în arhive de rezervă), atunci vom stoca în siguranță Informațiile dumneavoastră personale și le vom izola de orice prelucrare ulterioară până când ștergerea va fi posibilă.

Dreptul la restricționarea prelucrării : Puteți limita prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele circumstanțe:

colectat despre dumneavoastră sau când verificăm exactitatea informațiilor personale în cauză;

atunci când considerați că prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale de către noi este ilegală ;

atunci când nu mai avem nevoie de informațiile dumneavoastră personale în cauză în scopurile de prelucrare prevăzute în prezenta Politică, dar aveți nevoie de aceste informații personale pentru revendicări legale;

atunci când temeiul juridic pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal este în interes public sau în interesele legitime ale noastre și ale unor terțe părți .

Vă puteți exercita dreptul trimițând solicitarea dumneavoastră la adresa sales@aquagem.com.cn.

Dreptul de a refuza luarea deciziilor automate : În conformitate cu GDPR, aveți dreptul de a nu fi supus deciziilor luate prin prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, în cazul în care decizia are un impact juridic semnificativ asupra dumneavoastră. Nu prelucrăm datele dumneavoastră în acest mod. Vă rugăm să ne contactați trimițându-ne un e-mail la adresa sales@aquagem.com.cn dacă aveți întrebări sau nelămuriri.

Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor cu caracter personal : Aveți dreptul de a ajusta domeniul de aplicare al informațiilor personale pe care le continuăm să colectăm sau de a vă retrage autorizația în orice moment, iar atunci când vă retrageți consimțământul sau autorizația respectivă, nu vom mai prelucra informațiile personale corespunzătoare și nu vom putea continua să vă furnizăm serviciile pentru care v-ați retras consimțământul sau autorizația. Ajustarea domeniului de aplicare al autorizației dumneavoastră nu va afecta prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale de către Fairland pe baza consimțământului sau autorizației dumneavoastră anterioare ajustării.

Dreptul de a obiecta la marketingul direct : Aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea informațiilor personale în scopuri de marketing direct. Puteți exercita acest drept trimițându-ne un e-mail la adresa sales@aquagem.com.cn. Dacă v-ați abonat anterior pentru a primi e-mailurile noastre de marketing, dar nu mai doriți să le primiți, vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din e-mailurile noastre de marketing.

Dreptul de a retrage consimțământul : În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra datele dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage consimțământul pe care ni l-ați oferit în orice moment, iar noi vom opri prelucrarea ulterioară. Ne puteți oferi oricând din nou consimțământul ulterior. Puteți trimite solicitarea la adresa sales@aquagem.com.cn.

Dreptul la reclamație : Dacă nu vă puteți exercita drepturile descrise mai sus sau dacă considerați că Fairland a încălcat orice legi, reglementări administrative sau acorduri cu dumneavoastră privind prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin canalele prevăzute în această Politică. De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la o autoritate de supraveghere competentă sau la alte autorități de reglementare dacă nu sunteți mulțumit de răspunsurile noastre la solicitările dumneavoastră sau de modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale. O listă și mai multe informații despre Autoritățile pentru Protecția Datelor din UE/SEE pot fi găsite aici: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en . Vă încurajăm să ne contactați mai întâi sau să ne contactați la sales@aquagem.com.cn, astfel încât să avem posibilitatea de a răspunde direct preocupărilor dumneavoastră.

IV. Notificare pentru Persoanele Vizate din California

Această secțiune este destinată utilizatorilor din California.

Colectarea datelor

Tabelul de mai jos prezintă categoriile de informații personale pe care le-am colectat de la utilizatori în ultimele douăsprezece (12) luni. Acest tabel a fost extins în funcție de operațiunile site-ului nostru web pentru a asigura conformitatea completă cu cerințele de divulgare ale Legii privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 (CCPA) și modificările acesteia. Neactualizarea acestui tabel pentru a reflecta noile activități de colectare și partajare a datelor ar duce la o politică neconformă pentru rezidenții din California care utilizează noul site web.

Publicitate direcționată și tehnologii de urmărire

Noi și anumiți parteneri de publicitate și analiză putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare pentru a măsura performanța publicității, a înțelege interacțiunile cu site-ul nostru web și, acolo unde este cazul, a oferi publicitate care poate fi mai relevantă pentru utilizatori. Anumite divulgări de informații personale în aceste scopuri pot fi considerate „partajare”, „vânzare” sau „publicitate direcționată” în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea statelor americane. Acolo unde este necesar, oferim utilizatorilor opțiuni de consimțământ și de dezabonare aplicabile, inclusiv prin preferințele noastre privind cookie-urile, Controlul global al confidențialității (GPC) și mecanismul nostru „Nu vindeți și nu partajați informațiile mele personale”.

Drepturile dumneavoastră

Utilizatorii se bucură de anumite drepturi în temeiul Legii privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 (CCPA) și al modificărilor acesteia. Această secțiune descrie drepturile dumneavoastră și modul în care le puteți exercita. Următoarele drepturi pot fi exercitate direct de dumneavoastră sau la cererea reprezentantului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a procesa solicitările dumneavoastră.

Cereri trimise de un agent autorizat Puteți desemna un agent autorizat pentru a trimite o cerere privind drepturile de confidențialitate în numele dumneavoastră. Agentul autorizat poate trimite cererea prin același canal de solicitare a confidențialității descris în această Politică. Este posibil să solicităm agentului autorizat să furnizeze dovezi rezonabile că l-ați autorizat pe agent să acționeze în numele dumneavoastră. De asemenea, vă putem contacta direct pentru a vă verifica identitatea și a confirma autorizația înainte de a procesa cererea. În cazul în care cererea se referă la un cont înregistrat, verificăm identitatea consumatorului utilizând adresa de e-mail înregistrată în contul respectiv.

Dreptul la informații și acces : Aveți dreptul de a accesa informațiile dumneavoastră personale și de a ne solicita să vă dezvăluim anumite informații despre prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în ultimele 12 luni. După ce primim și confirmăm solicitarea dumneavoastră verificabilă în calitate de consumator, vă vom dezvălui:

Categoriile de informații personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră .

Categoriile de surse pentru informațiile personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră .

Scopul nostru comercial sau de afaceri pentru colectarea sau partajarea acelor informații personale .

Dacă partajăm sau vindem informațiile dumneavoastră personale și, dacă da, categoriile de terțe părți cu care partajăm aceste informații personale.

l Informațiile personale specifice pe care le-am colectat despre dvs. (numite și cereri de portabilitate a datelor).

Dacă divulgăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri comerciale, vom identifica categoriile de informații personale pe care le-a obținut fiecare categorie de destinatari.

Dacă doriți să accesați și să editați informațiile dumneavoastră personale, vă puteți exercita acest drept trimițându-ne un e-mail la adresa sales@aquagem.com.cn.

Dreptul la portabilitatea datelor : Aveți dreptul de a obține o copie a informațiilor dumneavoastră personale și puteți face acest lucru în orice moment, trimițând solicitarea dumneavoastră la adresa sales@aquagem.com.cn, iar noi vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 15 zile lucrătoare. Cu condiția ca acest lucru să fie fezabil din punct de vedere tehnic, de exemplu prin potrivirea interfețelor de date, putem, de asemenea, transfera o copie a informațiilor dumneavoastră personale direct către terțul pe care îl specificați, la cererea dumneavoastră.

Dreptul la rectificarea informațiilor personale : Dacă descoperiți că am prelucrat incorect informațiile dumneavoastră personale, aveți dreptul să ne solicitați să facem corecții. Puteți exercita acest drept trimițându-ne un e-mail la adresa sales@aquagem.com.cn.

Dreptul la ștergere/detectare : Puteți solicita ștergerea informațiilor personale pe care le-am colectat de la sau despre dvs. în orice moment, sub rezerva excepțiilor legale aplicabile. Puteți trimite solicitarea utilizând informațiile de contact furnizate în această Politică. Solicitările pot fi trimise la sales@aquagem.com.cn.

Puteți trimite solicitarea dumneavoastră la adresa sales@aquagem.com.cn. Dacă răspundem solicitării dumneavoastră de ștergere, vom notifica simultan și entitățile (dacă există) de la care am obținut informațiile dumneavoastră personale pentru a solicita ștergerea lor promptă, cu excepția cazului în care legea sau regulamentul impun altfel sau cu excepția cazului în care aceste entități au autorizația dumneavoastră independentă. Dacă ștergerea imediată nu este posibilă (de exemplu, deoarece Informațiile dumneavoastră personale au fost stocate în arhive de rezervă), atunci vom stoca în siguranță Informațiile dumneavoastră personale și le vom izola de orice prelucrare ulterioară până când ștergerea va fi posibilă.

Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea informațiilor personale : Consumatorii din California au dreptul de a renunța la „vânzarea” informațiilor lor personale contra cost, monetar sau de altă valoare. Nu vindem în mod conștient informațiile dumneavoastră personale, însă utilizarea tehnologiilor de urmărire poate fi considerată o „vânzare”/„partajare” în conformitate cu legislația din California. Dacă sunteți un consumator din California și doriți să vă exercitați dreptul de a renunța la vânzare sau partajare, vă rugăm să trimiteți solicitarea apăsând butonul „Nu vindeți sau partajați informațiile mele personale” din partea de jos a paginii sau trimițându-ne un e-mail la sales@aquagem.com.cn. Alternativ, acolo unde este disponibil, puteți activa un instrument universal, cum ar fi controlul global al confidențialității („GPC”) în browserul dumneavoastră, care comunică automat preferințele dumneavoastră de renunțare.

Informații sensibile : Nu prelucrăm și nu divulgăm nicio informație sensibilă în scopuri dincolo de furnizarea serviciilor pe care le solicitați, care pot include furnizarea bunurilor și serviciilor noastre, funcții opționale pe care alegeți să le activați și orice programe la care alegeți să participați.

Nediscriminare : Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăror drepturi conform CCPA. Cu excepția cazului în care CCPA permite acest lucru, nu vom:

A vă refuza bunuri sau servicii.

Să vă percepem prețuri sau tarife diferite pentru bunuri sau servicii similare, inclusiv prin acordarea de reduceri sau alte beneficii sau prin impunerea de penalități.

A vă oferi bunuri sau servicii similare de un nivel sau o calitate diferită.

A sugera că ați putea primi un preț sau o tarifă diferită pentru bunuri sau servicii similare sau un nivel sau o calitate diferită a bunurilor sau serviciilor similare.

„Shine the Light” : Legea „Shine the Light” din California (Codul Civil, Secțiunea § 1798.83) permite utilizatorilor site-urilor noastre web, altor produse, servicii și platforme care sunt rezidenți în California să solicite anumite informații cu privire la divulgarea de către noi a informațiilor personale către terți în scopuri de marketing direct. Puteți trimite solicitarea contactându-ne la sales@aquagem.com.cn.

V. Notificare pentru persoanele vizate din Australia

Această secțiune este destinată utilizatorilor din Australia.

Colectarea datelor cu caracter personal

Dacă ne furnizați informații personale în timp ce vă aflați în Australia, trebuie să vă asigurați că este legal să divulgați aceste informații în conformitate cu Legea privind confidențialitatea din 1988 (Cth). Vom prelucra informațiile dumneavoastră personale numai în scopuri legitime și în conformitate cu Principiile australiene de confidențialitate (APP).

Dezvăluirea transfrontalieră

În conformitate cu Legea privind confidențialitatea din 1988 (Cth) și cu APP-urile, orice informații personale colectate în Australia care sunt divulgate unui destinatar din străinătate vor fi tratate în conformitate cu APP-urile, sau destinatarul va fi supus unor legi privind confidențialitatea echivalente sau mai stricte decât APP-urile. Vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că destinatarii din străinătate nu încalcă APP-urile în legătură cu informațiile dumneavoastră. Informațiile dumneavoastră personale vor fi divulgate numai pentru a susține scopul principal pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care se aplică o excepție.

Păstrarea datelor

Informațiile personale vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor sau permisiunilor legii. În special, informațiile personale pot fi păstrate pentru încă doisprezece (12) luni de la sfârșitul oricărei perioade legale de prescripție aplicabile, pentru a oferi suficient timp pentru a răspunde potențialelor reclamații.

Drepturile dumneavoastră legale

Dacă aveți vreo reclamație, ne puteți contacta trimițându-ne un e-mail la adresa sales@aquagem.com.cn . Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o reclamație la Biroul Comisarului Australian pentru Informații (OAIC) prin intermediul https://www.oaic.gov.au/contact-us .

VI. Datele copiilor

Definim „copiii” ca fiind persoane (i) sub 16 ani care locuiesc în UE/SEE, (ii) orice persoană sub 13 ani care locuiește în toate celelalte regiuni sau (iii) persoane care se califică drept „copii” în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor din jurisdicția lor respectivă.

Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Copiilor nu le este permis să ne trimită informații personale, cum ar fi numele, adresa, numerele de telefon, adresa de e-mail etc., decât dacă acest lucru este permis de legislația locală și tutorii lor și-au dat consimțământul. Vom utiliza sau divulga public informațiile personale colectate de la copii numai cu consimțământul tutorilor lor, conform prevederilor legale, cu consimțământul tutorelui sau după cum este necesar pentru a proteja copilul.

Nu vindem și nu partajăm datele copiilor conform definiției Legii privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) și a regulamentelor aferente.

Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil fără consimțământul tutorelui copilului, vom șterge datele imediat ce vom lua la cunoștință acest lucru. Dacă considerați că este posibil să deținem în mod necorespunzător informații personale de la sau despre un copil, vă rugăm să ne contactați.

VII. Păstrarea și securitatea datelor

Păstrarea datelor

Vom stoca informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar în scopurile descrise în această Politică și atât timp cât este impus de lege, reglementări și supraveghere, cu excepția cazului în care există o cerință obligatorie de păstrare prin lege. Folosim o strategie diferențiată de păstrare a datelor pentru a reflecta nevoile legale și comerciale pentru diferite tipuri de date. De exemplu, datele tranzacționale legate de comenzile clienților (cum ar fi facturile, istoricul comenzilor și înregistrările de expediere) vor fi păstrate pentru o perioadă mai lungă pentru a respecta obligațiile financiare, fiscale și alte obligații legale. În schimb, datele utilizate în scopuri de marketing (cum ar fi preferințele dumneavoastră de abonament) vor fi păstrate numai atât timp cât rămâneți abonat. Această abordare granulară garantează că nu păstrăm datele mai mult decât este necesar, respectând principiile de minimizare a datelor și limitare a stocării, ceea ce demonstrează practicile noastre mature de guvernanță a datelor.

Dacă terminăm serviciul sau operațiunea, vom opri imediat activitățile de colectare a informațiilor dumneavoastră personale și, cu excepția cazului în care legile și reglementările aplicabile prevăd altfel, vom șterge sau anonimiza informațiile dumneavoastră personale. În cazul în care ștergerea imediată nu este posibilă, de exemplu, deoarece Informațiile dumneavoastră personale au fost stocate în arhive de rezervă, atunci vom stoca în siguranță Informațiile dumneavoastră personale și le vom izola de orice prelucrare ulterioară până când ștergerea va fi posibilă. Dacă anonimizăm informațiile dumneavoastră personale (astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră), putem utiliza aceste informații pe termen nelimitat, fără a vă notifica în prealabil.

Securitatea datelor

Am luat măsuri de securitate rezonabile și practice, în conformitate cu standardele industriei, pentru a vă proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, divulgării, utilizării, modificării, deteriorării sau pierderii informațiilor personale. Luăm următoarele măsuri pentru a vă păstra datele în siguranță:

Utilizarea tehnologiei de criptare pentru a îmbunătăți securitatea informațiilor personale, protejate prin criptarea protocolului SSL la schimbul de date între browser și server, oferind protocolul HTTPS pentru navigare securizată ;

Utilizarea unor mecanisme de protecție de încredere pentru a preveni atacurile rău intenționate asupra informațiilor personale;

Implementați mecanisme de control al accesului și depuneți toate eforturile pentru a vă asigura că numai personalul autorizat are acces la informațiile personale;

Organizarea de cursuri de instruire în domeniul securității și confidențialității pentru a spori conștientizarea angajaților cu privire la importanța protejării informațiilor personale;

specializate de gestionare a conformității datelor pentru a proteja informațiile. De exemplu, limităm strict numărul de persoane care accesează informații, le solicităm să respecte obligațiile de confidențialitate și efectuăm audituri.

Vom lua toate măsurile rezonabile și practice pentru a ne asigura că nu sunt colectate informații personale fără legătură. Vom păstra informațiile dumneavoastră personale numai pentru cea mai scurtă perioadă necesară pentru atingerea scopurilor descrise în această Politică, cu excepția cazului în care legile și reglementările din locația dumneavoastră prevăd altfel.

Mediul internetului nu este 100% sigur și vom face tot posibilul să asigurăm sau să garantăm securitatea oricăror informații pe care ni le trimiteți. Dacă măsurile noastre de siguranță fizice, tehnice sau administrative sunt compromise, ceea ce duce la acces neautorizat, divulgare publică, modificare sau distrugere a informațiilor, ceea ce duce la prejudicierea drepturilor și intereselor dumneavoastră legale, ne vom asuma răspunderea legală corespunzătoare.

După apariția nefericită a unor evenimente legate de securitatea informațiilor personale, vom respecta cu strictețe cerințele legilor și reglementărilor din locația dumneavoastră și vă vom informa în timp util despre: situația generală și impactul posibil al evenimentului de securitate, măsurile de eliminare pe care le-am luat sau le vom lua, sugestiile pe care le puteți preveni și reduce independent riscul, măsurile de remediere pentru dumneavoastră etc. Vă vom informa prompt despre situația legată de eveniment prin e-mail, scrisoare, telefon, notificări push etc. Atunci când este dificil să informăm persoana vizată individual, vom adopta o modalitate rezonabilă și eficientă de a emite un anunț. În același timp, vom lua, de asemenea, inițiativa de a raporta eliminarea incidentelor de securitate a informațiilor personale și de a îndeplini obligațiile prevăzute în alte legi și reglementări, în conformitate cu cerințele autorităților de reglementare.

VIII. Transfer internațional de date

Întrucât furnizăm Produsele sau Serviciile noastre prin resurse și servere din întreaga lume, prelucrăm și facem copii de rezervă ale datelor cu caracter personal prin intermediul unei infrastructuri globale de operare și control. Alibaba Cloud poate prelucra date tehnice ale site-ului web necesare pentru funcționarea site-ului web, inclusiv adrese IP, jurnale de acces la server și informații despre solicitările de rețea. Serverele Alibaba Cloud relevante sunt situate în Statele Unite. Alibaba Cloud nu este utilizat pentru analize ale clienților, marketing sau gestionarea informațiilor despre clienți.

Ne bazăm pe mai multe temeiuri juridice pentru a transfera legal date cu caracter personal în întreaga lume. Acestea includ consimțământul dumneavoastră (dacă este cazul) și clauzele contractuale model aprobate de Comisia UE, care impun anumite protecții ale confidențialității și securității. Puteți obține copii ale clauzelor contractuale model contactându-ne.

Suntem supuși supravegherii Comisiei Federale pentru Comerț din SUA și rămânem responsabili pentru datele cu caracter personal pe care le transferăm către terți care le prelucrează în numele nostru, așa cum este descris în secțiunea „CUM SUNT PARTAJATE ȘI DIVULGATE DATELE”. Dacă aveți o reclamație cu privire la transferul nostru internațional de date, vă rugăm să ne contactați prin mijloacele descrise în secțiunea „INFORMAȚII DE CONTACT”. Puteți depune o reclamație la autoritatea de reglementare competentă din jurisdicția dumneavoastră.

IX. Actualizări ale Politicii de confidențialitate

Această Politică poate fi actualizată pentru a vă oferi servicii mai bune și pe măsură ce afacerea noastră evoluează. Cu toate acestea, nu vă vom reduce drepturile în temeiul acestei Politici fără consimțământul dumneavoastră. Vă vom notifica cu privire la actualizările acestei Politici prin publicarea versiunilor actualizate pe site-ul nostru web și prin mijloace adecvate înainte ca acestea să intre în vigoare și vă invităm să vizitați Platforma noastră pentru a fi la curent cu cea mai recentă Politică de confidențialitate.

De asemenea, vom oferi o notificare mai vizibilă cu privire la modificările semnificative (vom oferi o notificare specifică cu privire la modificările Politicii noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, o notificare specială pe pagina de vizualizare). Modificările semnificative în sensul prezentei Politici includ, dar fără a se limita la:

semnificative ale modelului nostru de servicii, cum ar fi scopul prelucrării informațiilor personale, tipul de informații personale prelucrate și modul în care sunt utilizate informațiile personale;

semnificative ale structurii noastre de proprietate, structurii organizatorice etc., cum ar fi modificări ale proprietății din cauza restructurării afacerii, falimentului și fuziunilor etc.;

Modificări ale destinatarilor principali ai partajării, transferului sau divulgării publice a informațiilor cu caracter personal ;

semnificative ale drepturilor dumneavoastră de a participa la prelucrarea informațiilor cu caracter personal și ale modului în care acestea sunt exercitate;

În cazul unei schimbări a departamentului responsabil cu gestionarea securității informațiilor personale, informațiile noastre de contact și canalele de reclamații; și

Când raportul de evaluare a impactului asupra securității informațiilor cu caracter personal indică un risc ridicat .

De asemenea, vom păstra o versiune mai veche a acestei Politici în arhivă pentru a o consulta.

X. Informații de contact

Dacă aveți întrebări, comentarii sau reclamații cu privire la Politica noastră de confidențialitate sau doriți să ne contactați, ne puteți contacta la adresa sales@aquagem.com.cn.

Ne puteți contacta la: Keyuan Two Road, Gaoli Development Zone, Ronggui, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, în special dacă prelucrarea informațiilor personale v-a prejudiciat drepturile și interesele legitime, puteți, de asemenea, să depuneți o plângere sau un raport la autoritatea de reglementare din zona dumneavoastră.

Această versiune a Politicii de confidențialitate a fost actualizată la 23 septembrie 2026 și va intra în vigoare la 23 septembrie 2026 .