Verzia 1.0

Dátum aktualizácie: 23. septembra 2026

Dátum účinnosti: 23. septembra 2026

Spoločnosť Aquagem a jej pridružené spoločnosti (ďalej len „Fairland“, „my“, „náš“ alebo „my“) chápu dôležitosť vášho súkromia a budú ho rešpektovať.

Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Aquagem („tieto zásady“) opisujú, ako môžeme zhromažďovať, ukladať, používať a/alebo zdieľať osobné údaje, keď s nami komunikujete.

Tieto Zásady sa vzťahujú na webovú stránku, ktorú poskytujeme, a jej rozšírenia. Tým, že obe webové stránky spoločne označujeme ako „Platformy“, sa snažíme poskytnúť jednotný a jasný rámec, aby ste pochopili naše postupy spracovania údajov v rôznych scenároch služieb. Táto jednotná terminológia zjednodušuje zložitosť zásad a zabezpečuje, že budete dostávať konzistentné informácie o ochrane súkromia bez ohľadu na to, ktorú z našich webových stránok používate.

Ak pre konkrétny produkt alebo službu existujú samostatné zásady ochrany osobných údajov alebo zmluva o poskytovaní používateľských služieb, prednosť majú zásady ochrany osobných údajov alebo zmluva o poskytovaní používateľských služieb pre daný produkt alebo službu. Ak sa zásady ochrany osobných údajov alebo protokol používateľských služieb pre daný produkt alebo službu nevzťahujú, prednosť majú tieto zásady. Ak niektorá z našich pridružených spoločností používa produkty alebo služby, ktoré poskytujeme, vo svojich produktoch alebo službách, ale nestanoví samostatné zásady ochrany osobných údajov, tieto zásady sa budú vzťahovať aj na takéto produkty alebo služby.

Pokiaľ nie je dohodnuté inak, pojmy použité v týchto Zásadách majú rovnaký význam ako pojmy definované v Zmluve o poskytovaní služieb používateľom.

Upozorňujeme, že tieto Zásady sa nevzťahujú na informácie zhromaždené inými prostriedkami, ako sú offline kanály alebo akékoľvek iné webové stránky prevádzkované spoločnosťou alebo akoukoľvek treťou stranou. Tieto Zásady sa navyše nevzťahujú na žiadne aplikácie alebo obsah tretích strán (vrátane reklám), ktoré môžu odkazovať na túto webovú stránku alebo byť z nej prístupné.

Tieto zásady nemajú za cieľ prepísať podmienky žiadnej zmluvy, ktorú s nami máte, ani žiadne práva, ktoré môžete mať podľa iných platných zákonov o ochrane osobných údajov.

Venujte, prosím, chvíľku oboznámeniu sa s našimi postupmi ochrany súkromia. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte nás na adrese sales@aquagem.com.cn.

I. Ako zhromažďujeme a používame vaše informácie

Osobné údaje sú všetky druhy informácií týkajúcich sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, zaznamenané elektronicky alebo inými prostriedkami, s výnimkou informácií, ktoré boli anonymizované. Upozorňujeme, že definícia „osobných údajov“ (alebo „osobných údajov“ a iných podobných výrazov) sa môže v jednotlivých krajinách alebo regiónoch líšiť, preto si, prosím, prečítajte zákony a nariadenia týkajúce sa ochrany osobných údajov vo vašom regióne.

Informácie, ktoré od vás zhromažďujeme

1.1 Kontakt a odoslanie dopytu

Keď vyplníte náš online formulár, aby ste nás kontaktovali alebo požiadali o informácie o našich produktoch, môžete poskytnúť údaje, ako je vaše meno alebo prezývka, e-mailová adresa, telefónne číslo a krajina alebo región. Môžete tiež zahrnúť správu opisujúcu vaše potreby, uviesť, o ktoré produkty máte záujem, a špecifikovať vaše preferencie týkajúce sa produktov. Tieto informácie zhromažďujeme, aby sme mohli odpovedať na vaše otázky, spojiť vás s príslušným obchodným zástupcom a poskytnúť vám prispôsobené informácie o produktoch alebo službách na základe vašich vyjadrených záujmov.

1.2 Vytvorenie a správa účtu

Keď si vytvoríte účet na našej platforme elektronického obchodu (store.igarden.ai), potrebujeme od vás zhromaždiť osobné údaje, aby sme mohli dokončiť proces registrácie. Patria sem vaše meno, e-mailová adresa a heslo. Vaše heslo bude uložené v šifrovanom (hashovanom) formáte, aby sa zabezpečila jeho bezpečnosť. Tieto informácie používame na vytvorenie a zabezpečenie vášho účtu, správu vášho profilu, uľahčenie budúcich prihlásení a spracovanie vašich žiadostí o obnovenie hesla. Poskytnutie presných informácií o účte je nevyhnutné na zabezpečenie nepretržitého a bezpečného poskytovania služieb.

1.3 Spracovanie a vybavenie objednávky

Na spracovanie a vybavenie vašich objednávok na našej platforme elektronického obchodu potrebujeme zhromaždiť konkrétne informácie súvisiace s transakciou. Patria sem:

Kontaktné informácie : Vaše meno, e-mailová adresa a telefónne číslo pre potvrdenie objednávky a komunikáciu.

l Dodacie a fakturačné informácie : Fyzické adresy pre doručenie produktov a fakturáciu. Tieto adresy môžete pridať alebo upraviť na stránke správy účtu.

Detaily objednávky : Zakúpené produkty, hodnota objednávky, história transakcií a položky vo vašom nákupnom košíku.

Tieto údaje používame na spracovanie platieb, zabezpečenie dopravy a doručenia, oznamovanie aktualizácií stavu objednávky (napríklad oznámení o odoslaní) a riešenie vrátenia tovaru alebo problémov so zákazníckym servisom súvisiacich s nákupom.

1.4 Informácie o platbe

Bezpečnosť vašich finančných informácií berieme veľmi vážne. Preto priamo nezhromažďujeme ani neuchovávame citlivé finančné informácie, ako napríklad celé čísla kreditných kariet. Po vykonaní platby budete presmerovaní na stránku nášho platobného procesora tretej strany, ktorý spĺňa bezpečnostné štandardy v odvetví (ako napríklad PCI DSS). Od platobného procesora dostaneme iba obmedzené informácie súvisiace s vašou transakciou, ako napríklad ID transakcie, stav platby a posledné štyri číslice čísla vašej karty na účely overenia. Tieto informácie sa použijú na potvrdenie vašej objednávky, na vedenie záznamov a na spracovanie vrátenia peňazí. Jasné uvedenie, že neuchovávame úplné platobné údaje, nielen posilňuje dôveru používateľov, ale je aj kľúčovým opatrením riadenia rizík, ktoré môže účinne znížiť našu záťaž v oblasti dodržiavania predpisov a riziko úniku údajov.

1.5 Komunikácia so zákazníckou podporou

Keď nás kontaktujete prostredníctvom funkcie chatu zákazníckeho servisu na našej platforme, či už ste prihlásený používateľ alebo návštevník, zhromaždíme informácie, ktoré poskytnete na začatie konverzácie, vrátane vášho mena a e-mailovej adresy. Zhromaždíme tiež všetky informácie, ktoré poskytnete počas komunikácie, vrátane histórie chatu a akýchkoľvek súborov alebo fotografií, ktoré sa rozhodnete nahrať. Tieto informácie budú použité na prešetrenie a zodpovedanie vašich otázok, vyriešenie akýchkoľvek problémov, s ktorými sa stretnete, a na zlepšenie kvality našich služieb zákazníkom.

1.6 Recenzie produktov a iný obsah generovaný používateľmi

Poskytujeme vám funkciu na uverejňovanie recenzií a komentárov na stránkach produktov. Keď odošlete recenziu produktu alebo iný obsah vytvorený používateľmi, zhromažďujeme informácie, ktoré poskytnete, medzi ktoré môže patriť vaše používateľské meno, obsah vašej recenzie a všetky súvisiace obrázky alebo médiá, ktoré odošlete. Upozorňujeme, že informácie, ktoré odošlete, môžu byť verejne zverejnené na našej platforme a budú viditeľné pre ostatných používateľov. Preto buďte opatrní pri odosielaní akýchkoľvek informácií, ktoré si neželáte zverejniť.

1.7 Priamy marketing a propagačné akcie

Na našej platforme máte možnosť prihlásiť sa na odber našich marketingových e-mailov a dostávať informácie o nových produktoch, akciách a špeciálnych ponukách. Na tento účel zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu. V súlade s platnými zákonmi vám budeme takéto marketingové oznámenia zasielať iba s vaším výslovným súhlasom. Máte právo kedykoľvek sa odhlásiť. Svoj súhlas môžete jednoducho odvolať pomocou odkazu „odhlásiť sa“, ktorý je uvedený v každom marketingovom e-maile, alebo nás kontaktujte.

Automaticky generované a zhromažďované informácie

2.1 Používanie webových stránok a aktivita vyhľadávania

Keď navštívite naše platformy, naše systémy automaticky zhromažďujú určité informácie. Môže ísť o technické podrobnosti, ako je vaša IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, stránky, ktoré navštívite, čas a dátum vášho prístupu a webová stránka, ktorá vás na nás odkázala. Na našej platforme elektronického obchodu tiež zhromažďujeme informácie o produktoch, ktoré ste si prezerali, položkách, ktoré ste pridali do košíka (aj keď nákup ešte nie je dokončený), a vyhľadávacích výrazoch, ktoré zadáte do vyhľadávacieho poľa na stránke.

Tieto informácie nám pomáhajú prevádzkovať, udržiavať a zlepšovať funkčnosť a výkonnosť našich platforiem, pochopiť, ako návštevníci interagujú s naším obsahom, prispôsobiť váš zážitok z nakupovania (napríklad poskytovaním relevantných odporúčaní produktov) a zabezpečiť bezpečnosť a spoľahlivosť našich služieb.

2.2 Súbory cookie a podobné technológie

Na zlepšenie vášho zážitku pri návšteve našich platforiem používame súbory cookie alebo podobné technológie sledovania, ako sú webové majáky, priehľadné gify, pixelové značky a jednopixelové gify. Súbor cookie je malý súbor obsahujúci malé bloky údajov, ktoré sa ukladajú na pevný disk vášho počítača. Pri každej ďalšej návšteve sa potom odosielajú späť na webovú stránku. Súbory cookie slúžia užitočným funkciám, pretože umožňujú webovým serverom rozpoznať zariadenie používateľa alebo sledovať aktivitu prehliadania používateľa.

Spoločnosť Fairland používa súbory cookie predovšetkým na zlepšenie vášho zážitku pri návšteve našej platformy alebo používaní našich služieb platformy, na poskytnutie prispôsobených možností zobrazenia, na poskytovanie štatistických prehľadov o aktivite na webe alebo na zabezpečenie softvéru a bezpečnostných požiadaviek webových stránok. Súbory cookie používame aj na predbežné načítanie relevantného obsahu.

Nastavenia súborov cookie môžete kedykoľvek spravovať a nepodstatné súbory cookie môžete na našich platformách kedykoľvek zakázať. Viac informácií o tom, ako používame súbory cookie, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

Informácie od tretích strán

V niektorých prípadoch môžeme získať informácie o vás z tretích strán, ako sú naši obchodní partneri alebo poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú so spracovaním vašich dopytov. Môžeme tiež použiť verejne dostupné zdroje na overenie alebo doplnenie informácií, ktoré ste poskytli. To nám pomáha potvrdiť presnosť vašich kontaktných údajov, zlepšiť kvalitu našich odpovedí a poskytnúť vám relevantnejšie informácie o produktoch alebo službách.

II. Ako zdieľame vaše informácie

Poskytovatelia služieb tretích strán

Vaše informácie môžeme zverejniť alebo zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí podporujú poskytovanie našich produktov a služieb. Medzi týchto poskytovateľov môžu patriť poskytovatelia profesionálnych služieb tretích strán, poskytovatelia cloudového hostingu, poskytovatelia služieb zákazníkom, ktorí spracovávajú vaše osobné údaje v našom mene, a partneri nevyhnutní pre operácie elektronického obchodu. Konkrétne na podporu prevádzky platformy elektronického obchodu zdieľame informácie s nasledujúcimi kategóriami poskytovateľov služieb:

l Platobné systémy : Aby sme mohli bezpečne spracovať vaše platby, zdieľame informácie o transakciách s platobnými bránami tretích strán.

l Logistickí a doručovací partneri : Aby sme vám mohli doručiť objednané produkty, zdieľame vaše meno, dodaciu adresu a kontaktné informácie s našimi kuriérskymi a prepravnými partnermi.

zákazníckej podpory : Našu funkciu chatu so zákazníckou podporou môže podporovať poskytovateľ tretej strany, s ktorým zdieľame vaše kontaktné údaje a históriu komunikácie, aby sme vám mohli poskytnúť podporu.

marketingových a analytických služieb: S vaším súhlasom môžeme zdieľať kontaktné informácie s marketingovými platformami na správu našich e-mailových newsletterov. Môžeme tiež zdieľať informácie o používaní webových stránok, zariadeniach, súboroch cookie a podobných online aktivitách s analytickými a reklamnými partnermi s cieľom porozumieť správaniu používateľov, merať výkonnosť, zlepšovať naše webové stránky a v prípade potreby podporovať reklamu. Pre používateľov v Spojených štátoch sa takéto zdieľanie môže uskutočniť bez predchádzajúceho súhlasu a môže predstavovať „predaj“, „zdieľanie“ alebo „cielenú reklamu“ podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov v štátoch USA. Príslušné práva na odhlásenie môžete uplatniť prostredníctvom našej stránky Vaše možnosti ochrany osobných údajov alebo prostredníctvom uznávaného signálu preferencie odhlásenia, ako je napríklad Globálna kontrola ochrany osobných údajov („GPC“). Súhlas získame, ak to vyžadujú platné právne predpisy.

Osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb, obchodnými partnermi, poskytovateľmi analytických služieb a marketingovými partnermi na účely opísané v týchto Zásadách a v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak sa vyžaduje súhlas, takéto zdieľanie alebo spracovanie sa uskutoční v súlade s voľbami súhlasu používateľa a príslušnými preferenciami odhlásenia. Taktiež uzavrieme prísne dohody o mlčanlivosti so spoločnosťami, organizáciami a jednotlivcami, s ktorými zdieľame osobné údaje, v ktorých od nich bude vyžadovať, aby spracovávali osobné údaje v súlade s našimi pokynmi, týmito Zásadami a akýmikoľvek inými relevantnými opatreniami týkajúcimi sa dôvernosti a bezpečnosti. Ak je zdieľanie vašich údajov založené na súhlase, máte právo odmietnuť súhlas so zdieľaním vašich osobných údajov s tretími stranami. Upozorňujeme, že ak odmietnete súhlas so zdieľaním informácií s tretími stranami, možno nebudete môcť používať príslušné konkrétne funkcie. Výslovným uvedením týchto kategórií partnerov sa snažíme zvýšiť transparentnosť a zároveň zachovať prevádzkovú flexibilitu, čo je uznávaný osvedčený postup v odvetví, ktorý spĺňa regulačné požiadavky a vyhýba sa problému častého zrušenia platnosti politík z dôvodu častých zmien dodávateľov.

Prevody podnikov

Vaše údaje môžeme preniesť kupujúcemu alebo inému nástupcovi v prípade fúzie, akvizície, odpredaja, reštrukturalizácie, reorganizácie, zrušenia alebo iného predaja či prevodu niektorých alebo všetkých aktív spoločnosti Fairland, či už v rámci fungujúceho podniku alebo v rámci bankrotu, likvidácie alebo podobného konania, v ktorom môžu byť medzi prevedenými aktívami osobné údaje, ktoré uchovávame.

Súlad s predpismi

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať za určitých okolností, vrátane:

Orgánom presadzovania práva, vládnym alebo verejným agentúram alebo úradníkom, regulačným orgánom a/alebo akejkoľvek inej osobe alebo subjektu s príslušnou zákonnou právomocou alebo odôvodnením na prijatie takýchto informácií, ak to vyžaduje alebo povoľuje zákon alebo súdny proces;

Keď sa domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné alebo vhodné na zabránenie fyzickej ujme alebo finančnej strate, alebo v súvislosti s vyšetrovaním podozrenia z podvodnej alebo nezákonnej činnosti alebo skutočnej takejto činnosti;

Ak sú informácie potrebné na predchádzanie trestným činom, ich vyšetrovanie, odhaľovanie alebo stíhanie alebo na výkon trestných sankcií, alebo na vymáhanie nárokov v občianskoprávnej oblasti.

III. Oznámenie pre dotknuté osoby v regióne EÚ/EHP

Táto sekcia je určená pre používateľov v regióne EÚ/EHP.

Spracovanie údajov

V tabuľke nižšie sú uvedené spôsoby, akými používame údaje používateľov, a právne základy, na ktoré sa pri spracovaní spoliehame. Jasné vymedzenie právneho základu pre každú činnosť spracovania je základnou požiadavkou GDPR a táto tabuľka má za cieľ preukázať náš súlad jasným a kontrolovateľným spôsobom.

Vaše práva

Dotknuté osoby majú podľa GDPR určité práva. Táto časť popisuje vaše práva a spôsob, akým ich môžete uplatniť. Upozorňujeme, že z bezpečnostných dôvodov môžeme pred spracovaním vašich žiadostí overiť vašu totožnosť.

Právo na prístup k osobným údajom : Máte právo na prístup k svojim osobným údajom v súlade s platnými zákonmi a predpismi. Toto právo môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu sales@aquagem.com.cn.

Právo na prenosnosť údajov : Máte právo získať kópiu svojich osobných údajov a môžete tak kedykoľvek urobiť kontaktovaním nás na adrese sales@aquagem.com.cn a my na vašu žiadosť odpovieme do 15 pracovných dní. Za predpokladu, že je to pre nás technicky možné, napríklad spárovaním dátových rozhraní, môžeme kópiu vašich osobných údajov preniesť aj priamo tretej strane, ktorú na vašu žiadosť uvediete.

Právo na opravu osobných údajov : Ak zistíte, že sme vaše osobné údaje spracovali nesprávne, máte právo požiadať o ich opravu. Toto právo môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu sales@aquagem.com.cn.

Právo na vymazanie/odstránenie údajov : Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré sme od vás alebo o vás zhromaždili, s výhradou platných zákonných výnimiek. Svoju žiadosť môžete podať pomocou kontaktných informácií uvedených v týchto Zásadách. Žiadosti môžete zaslať na adresu sales@aquagem.com.cn.

Svoje právo môžete uplatniť zaslaním žiadosti na adresu sales@aquagem.com.cn. Ak na vašu žiadosť o vymazanie odpovieme, súčasne budeme informovať aj subjekty (ak existujú), od ktorých sme vaše osobné údaje získali, aby požiadali o ich okamžité vymazanie, pokiaľ zákon alebo nariadenie nevyžaduje inak, alebo pokiaľ takéto subjekty nemajú vaše nezávislé povolenie. Ak okamžité vymazanie nie je možné (napríklad preto, že vaše osobné údaje boli uložené v záložných archívoch), vaše osobné údaje bezpečne uložíme a izolujeme ich od ďalšieho spracovania, kým nebude možné ich vymazanie.

Právo na obmedzenie spracovania : Spracovanie vašich osobných údajov môžete obmedziť za nasledujúcich okolností:

l keď spochybňujete presnosť osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili, alebo keď overujeme presnosť daných osobných údajov;

l keď sa domnievate, že naše spracovanie vašich osobných údajov je nezákonné;

l keď už vaše osobné údaje nepotrebujeme na účely spracovania uvedené v týchto Zásadách, ale vy ich potrebujete na uplatnenie právnych nárokov;

l keď je právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov verejný záujem alebo oprávnené záujmy nás a tretích strán.

Svoje právo môžete uplatniť zaslaním žiadosti na adresu sales@aquagem.com.cn.

Právo odmietnuť automatizované rozhodovanie : Podľa GDPR máte právo nebyť predmetom rozhodnutí prijatých automatizovaným spracovaním vrátane profilovania, ak má rozhodnutie na vás významný právny vplyv. Vaše údaje týmto spôsobom nespracúvame. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte nás e-mailom na adrese sales@aquagem.com.cn.

Právo namietať proti spracovaniu osobných údajov : Máte právo kedykoľvek upraviť rozsah osobných údajov, ktoré naďalej zhromažďujeme, alebo odvolať svoj súhlas. Keď odvoláte tento súhlas alebo súhlas, nebudeme ďalej spracovávať príslušné osobné údaje a nebudeme vám môcť naďalej poskytovať služby, na ktoré ste svoj súhlas alebo súhlas odvolali. Úprava rozsahu vášho súhlasu nebude mať vplyv na spracovanie vašich osobných údajov spoločnosťou Fairland na základe vášho súhlasu alebo súhlasu pred úpravou.

Právo namietať proti priamemu marketingu : Máte právo namietať proti spracovaniu osobných údajov na účely priameho marketingu. Toto právo môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu sales@aquagem.com.cn. Ak ste sa už predtým prihlásili na odber našich marketingových e-mailov, ale už si ich neželáte dostávať, môžete sa odhlásiť podľa pokynov v našich marketingových e-mailoch.

Právo na odvolanie súhlasu : Ak sa na spracovanie vašich údajov spoliehame na váš súhlas, máte právo kedykoľvek odvolať súhlas, ktorý ste nám poskytli, a my zastavíme ďalšie spracovanie. Svoj súhlas nám môžete kedykoľvek znova poskytnúť neskôr. Žiadosť môžete zaslať na adresu sales@aquagem.com.cn.

Právo na sťažnosť : Ak si nemôžete uplatniť svoje práva, ako je opísané vyššie, alebo ak sa domnievate, že spoločnosť Fairland porušila akékoľvek zákony, správne predpisy alebo dohody s vami týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kanálov uvedených v týchto Zásadách. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu alebo iným regulačným orgánom, ak nie ste spokojní s našimi odpoveďami na vaše žiadosti alebo s tým, ako spravujeme vaše osobné údaje. Zoznam a ďalšie informácie o orgánoch ochrany údajov EÚ/EHP nájdete tu: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en . Odporúčame vám, aby ste nás najprv kontaktovali alebo kontaktovali na adrese sales@aquagem.com.cn, aby sme mali možnosť priamo riešiť vaše obavy.

IV. Oznámenie pre dotknuté osoby v Kalifornii

Táto sekcia je určená pre používateľov v Kalifornii.

Zber údajov

V tabuľke nižšie sú uvedené kategórie osobných údajov, ktoré sme zhromaždili od používateľov za posledných dvanásť (12) mesiacov. Táto tabuľka bola rozšírená na základe prevádzky našej webovej stránky, aby sa zabezpečil komplexný súlad s požiadavkami na zverejňovanie informácií podľa kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov z roku 2018 (CCPA) a jeho dodatkov. Ak by sa táto tabuľka neaktualizovala tak, aby odrážala nové aktivity zhromažďovania a zdieľania údajov, malo by to za následok, že obyvatelia Kalifornie používajúci novú webovú stránku nebudú v súlade s predpismi.

Technológie cielenej reklamy a sledovania

My a niektorí reklamní a analytickí partneri môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie na meranie výkonnosti reklamy, pochopenie interakcií s našou webovou stránkou a v prípade potreby na poskytovanie reklamy, ktorá môže byť pre používateľov relevantnejšia. Určité zverejnenie osobných údajov na tieto účely sa môže podľa platných zákonov o ochrane súkromia v štátoch USA považovať za „zdieľanie“, „predaj“ alebo „cielenú reklamu“. V prípade potreby poskytujeme používateľom príslušný súhlas a možnosti odhlásenia, a to aj prostredníctvom našich preferencií súborov cookie, Globálnej kontroly súkromia (GPC) a nášho mechanizmu „Nepredávajte ani nezdieľajte moje osobné údaje“.

Vaše práva

Používatelia majú určité práva podľa kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov z roku 2018 (CCPA) a jeho dodatkov. Táto časť popisuje vaše práva a spôsob, akým ich môžete uplatniť. Nasledujúce práva môžete uplatniť priamo vy alebo na žiadosť vášho zástupcu. Upozorňujeme, že z bezpečnostných dôvodov môžeme byť pred spracovaním vašich žiadostí povinní overiť vašu totožnosť.

Žiadosti podané oprávneným zástupcom Môžete určiť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene podal žiadosť o porušenie práv na ochranu osobných údajov. Oprávnený zástupca môže žiadosť podať prostredníctvom rovnakého kanála na ochranu osobných údajov, aký je opísaný v týchto Zásadách. Od oprávneného zástupcu môžeme požadovať, aby nám poskytol primeraný dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene. Pred spracovaním žiadosti vás môžeme tiež priamo kontaktovať, aby sme overili vašu totožnosť a potvrdili oprávnenie. Ak sa žiadosť týka registrovaného účtu, overujeme totožnosť spotrebiteľa pomocou e-mailovej adresy registrovanej k tomuto účtu.

Právo na informácie a prístup : Máte právo na prístup k svojim osobným údajom a požiadať nás o poskytnutie určitých informácií o našom spracovaní vašich osobných údajov za posledných 12 mesiacov. Po prijatí a potvrdení vašej overiteľnej žiadosti spotrebiteľa vám poskytneme:

Kategórie osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili.

Kategórie zdrojov osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili.

Náš obchodný alebo komerčný účel zhromažďovania alebo zdieľania týchto osobných údajov.

Či zdieľame alebo predávame vaše osobné údaje, a ak áno, s akými kategóriami tretích strán tieto osobné údaje zdieľame.

Konkrétne osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili (nazývané aj žiadosť o prenosnosť údajov).

Ak zverejníme vaše osobné údaje na obchodné účely, identifikujeme kategórie osobných údajov, ktoré každá kategória príjemcov získala.

Ak si želáte získať prístup k svojim osobným údajom a upraviť ich, môžete toto právo uplatniť tak, že nám zašlete e-mail na adresu sales@aquagem.com.cn.

Právo na prenosnosť údajov : Máte právo získať kópiu svojich osobných údajov a môžete tak urobiť kedykoľvek zaslaním žiadosti na adresu sales@aquagem.com.cn a my na vašu žiadosť odpovieme do 15 pracovných dní. Za predpokladu, že je to pre nás technicky možné, napríklad spárovaním dátových rozhraní, môžeme kópiu vašich osobných údajov preniesť aj priamo tretej strane, ktorú určíte na svojej žiadosti.

Právo na opravu osobných údajov : Ak zistíte, že sme vaše osobné údaje spracovali nesprávne, máte právo požiadať o ich opravu. Toto právo môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu sales@aquagem.com.cn.

Právo na vymazanie/odstránenie : Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré sme od vás alebo o vás zhromaždili, s výhradou platných zákonných výnimiek. Svoju žiadosť môžete podať pomocou kontaktných informácií uvedených v týchto Zásadách. Žiadosti môžete zaslať na adresu sales@aquagem.com.cn.

Svoju žiadosť môžete poslať na adresu sales@aquagem.com.cn. Ak na vašu žiadosť o vymazanie odpovieme, súčasne budeme informovať aj subjekty (ak existujú), od ktorých sme vaše osobné údaje získali, aby požiadali o ich okamžité vymazanie, pokiaľ zákon alebo nariadenie nevyžaduje inak, alebo pokiaľ takéto subjekty nemajú vaše nezávislé povolenie. Ak okamžité vymazanie nie je možné (napríklad preto, že vaše osobné údaje boli uložené v záložných archívoch), vaše osobné údaje bezpečne uložíme a izolujeme ich od akéhokoľvek ďalšieho spracovania, kým nebude možné ich vymazanie.

Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie osobných údajov : Spotrebitelia v Kalifornii majú právo odmietnuť „predaj“ svojich osobných údajov za peňažnú alebo inú hodnotnú protihodnotu. Vaše osobné údaje vedome nepredávame, no naše používanie sledovacích technológií môže byť podľa kalifornských zákonov považované za „predaj“/„zdieľanie“. Ak ste spotrebiteľ v Kalifornii a chcete uplatniť svoje právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie, odošlite svoju žiadosť stlačením tlačidla Nepredávať ani nezdieľať moje osobné údaje v dolnej časti stránky alebo nám pošlite e-mail na adresu sales@aquagem.com.cn. Prípadne, ak je to k dispozícii, môžete vo svojom prehliadači povoliť univerzálny nástroj, ako napríklad globálnu kontrolu súkromia („GPC“), ktorý automaticky oznámi vaše preferencie odhlásenia.

Citlivé informácie : Nespracovávame ani nezverejňujeme žiadne citlivé informácie na účely, ktoré presahujú rámec poskytovania služieb, ktoré požadujete, čo môže zahŕňať poskytovanie nášho tovaru a služieb, voliteľných funkcií, ktoré si môžete zvoliť, a akýchkoľvek programov, ktorých sa rozhodnete zúčastniť.

Nediskriminácia : Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie akýchkoľvek vašich práv podľa CCPA. Pokiaľ to CCPA nepovoľuje, nebudeme:

Odmietnuť vám tovar alebo služby.

Účtovať vám odlišné ceny alebo sadzby za podobný tovar alebo služby, a to aj prostredníctvom poskytovania zliav alebo iných výhod alebo ukladania pokút.

Poskytnúť vám inú úroveň alebo kvalitu podobného tovaru alebo služieb.

Naznačovať , že môžete dostať inú cenu alebo sadzbu za podobný tovar alebo služby, alebo inú úroveň alebo kvalitu podobného tovaru alebo služieb.

„Shine the Light“ : Kalifornský zákon „Shine the Light“ (Občiansky zákonník, paragraf 1798.83) umožňuje používateľom našich webových stránok, iných produktov, služieb a platforiem, ktorí sú obyvateľmi Kalifornie, vyžiadať si určité informácie týkajúce sa nášho zverejňovania osobných údajov tretím stranám na účely ich priameho marketingu. Žiadosť môžete odoslať kontaktovaním nás na adrese sales@aquagem.com.cn.

V. Oznámenie pre dotknuté osoby v Austrálii

Táto sekcia je určená pre používateľov v Austrálii.

Zber osobných údajov

Ak nám poskytnete osobné údaje počas vášho pobytu v Austrálii, musíte sa uistiť, že je pre vás zverejnenie týchto informácií zákonné podľa Zákona o ochrane osobných údajov z roku 1988 (Cth). Vaše osobné údaje budeme spracovávať iba na legitímne účely a v súlade s Austrálskymi zásadami ochrany osobných údajov (APP).

Cezhraničné zverejňovanie

V súlade so zákonom o ochrane súkromia z roku 1988 (Cth) a so zmluvnými aplikáciami (APP) sa s akýmikoľvek osobnými údajmi zhromaždenými v Austrálii, ktoré budú poskytnuté zahraničnému príjemcovi, bude zaobchádzať v súlade s APP, alebo sa na príjemcu budú vzťahovať zákony o ochrane súkromia, ktoré sú rovnocenné alebo prísnejšie ako APP. Podnikneme primerané kroky, aby sme zabezpečili, že zahraniční príjemcovia neporušujú APP v súvislosti s vašimi údajmi. Vaše osobné údaje budú poskytnuté iba na podporu primárneho účelu, na ktorý boli zhromaždené, pokiaľ sa neuplatňuje výnimka.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje budú uchovávané len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo tak dlho, ako to vyžaduje či povoľuje zákon. Osobné údaje sa môžu uchovávať najmä ďalších dvanásť (12) mesiacov po uplynutí akejkoľvek príslušnej zákonnej premlčacej lehoty, aby sa poskytol dostatočný čas na reakciu na prípadné reklamácie.

Vaše zákonné práva

Ak máte akúkoľvek sťažnosť, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese sales@aquagem.com.cn . Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, môžete podať sťažnosť na Úrad austrálskeho komisára pre informácie (OAIC) prostredníctvom stránky https://www.oaic.gov.au/contact-us .

VI. Údaje o deťoch

„Deti“ definujeme ako osoby (i) mladšie ako 16 rokov s pobytom v EÚ/EHP, (ii) osoby mladšie ako 13 rokov s pobytom vo všetkých ostatných regiónoch alebo (iii) osoby, ktoré sa podľa platných zákonov o ochrane údajov v ich príslušnej jurisdikcii kvalifikujú ako „deti“.

Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Deti nám nesmú posielať osobné údaje, ako sú ich mená, adresa, telefónne čísla, e-mailová adresa atď., pokiaľ to nepovoľujú miestne zákony a ich opatrovníci s tým nedali súhlas. Osobné údaje zhromaždené od detí použijeme alebo zverejníme iba so súhlasom ich opatrovníkov v súlade so zákonom, so súhlasom opatrovníka alebo v rozsahu potrebnom na ochranu dieťaťa.

Nepredávame ani nezdieľame údaje detí podľa definície kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA) a jeho predpisov.

Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez súhlasu jeho zákonného zástupcu, údaje vymažeme hneď, ako sa o tom dozvieme. Ak sa domnievate, že neoprávnene uchovávame osobné údaje od dieťaťa alebo o dieťati, kontaktujte nás.

VII. Uchovávanie a zabezpečenie údajov

Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je potrebné na účely opísané v týchto Zásadách, a tak dlho, ako to vyžadujú zákony, nariadenia a dohľad, pokiaľ neexistuje povinná požiadavka na uchovávanie údajov zo zákona. Používame diferencovanú stratégiu uchovávania údajov, ktorá odráža právne a obchodné potreby pre rôzne typy údajov. Napríklad údaje o transakciách súvisiace s objednávkami zákazníkov (ako sú faktúry, história objednávok a záznamy o preprave) sa budú uchovávať dlhšie, aby sa splnili finančné, daňové a iné zákonné povinnosti. Naproti tomu údaje používané na marketingové účely (ako sú vaše preferencie predplatného) sa budú uchovávať iba dovtedy, kým zostanete prihlásení na odber. Tento podrobný prístup zabezpečuje, že údaje neuchovávame dlhšie, ako je potrebné, a dodržiavame zásady minimalizácie údajov a obmedzenia ukladania, čo dokazuje naše vyspelé postupy riadenia údajov.

Ak ukončíme službu alebo prevádzku, bezodkladne zastavíme činnosti spojené s ďalším zhromažďovaním vašich osobných údajov a, pokiaľ platné zákony a nariadenia nevyžadujú inak, vaše osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme. Ak okamžité vymazanie nie je možné, napríklad preto, že vaše osobné údaje boli uložené v záložných archívoch, bezpečne ich uložíme a izolujeme od akéhokoľvek ďalšieho spracovania, kým nebude možné ich vymazanie. Ak vaše osobné údaje anonymizujeme (aby už neboli s vami spojené), môžeme tieto informácie používať na neurčito bez ďalšieho upozornenia.

Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané a praktické bezpečnostné opatrenia v súlade s priemyselnými štandardmi na ochranu vašich informácií pred neoprávneným prístupom, zverejnením, použitím, úpravou, poškodením alebo stratou osobných údajov. Na zabezpečenie vašich údajov podnikáme nasledujúce kroky:

Používanie šifrovacej technológie na zlepšenie zabezpečenia osobných údajov chránených protokolom SSL pri výmene údajov medzi prehliadačom a serverom, poskytovanie protokolu HTTPS pre bezpečné prehliadanie;

Používanie dôveryhodných ochranných mechanizmov na zabránenie škodlivým útokom na osobné údaje;

Zaviesť mechanizmy kontroly prístupu a vynaložiť maximálne úsilie na zabezpečenie toho, aby k osobným údajom mali prístup iba oprávnení pracovníci;

Vedenie kurzov školení v oblasti bezpečnosti a ochrany súkromia s cieľom zvýšiť povedomie zamestnancov o dôležitosti ochrany osobných údajov;

Napríklad prísne obmedzujeme okruh osôb, ktoré majú prístup k informáciám, vyžadujeme od nich dodržiavanie povinností mlčanlivosti a vykonávame audity.

Podnikneme všetky primerane uskutočniteľné kroky, aby sme zabezpečili, že sa nezhromažďujú žiadne nesúvisiace osobné údaje. Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba po najkratšiu dobu potrebnú na dosiahnutie účelov opísaných v týchto Zásadách, pokiaľ to zákony a nariadenia vašej lokality nevyžadujú inak.

Internetové prostredie nie je 100 % bezpečné a my sa budeme snažiť zabezpečiť alebo zaručili bezpečnosť všetkých informácií, ktoré nám pošlete. Ak dôjde k narušeniu našich fyzických, technických alebo administratívnych záruk, čoho výsledkom bude neoprávnený prístup, zverejnenie, manipulácia alebo zničenie informácií, čoho výsledkom bude poškodenie vašich zákonných práv a záujmov, prevezmeme primeranú právnu zodpovednosť.

Po nešťastnom výskyte udalostí týkajúcich sa bezpečnosti osobných údajov budeme prísne dodržiavať požiadavky zákonov a nariadení vo vašej lokalite a včas vás budeme informovať o: základnej situácii a možnom dopade bezpečnostnej udalosti, opatreniach na jej odstránenie, ktoré sme prijali alebo prijmeme, návrhoch, ktorým môžete samostatne predísť a znížiť riziko, nápravných opatreniach pre vás atď. O situácii súvisiacej s udalosťou vás budeme bezodkladne informovať e-mailom, listom, telefonicky, push notifikáciou atď. Ak je ťažké informovať dotknutú osobu o osobných údajoch jednotlivo, použijeme primeraný a efektívny spôsob vydania oznámenia. Zároveň sa budeme snažiť oznámiť odstránenie incidentov týkajúcich sa bezpečnosti osobných údajov a splniť povinnosti stanovené v iných zákonoch a nariadení v súlade s požiadavkami regulačných orgánov.

VIII. Medzinárodný prenos údajov

Keďže poskytujeme naše Produkty alebo Služby prostredníctvom zdrojov a serverov po celom svete, spracovávame a zálohujeme osobné údaje prostredníctvom globálnej prevádzkovej a kontrolnej infraštruktúry. Alibaba Cloud môže spracovávať technické údaje webových stránok potrebné na prevádzku webových stránok vrátane IP adries, protokolov prístupu k serveru a informácií o sieťových požiadavkách. Príslušné servery Alibaba Cloud sa nachádzajú v Spojených štátoch. Alibaba Cloud sa nepoužíva na analýzu zákazníkov, marketing ani správu informácií o zákazníkoch.

Na zákonný prenos osobných údajov po celom svete sa opierame o viacero právnych základov. Patria sem váš súhlas (ak je to relevantné) a vzorové zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, ktoré vyžadujú určitú ochranu súkromia a bezpečnosti. Kópie vzorových zmluvných doložiek môžete získať tak, že nás kontaktujete.

Podliehame dohľadu Federálnej obchodnej komisie USA a zostávame zodpovední za osobné údaje, ktoré prenášame iným osobám, ktoré ich spracúvajú v našom mene, ako je popísané v časti „AKO SA ÚDAJE ZDIEĽAJÚ A ZVEREJŇUJÚ“. Ak máte sťažnosť týkajúcu sa nášho medzinárodného prenosu údajov, kontaktujte nás spôsobmi uvedenými v časti „KONTAKTNÉ INFORMÁCIE“. Sťažnosť môžete podať príslušnému regulačnému orgánu vo vašej jurisdikcii.

IX. Aktualizácie Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť aktualizované s cieľom poskytnúť vám lepšie služby a v súlade s vývojom nášho podnikania. Vaše práva vyplývajúce z týchto Zásad však neobmedzíme bez vášho súhlasu. O aktualizáciách týchto Zásad vás budeme informovať zverejnením aktualizovaných verzií na našej webovej stránke a vhodnými prostriedkami predtým, ako nadobudnú účinnosť, a pozývame vás, aby ste navštívili našu Platformu, kde budete mať prehľad o najnovších Zásadách ochrany osobných údajov.

Taktiež budeme poskytovať výraznejšie oznámenia o podstatných zmenách (poskytneme konkrétne oznámenie o zmenách našich Zásad, vrátane, ale nie výlučne, špeciálneho oznámenia na stránke zobrazenia). Podstatné zmeny v zmysle týchto Zásad zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

Významné zmeny v našom modeli služieb, ako napríklad účel spracovania osobných údajov, typ spracovaných osobných údajov a spôsob, akým sa osobné údaje používajú;

Významné zmeny v našej vlastníckej štruktúre, organizačnej štruktúre atď., ako napríklad zmeny vlastníctva v dôsledku reštrukturalizácie podniku, bankrotu a fúzií atď.;

Zmeny v primárnych príjemcoch zdieľania, prenosu alebo zverejňovania osobných údajov;

Významné zmeny vo vašich právach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov a spôsobe ich uplatňovania;

V prípade zmeny oddelenia zodpovedného za zabezpečenie osobných údajov, naše kontaktné informácie a kanály na podávanie sťažností; a

Keď správa o posúdení vplyvu na bezpečnosť osobných informácií naznačuje vysoké riziko.

Taktiež si uchováme staršiu verziu týchto Zásad, aby ste si ju mohli pozrieť.

X. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo sťažnosti týkajúce sa našich Zásad ochrany osobných údajov alebo nás chcete kontaktovať, môžete nás kontaktovať prostredníctvom adresy sales@aquagem.com.cn.

Môžete nás kontaktovať na adrese: Keyuan Two Road, Gaoli Development Zone, Ronggui, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, Čína

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, najmä ak naše spracovanie osobných údajov poškodilo vaše oprávnené práva a záujmy, môžete tiež podať sťažnosť alebo oznámenie regulačnému orgánu vo vašej oblasti.

Táto verzia Zásad ochrany osobných údajov bola aktualizovaná 23. septembra 2026 a nadobudne účinnosť 23. septembra 2026 .