Versi 1.0

Tanggal pembaruan: 23 September 2026

Tanggal berlaku: 23 September 2026

Aquagem dan afiliasinya (secara kolektif disebut “Fairland”, “kami”, “milik kami” atau “kita”) memahami pentingnya privasi Anda dan akan menghormati privasi Anda.

Kebijakan Privasi Aquagem ("Kebijakan ini") menjelaskan bagaimana kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan/atau membagikan informasi pribadi saat Anda berinteraksi dengan kami.

Kebijakan ini berlaku untuk situs web yang kami sediakan, dan ekstensi-ekstensi darinya. Dengan menyebut kedua situs web tersebut secara kolektif sebagai "Platform," kami bertujuan untuk menyediakan kerangka kerja yang terpadu dan jelas agar Anda dapat memahami praktik pemrosesan data kami di berbagai skenario layanan. Terminologi terpadu ini menyederhanakan kompleksitas kebijakan, memastikan bahwa Anda menerima informasi perlindungan privasi yang konsisten terlepas dari situs web kami mana yang Anda gunakan.

Jika terdapat kebijakan privasi atau perjanjian layanan pengguna terpisah untuk produk atau layanan tertentu, maka kebijakan privasi atau perjanjian layanan pengguna untuk produk atau layanan tersebut akan berlaku. Jika kebijakan privasi atau log layanan pengguna untuk produk atau layanan tersebut tidak tercakup, maka Kebijakan ini akan berlaku. Jika salah satu perusahaan afiliasi kami menggunakan produk atau layanan yang kami sediakan dalam produk atau layanan mereka tetapi tidak membuat kebijakan privasi terpisah, maka Kebijakan ini juga akan berlaku untuk produk atau layanan tersebut.

Kecuali disepakati lain, istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan ini memiliki arti yang sama dengan yang didefinisikan dalam Perjanjian Layanan Pengguna.

Harap dicatat bahwa Kebijakan ini tidak berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui cara lain, seperti saluran offline atau situs web lain yang dioperasikan oleh perusahaan atau pihak ketiga mana pun. Selain itu, aplikasi atau konten pihak ketiga apa pun (termasuk iklan) yang mungkin terhubung ke atau dapat diakses dari situs web ini tidak tercakup dalam Kebijakan ini.

Kebijakan ini tidak dimaksudkan untuk mengesampingkan ketentuan kontrak apa pun yang Anda miliki dengan kami, maupun hak apa pun yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum privasi data lain yang berlaku.

Mohon luangkan waktu sejenak untuk memahami praktik perlindungan privasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami di sales@aquagem.com.cn.

I. Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Anda

Informasi pribadi adalah semua jenis informasi yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, yang dicatat secara elektronik atau dengan cara lain, kecuali informasi yang telah dianonimkan. Harap dicatat bahwa definisi "informasi pribadi" (atau "data pribadi" dan ungkapan serupa lainnya) dapat berbeda dari satu negara ke negara lain atau dari satu wilayah ke wilayah lain, jadi harap merujuk pada hukum dan peraturan terkait perlindungan informasi pribadi di wilayah Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda

1.1 Kontak dan Pengajuan Permintaan

Saat Anda mengisi formulir online kami untuk menghubungi kami atau meminta informasi tentang produk kami, Anda dapat memberikan detail seperti nama atau nama panggilan Anda, alamat email, nomor telepon, dan negara atau wilayah. Anda juga dapat menyertakan pesan yang menjelaskan kebutuhan Anda, menunjukkan produk mana yang Anda minati, dan menentukan preferensi produk yang Anda inginkan. Kami mengumpulkan informasi ini agar kami dapat menanggapi pertanyaan Anda, menghubungkan Anda dengan perwakilan penjualan yang tepat, dan memberikan informasi produk atau layanan yang disesuaikan berdasarkan minat yang Anda nyatakan.

1.2 Pembuatan dan Pengelolaan Akun

Saat Anda membuat akun di platform e-commerce kami (store.igarden.ai), kami perlu mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Ini termasuk nama, alamat email, dan kata sandi Anda. Kata sandi Anda akan disimpan dalam format terenkripsi (hashed) untuk memastikan keamanannya. Kami menggunakan informasi ini untuk membuat dan mengamankan akun Anda, mengelola profil Anda, mempermudah login di masa mendatang, dan memproses permintaan pengaturan ulang kata sandi Anda. Memberikan informasi akun yang akurat sangat penting untuk memastikan kami dapat memberikan layanan yang berkelanjutan dan aman kepada Anda.

1.3 Pemrosesan dan Pemenuhan Pesanan

Untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda di platform e-commerce kami, kami perlu mengumpulkan informasi spesifik terkait transaksi tersebut. Informasi ini meliputi:

Informasi Kontak : Nama, alamat email, dan nomor telepon Anda untuk konfirmasi pesanan dan komunikasi.

Pengiriman dan Penagihan : Alamat fisik untuk pengiriman produk dan pembuatan faktur. Anda dapat menambahkan atau mengubah alamat ini di halaman manajemen akun Anda.

Rincian Pesanan : Produk yang Anda beli, nilai pesanan, riwayat transaksi, dan item dalam keranjang belanja Anda.

Kami menggunakan data ini untuk memproses pembayaran, mengatur pengiriman dan pengantaran, mengkomunikasikan pembaruan status pesanan kepada Anda (seperti pemberitahuan pengiriman), dan menangani pengembalian atau masalah layanan pelanggan yang terkait dengan pembelian.

1.4 Informasi Pembayaran

Kami sangat serius dalam menjaga keamanan informasi keuangan Anda. Oleh karena itu, kami tidak secara langsung mengumpulkan atau menyimpan informasi keuangan sensitif, seperti nomor kartu kredit lengkap. Saat Anda melakukan pembayaran, Anda akan diarahkan ke halaman penyedia layanan pembayaran pihak ketiga kami, yang mematuhi standar keamanan industri (seperti PCI DSS). Kami hanya akan menerima informasi terbatas dari penyedia layanan pembayaran terkait transaksi Anda, seperti ID transaksi, status pembayaran, dan empat digit terakhir nomor kartu Anda untuk tujuan verifikasi. Informasi ini akan digunakan untuk mengkonfirmasi pesanan Anda, untuk pencatatan, dan untuk memproses pengembalian dana. Dengan menyatakan secara jelas bahwa kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap, kami tidak hanya meningkatkan kepercayaan pengguna, tetapi juga merupakan langkah manajemen risiko utama yang dapat secara efektif mengurangi beban kepatuhan kami dan risiko pelanggaran data.

1.5 Komunikasi Dukungan Pelanggan

Saat Anda menghubungi kami melalui fungsi obrolan layanan pelanggan di platform kami, baik Anda pengguna yang masuk atau pengunjung, kami akan mengumpulkan informasi yang Anda kirimkan untuk memulai percakapan, termasuk nama dan alamat email Anda. Kami juga akan mengumpulkan semua informasi yang Anda berikan selama komunikasi, termasuk riwayat obrolan dan file atau foto apa pun yang Anda pilih untuk diunggah. Informasi ini akan digunakan untuk menyelidiki dan menanggapi pertanyaan Anda, menyelesaikan masalah apa pun yang Anda temui, dan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami.

1.6 Ulasan Produk dan Konten Buatan Pengguna Lainnya

Kami menyediakan fitur bagi Anda untuk memposting ulasan dan komentar di halaman produk. Saat Anda mengirimkan ulasan produk atau konten buatan pengguna lainnya, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan, yang mungkin termasuk nama pengguna Anda, isi ulasan Anda, dan gambar atau media terkait yang Anda kirimkan. Harap diperhatikan bahwa informasi yang Anda kirimkan dapat dipublikasikan di platform kami dan akan terlihat oleh pengguna lain. Oleh karena itu, harap berhati-hati saat mengirimkan informasi apa pun yang tidak ingin Anda publikasikan.

1.7 Pemasaran dan Promosi Langsung

Di platform kami, Anda memiliki kesempatan untuk berlangganan email pemasaran kami untuk menerima informasi tentang produk baru, promosi, dan penawaran khusus. Untuk tujuan ini, kami akan mengumpulkan alamat email Anda. Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami hanya akan mengirimkan komunikasi pemasaran tersebut kepada Anda dengan persetujuan eksplisit Anda. Anda berhak untuk berhenti berlangganan kapan saja. Anda dapat dengan mudah menarik persetujuan Anda dengan menggunakan tautan "berhenti berlangganan" yang terdapat di setiap email pemasaran atau dengan menghubungi kami.

Informasi yang Dihasilkan dan Dikumpulkan Secara Otomatis

2.1 Penggunaan Situs Web dan Aktivitas Pencarian

Saat Anda mengunjungi Platform kami, informasi tertentu dikumpulkan secara otomatis oleh sistem kami. Ini mungkin termasuk detail teknis seperti alamat IP Anda, jenis peramban, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal akses Anda, dan situs web yang merujuk Anda kepada kami. Di platform e-commerce kami, kami juga mengumpulkan informasi tentang produk yang telah Anda lihat, barang yang telah Anda tambahkan ke keranjang belanja Anda (meskipun pembelian tidak selesai), dan istilah pencarian yang Anda masukkan di kotak pencarian situs.

Informasi ini membantu kami mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan fungsionalitas serta kinerja Platform kami, memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten kami, mempersonalisasi pengalaman belanja Anda (misalnya, dengan memberikan rekomendasi produk yang relevan), dan memastikan keamanan serta keandalan layanan kami.

2.2 Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie atau teknologi pelacakan serupa, seperti web beacon, clear gif, pixel tag, dan single-pixel gif, untuk meningkatkan pengalaman Anda saat mengunjungi platform kami. Cookie adalah file kecil yang berisi blok data kecil yang ditempatkan di hard drive komputer Anda. Kemudian, cookie tersebut dikirim kembali ke situs web pada setiap kunjungan berikutnya. Cookie memiliki fungsi yang berguna karena memungkinkan server web untuk mengenali perangkat pengguna atau melacak aktivitas penjelajahan pengguna.

Fairland menggunakan cookie terutama untuk meningkatkan pengalaman Anda saat mengunjungi Platform kami atau menggunakan Layanan Platform kami, untuk memberi Anda opsi tampilan yang disesuaikan, untuk menyediakan laporan statistik tentang aktivitas web, atau untuk mengamankan persyaratan keamanan perangkat lunak dan situs web. Kami juga menggunakan cookie untuk memuat konten yang relevan terlebih dahulu.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie dan menonaktifkan cookie yang tidak penting kapan saja di platform kami. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara kami menggunakan cookie, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

Informasi dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga, seperti mitra bisnis atau penyedia layanan kami yang membantu kami dalam memproses pertanyaan Anda. Kami juga dapat menggunakan sumber yang tersedia untuk umum untuk memverifikasi atau melengkapi informasi yang telah Anda berikan. Hal ini membantu kami mengkonfirmasi keakuratan detail kontak Anda, meningkatkan kualitas tanggapan kami, dan memberi Anda informasi produk atau layanan yang lebih relevan.

II. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat mengungkapkan atau membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung penyediaan produk dan layanan kami. Penyedia ini dapat mencakup penyedia layanan profesional pihak ketiga, penyedia hosting cloud, penyedia layanan pelanggan yang memproses informasi pribadi Anda atas nama kami, dan mitra yang penting untuk operasi e-commerce. Secara khusus, untuk mendukung pengoperasian platform e-commerce, kami membagikan informasi dengan kategori penyedia layanan berikut:

l Pemroses Pembayaran : Untuk memproses pembayaran Anda dengan aman, kami berbagi informasi transaksi dengan gerbang pembayaran pihak ketiga.

Logistik dan Pengiriman : Untuk mengirimkan produk yang Anda pesan, kami membagikan nama, alamat pengiriman, dan informasi kontak Anda dengan mitra kurir dan pengiriman kami.

Penyedia Platform Dukungan Pelanggan : Fungsi obrolan layanan pelanggan kami mungkin didukung oleh penyedia pihak ketiga, dengan siapa kami berbagi detail kontak dan riwayat komunikasi Anda untuk memberikan dukungan kepada Anda.

Pemasaran dan Analitik: Dengan persetujuan Anda, kami dapat membagikan informasi kontak dengan platform pemasaran untuk mengelola buletin email kami. Kami juga dapat membagikan informasi penggunaan situs web, perangkat, cookie, dan aktivitas online serupa dengan mitra analitik dan periklanan untuk memahami perilaku pengguna, mengukur kinerja, meningkatkan situs web kami, dan, jika berlaku, mendukung periklanan. Bagi pengguna di Amerika Serikat, pembagian tersebut dapat terjadi tanpa persetujuan sebelumnya dan dapat dianggap sebagai "penjualan," "pembagian," atau "iklan bertarget" berdasarkan undang-undang privasi negara bagian AS yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak untuk menolak melalui halaman Pilihan Privasi Anda atau melalui sinyal preferensi penolakan yang diakui seperti Global Privacy Control ("GPC"). Kami akan memperoleh persetujuan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami dapat membagikan informasi pribadi dengan penyedia layanan, mitra bisnis, penyedia analitik, dan mitra pemasaran untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika persetujuan diperlukan, pembagian atau pemrosesan tersebut akan dilakukan sesuai dengan pilihan persetujuan pengguna dan preferensi penolakan yang berlaku. Kami juga akan membuat perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan perusahaan, organisasi, dan individu yang dengannya kami berbagi informasi pribadi, yang mengharuskan mereka untuk memproses informasi pribadi sesuai dengan instruksi kami, Kebijakan ini, dan langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan relevan lainnya. Jika pembagian data Anda didasarkan pada persetujuan, Anda berhak untuk menolak memberikan persetujuan atas pembagian informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga. Harap dicatat bahwa jika Anda menolak memberikan persetujuan atas pembagian informasi dengan pihak ketiga, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fitur-fitur terkait tertentu. Dengan secara eksplisit mencantumkan kategori mitra ini, kami bertujuan untuk meningkatkan transparansi sambil mempertahankan fleksibilitas operasional, yang merupakan praktik terbaik industri yang diakui yang memenuhi persyaratan peraturan dan menghindari masalah seringnya pembatalan kebijakan karena seringnya perubahan pemasok.

Pengalihan Bisnis

Kami dapat mentransfer data Anda kepada pembeli atau penerus lainnya dalam hal penggabungan, akuisisi, pelepasan aset, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan atau pengalihan sebagian atau seluruh aset Fairland, baik sebagai perusahaan yang beroperasi atau sebagai bagian dari kebangkrutan, likuidasi, atau proses serupa, di mana informasi pribadi yang kami miliki mungkin termasuk di antara aset yang dialihkan.

Kepatuhan

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, termasuk:

Kepada pihak berwenang penegak hukum, badan atau pejabat pemerintah atau publik, regulator, dan/atau orang atau entitas lain mana pun yang memiliki kewenangan hukum atau pembenaran yang sesuai untuk menerima informasi tersebut, jika diwajibkan atau diizinkan untuk melakukannya oleh hukum atau proses hukum;

Ketika kami meyakini bahwa pengungkapan informasi diperlukan atau tepat untuk mencegah kerugian fisik atau finansial, atau sehubungan dengan penyelidikan terhadap aktivitas penipuan atau ilegal yang dicurigai atau yang sebenarnya;

Ketika informasi tersebut diperlukan untuk pencegahan, penyelidikan, pendeteksian atau penuntutan tindak pidana atau pelaksanaan hukuman pidana, atau untuk penegakan tuntutan hukum perdata.

III. Pemberitahuan untuk Subjek Data di Wilayah Uni Eropa/EEA

Bagian ini ditujukan untuk pengguna di wilayah Uni Eropa/EEA.

Pengolahan data

Tabel di bawah ini menyajikan cara kami menggunakan data pengguna dan dasar hukum yang kami gunakan. Mendefinisikan secara jelas dasar hukum untuk setiap aktivitas pemrosesan merupakan persyaratan inti dari GDPR, dan tabel ini dimaksudkan untuk menunjukkan kepatuhan kami dengan cara yang jelas dan dapat diaudit.

Hak Anda

Subjek data menikmati hak-hak tertentu berdasarkan GDPR. Bagian ini menjelaskan hak-hak Anda dan bagaimana Anda dapat menggunakannya. Harap dicatat bahwa untuk alasan keamanan, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.

Hak untuk Mengakses Informasi Pribadi : Anda berhak mengakses informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengirim email kepada kami di sales@aquagem.com.cn.

Hak atas Portabilitas Data : Anda berhak untuk memperoleh salinan informasi pribadi Anda dan Anda dapat melakukannya kapan saja dengan menghubungi kami di sales@aquagem.com.cn dan kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 15 hari kerja. Jika secara teknis memungkinkan bagi kami untuk melakukannya, misalnya melalui antarmuka pencocokan data, kami juga dapat mentransfer salinan informasi pribadi Anda langsung ke pihak ketiga yang Anda tentukan atas permintaan Anda.

Hak untuk Memperbaiki Informasi Pribadi : Jika Anda menemukan bahwa kami telah memproses informasi pribadi Anda secara tidak benar, Anda berhak meminta kami untuk melakukan koreksi. Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengirim email kepada kami di sales@aquagem.com.cn.

Hak untuk Penghapusan/Penghilangan Data : Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dari atau tentang Anda kapan saja, dengan tunduk pada pengecualian hukum yang berlaku. Anda dapat mengirimkan permintaan Anda menggunakan informasi kontak yang tercantum dalam Kebijakan ini. Permintaan dapat dikirim ke sales@aquagem.com.cn.

Anda dapat menggunakan hak Anda dengan mengirimkan permintaan Anda ke sales@aquagem.com.cn. Jika kami menanggapi permintaan penghapusan Anda, kami juga akan secara bersamaan memberi tahu entitas (jika ada) dari mana kami memperoleh informasi pribadi Anda untuk meminta penghapusan segera, kecuali diwajibkan lain oleh hukum atau peraturan, atau kecuali entitas tersebut memiliki otorisasi independen Anda. Jika penghapusan segera tidak memungkinkan (misalnya, karena Informasi Pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut sampai penghapusan dimungkinkan.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan : Anda dapat membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami dalam keadaan berikut:

Saat Anda mempertanyakan keakuratan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda, atau saat kami memverifikasi keakuratan informasi pribadi yang dimaksud;

l ketika Anda meyakini bahwa pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami melanggar hukum;

ketika kami tidak lagi memerlukan informasi pribadi Anda yang dimaksud untuk tujuan pemrosesan yang tercantum dalam Kebijakan ini, tetapi Anda memerlukan informasi pribadi tersebut untuk klaim hukum;

ketika dasar hukum untuk memproses informasi pribadi Anda adalah untuk kepentingan publik, atau untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga.

Anda dapat menggunakan hak Anda dengan mengirimkan permintaan Anda ke sales@aquagem.com.cn.

Hak untuk Menolak Pengambilan Keputusan Otomatis : Berdasarkan GDPR, Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang dibuat melalui pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, jika keputusan tersebut memiliki dampak hukum yang signifikan bagi Anda. Kami tidak memproses data Anda dengan cara ini. Silakan hubungi kami melalui email di sales@aquagem.com.cn jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran.

Hak untuk Menolak Pemrosesan Data Pribadi : Anda berhak untuk menyesuaikan ruang lingkup informasi pribadi yang terus kami kumpulkan atau menarik otorisasi Anda kapan saja, dan ketika Anda menarik persetujuan atau otorisasi tersebut, kami tidak akan lagi memproses informasi pribadi yang bersangkutan dan tidak akan dapat terus memberikan Anda layanan yang persetujuan atau otorisasinya telah Anda tarik. Penyesuaian ruang lingkup otorisasi Anda tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda oleh Fairland berdasarkan persetujuan atau otorisasi Anda sebelum penyesuaian tersebut.

Hak untuk Menolak Pemasaran Langsung : Anda berhak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi untuk tujuan pemasaran langsung. Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengirim email kepada kami di sales@aquagem.com.cn. Jika Anda sebelumnya telah berlangganan untuk menerima email pemasaran kami tetapi tidak lagi ingin menerimanya, Anda dapat berhenti berlangganan dengan mengikuti petunjuk dalam email pemasaran kami.

Hak untuk Menarik Persetujuan : Jika kami bergantung pada persetujuan Anda untuk memproses data Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami kapan saja, dan kami akan menghentikan pemrosesan lebih lanjut. Anda selalu dapat memberikan persetujuan Anda kepada kami lagi di lain waktu. Anda dapat mengirimkan permintaan tersebut ke sales@aquagem.com.cn.

Hak untuk Mengajukan Keluhan : Jika Anda tidak dapat menggunakan hak Anda sebagaimana dijelaskan di atas, atau jika Anda percaya bahwa Fairland telah melanggar hukum, peraturan administratif, atau perjanjian apa pun dengan Anda terkait pemrosesan informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran yang tercantum dalam Kebijakan ini. Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang berlaku atau regulator lain jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap permintaan Anda atau bagaimana kami mengelola informasi pribadi Anda. Daftar dan informasi lebih lanjut tentang Otoritas Perlindungan Data Uni Eropa/EEA dapat ditemukan di sini: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en . Kami mendorong Anda untuk terlebih dahulu menghubungi kami di sales@aquagem.com.cn, sehingga kami memiliki kesempatan untuk menangani kekhawatiran Anda secara langsung.

IV. Pemberitahuan untuk Subjek Data di California

Bagian ini ditujukan untuk pengguna di California.

Pengumpulan Data

Tabel di bawah ini menyajikan kategori informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dari pengguna dalam dua belas (12) bulan terakhir. Tabel ini telah diperluas berdasarkan operasional situs web kami untuk memastikan kepatuhan komprehensif terhadap persyaratan pengungkapan Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018 (CCPA) dan amandemennya. Kegagalan untuk memperbarui tabel ini agar mencerminkan aktivitas pengumpulan dan berbagi data baru akan mengakibatkan kebijakan yang tidak sesuai bagi penduduk California yang menggunakan situs web baru.

Teknologi Periklanan dan Pelacakan yang Ditargetkan

Kami dan mitra periklanan serta analitik tertentu dapat menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa untuk mengukur kinerja iklan, memahami interaksi dengan situs web kami, dan, jika berlaku, menyediakan iklan yang mungkin lebih relevan bagi pengguna. Pengungkapan informasi pribadi tertentu untuk tujuan ini dapat dianggap sebagai "berbagi," "penjualan," atau "iklan bertarget" berdasarkan undang-undang privasi negara bagian AS yang berlaku. Jika diperlukan, kami menyediakan pilihan persetujuan dan penolakan yang berlaku bagi pengguna, termasuk melalui preferensi cookie kami, Kontrol Privasi Global (GPC), dan mekanisme "Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya".

Hak Anda

Pengguna menikmati hak-hak tertentu berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018 (CCPA) dan amandemennya. Bagian ini menjelaskan hak-hak Anda dan bagaimana Anda dapat menggunakannya. Hak-hak berikut dapat Anda gunakan secara langsung atau atas permintaan perwakilan Anda. Harap dicatat bahwa untuk alasan keamanan, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.

Permintaan yang Diajukan oleh Agen Resmi Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan hak privasi atas nama Anda. Agen resmi dapat mengajukan permintaan melalui saluran permintaan privasi yang sama seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kami mungkin meminta agen resmi untuk memberikan bukti yang wajar bahwa Anda telah memberi wewenang kepada agen tersebut untuk bertindak atas nama Anda. Kami juga dapat menghubungi Anda secara langsung untuk memverifikasi identitas Anda dan mengkonfirmasi otorisasi sebelum memproses permintaan. Jika permintaan tersebut berkaitan dengan akun terdaftar, kami memverifikasi identitas konsumen menggunakan alamat email yang terdaftar pada akun tersebut.

Hak untuk Mengetahui dan Mengakses : Anda berhak mengakses informasi pribadi Anda dan meminta kami untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada Anda tentang pengolahan informasi pribadi Anda selama 12 bulan terakhir. Setelah kami menerima dan mengkonfirmasi permintaan konsumen Anda yang dapat diverifikasi, kami akan mengungkapkan kepada Anda:

Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda.

Kategori sumber informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda.

Tujuan bisnis atau komersial kami dalam mengumpulkan atau membagikan informasi pribadi tersebut.

Apakah kami membagikan atau menjual informasi pribadi Anda, dan jika ya, kategori pihak ketiga mana yang dengannya kami membagikan informasi pribadi tersebut.

Informasi pribadi spesifik yang kami kumpulkan tentang Anda (juga disebut permintaan portabilitas data).

Jika kami mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan bisnis, kami akan mengidentifikasi kategori informasi pribadi yang diperoleh oleh setiap kategori penerima.

Jika Anda ingin mengakses dan mengedit informasi pribadi Anda, Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengirim email kepada kami di sales@aquagem.com.cn.

Hak atas Portabilitas Data : Anda berhak untuk memperoleh salinan informasi pribadi Anda dan Anda dapat melakukannya kapan saja dengan mengirimkan permintaan Anda ke sales@aquagem.com.cn dan kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 15 hari kerja. Jika secara teknis memungkinkan bagi kami untuk melakukannya, misalnya melalui antarmuka pencocokan data, kami juga dapat mentransfer salinan informasi pribadi Anda langsung ke pihak ketiga yang Anda tentukan dalam permintaan Anda.

Hak untuk Memperbaiki Informasi Pribadi : Jika Anda menemukan bahwa kami telah memproses informasi pribadi Anda secara tidak benar, Anda berhak meminta kami untuk melakukan koreksi. Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengirim email kepada kami di sales@aquagem.com.cn.

Hak untuk Penghapusan/Pemusnahan : Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dari atau tentang Anda kapan saja, dengan tunduk pada pengecualian hukum yang berlaku. Anda dapat mengirimkan permintaan Anda menggunakan informasi kontak yang tercantum dalam Kebijakan ini. Permintaan dapat dikirim ke sales@aquagem.com.cn.

Anda dapat mengirimkan permintaan Anda ke sales@aquagem.com.cn. Jika kami menanggapi permintaan penghapusan Anda, kami juga akan secara bersamaan memberi tahu entitas (jika ada) dari mana kami memperoleh informasi pribadi Anda untuk meminta penghapusan segera, kecuali diwajibkan oleh hukum atau peraturan, atau kecuali entitas tersebut memiliki otorisasi independen dari Anda. Jika penghapusan segera tidak memungkinkan (misalnya, karena Informasi Pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan.

Hak untuk Menolak Penjualan atau Pembagian Informasi Pribadi : Konsumen California memiliki hak untuk menolak "penjualan" Informasi Pribadi Anda untuk imbalan uang atau imbalan berharga lainnya. Kami tidak secara sengaja menjual informasi pribadi Anda, namun penggunaan teknologi pelacakan kami dapat dianggap sebagai "penjualan"/"pembagian" berdasarkan hukum California. Jika Anda adalah Konsumen California dan ingin menggunakan Hak Anda untuk Menolak Penjualan atau Pembagian, silakan kirimkan permintaan Anda dengan menekan tombol Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya di bagian bawah halaman atau kirim email kepada kami di sales@aquagem.com.cn. Sebagai alternatif, jika tersedia, Anda dapat mengaktifkan alat universal seperti kontrol privasi global ("GPC") pada browser Anda yang secara otomatis mengkomunikasikan preferensi penolakan Anda.

Informasi Sensitif : Kami tidak memproses atau mengungkapkan informasi sensitif apa pun untuk tujuan selain menyediakan layanan yang Anda minta, yang mungkin termasuk penyediaan barang dan jasa kami, fitur opsional yang mungkin Anda pilih untuk diaktifkan, dan program apa pun yang Anda pilih untuk ikuti.

Non-Diskriminasi : Kami tidak akan melakukan diskriminasi terhadap Anda karena menggunakan hak-hak Anda berdasarkan CCPA. Kecuali diizinkan oleh CCPA, kami tidak akan:

Menolak memberikan barang atau jasa kepada Anda.

Membebankan harga atau tarif yang berbeda kepada Anda untuk barang atau jasa yang serupa, termasuk melalui pemberian diskon atau manfaat lainnya, atau pengenaan sanksi.

Memberikan Anda barang atau jasa sejenis dengan tingkat atau kualitas yang berbeda.

Saya menyarankan Anda mungkin akan menerima harga atau tarif yang berbeda untuk barang atau jasa yang serupa, atau tingkat atau kualitas barang atau jasa serupa yang berbeda.

“Shine the Light” : Undang-undang “Shine the Light” California (Pasal 1798.83 Kode Sipil) mengizinkan pengguna situs web, produk, layanan, dan platform kami lainnya yang merupakan penduduk California untuk meminta informasi tertentu mengenai pengungkapan informasi pribadi kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Anda dapat mengirimkan permintaan tersebut dengan menghubungi kami di sales@aquagem.com.cn.

V. Pemberitahuan untuk Subjek Data di Australia

Bagian ini ditujukan untuk pengguna di Australia.

Pengumpulan Data Pribadi

Jika Anda memberikan informasi pribadi kepada kami saat berada di Australia, Anda harus memastikan bahwa pengungkapan informasi tersebut sah menurut Undang-Undang Privasi 1988 (Cth). Kami akan memproses informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Prinsip Privasi Australia (APP).

Pengungkapan Lintas Batas

Sesuai dengan Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) dan APPs, setiap informasi pribadi yang dikumpulkan di Australia yang diungkapkan kepada penerima di luar negeri akan ditangani sesuai dengan APPs, atau penerima tersebut akan tunduk pada hukum privasi yang setara atau lebih ketat daripada APPs. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima di luar negeri tidak melanggar APPs terkait informasi Anda. Informasi pribadi Anda hanya akan diungkapkan untuk mendukung tujuan utama pengumpulannya, kecuali jika berlaku pengecualian.

Retensi Data

Informasi pribadi hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Secara khusus, informasi pribadi dapat disimpan selama dua belas (12) bulan tambahan setelah berakhirnya periode pembatasan hukum yang berlaku, untuk memberikan waktu yang cukup untuk menanggapi potensi klaim.

Hak Hukum Anda

Jika Anda memiliki keluhan, Anda dapat menghubungi kami melalui email di sales@aquagem.com.cn . Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Kantor Komisioner Informasi Australia (OAIC) melalui https://www.oaic.gov.au/contact-us .

VI. Data Anak-Anak

Kami mendefinisikan “anak-anak” sebagai individu (i) yang berusia di bawah 16 tahun dan berdomisili di Uni Eropa/EEA, (ii) siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun dan berdomisili di semua wilayah lain, atau (iii) individu yang memenuhi syarat sebagai “anak-anak” berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi masing-masing.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Anak-anak tidak diperbolehkan mengirimkan informasi pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan lain-lain, kecuali diizinkan oleh hukum setempat dan wali mereka telah memberikan persetujuan. Kami hanya akan menggunakan atau mengungkapkan secara publik informasi pribadi yang dikumpulkan dari anak-anak dengan persetujuan wali mereka sebagaimana diizinkan oleh hukum, dengan persetujuan wali, atau sebagaimana diperlukan untuk melindungi anak tersebut.

Kami tidak menjual atau membagikan data anak-anak sesuai dengan definisi Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) dan peraturan-peraturannya.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak tanpa persetujuan wali anak tersebut, kami akan menghapus data tersebut sesegera mungkin setelah kami mengetahuinya. Jika Anda yakin bahwa kami mungkin menyimpan informasi pribadi dari atau tentang seorang anak secara tidak semestinya, silakan hubungi kami.

VII. Retensi dan Keamanan Data

Retensi Data

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini dan selama diwajibkan oleh hukum, peraturan, dan pengawasan, kecuali ada persyaratan penyimpanan wajib berdasarkan hukum. Kami menerapkan strategi penyimpanan data yang berbeda untuk mencerminkan kebutuhan hukum dan bisnis untuk berbagai jenis data. Misalnya, data transaksi yang terkait dengan pesanan pelanggan (seperti faktur, riwayat pesanan, dan catatan pengiriman) akan disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama untuk mematuhi kewajiban keuangan, pajak, dan hukum lainnya. Sebaliknya, data yang digunakan untuk tujuan pemasaran (seperti preferensi berlangganan Anda) hanya akan disimpan selama Anda tetap berlangganan. Pendekatan yang terperinci ini memastikan kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan, dengan mematuhi prinsip minimalisasi data dan pembatasan penyimpanan, yang menunjukkan praktik tata kelola data kami yang matang.

Jika kami menghentikan layanan atau operasi, kami akan segera menghentikan aktivitas pengumpulan informasi pribadi Anda, dan, kecuali diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda. Jika penghapusan segera tidak memungkinkan, misalnya, karena Informasi Pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan, maka kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan. Jika kami menganonimkan informasi pribadi Anda (sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda), kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

Keamanan Data

Kami telah mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar dan praktis, sesuai dengan standar industri, untuk melindungi informasi Anda dari akses, pengungkapan, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan informasi pribadi yang tidak sah. Kami mengambil langkah-langkah berikut untuk menjaga keamanan data Anda:

Menggunakan teknologi enkripsi untuk meningkatkan keamanan informasi pribadi, dilindungi oleh enkripsi protokol SSL saat pertukaran data antara browser Anda dan server, menyediakan protokol HTTPS untuk penjelajahan yang aman;

Penggunaan mekanisme perlindungan tepercaya untuk mencegah serangan berbahaya terhadap informasi pribadi;

Terapkan mekanisme kontrol akses dan lakukan segala upaya untuk memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke informasi pribadi;

Menyelenggarakan pelatihan keamanan dan privasi untuk meningkatkan kesadaran karyawan tentang pentingnya melindungi informasi pribadi;

khusus telah diterapkan untuk melindungi informasi. Misalnya, kami secara ketat membatasi lingkup orang yang mengakses informasi, mewajibkan mereka untuk mematuhi kewajiban kerahasiaan, dan melakukan audit.

Kami akan mengambil semua langkah yang secara wajar dapat dilakukan untuk memastikan bahwa tidak ada informasi pribadi yang tidak relevan yang dikumpulkan. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya untuk jangka waktu sesingkat mungkin yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum dan peraturan di lokasi Anda.

Lingkungan internet tidak 100% aman dan kami akan berupaya untuk memastikan atau menjamin keamanan informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami. Jika pengamanan fisik, teknis, atau administratif kami terganggu, yang mengakibatkan akses tidak sah, pengungkapan publik, perusakan, atau penghancuran informasi, yang mengakibatkan kerugian terhadap hak dan kepentingan hukum Anda, kami akan menanggung tanggung jawab hukum yang sesuai.

Setelah terjadinya insiden keamanan informasi pribadi yang tidak diinginkan, kami akan secara ketat mengikuti persyaratan hukum dan peraturan di lokasi Anda dan memberi tahu Anda tepat waktu tentang: situasi dasar dan kemungkinan dampak dari insiden keamanan tersebut, langkah-langkah penanganan yang telah atau akan kami ambil, saran yang dapat Anda lakukan secara mandiri untuk mencegah dan mengurangi risiko, langkah-langkah perbaikan untuk Anda, dan lain sebagainya. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang situasi terkait insiden tersebut melalui email, surat, telepon, pemberitahuan push, dan lain sebagainya. Jika sulit untuk memberi tahu subjek informasi pribadi satu per satu, kami akan mengambil cara yang wajar dan efektif untuk mengeluarkan pengumuman. Pada saat yang sama, kami juga akan secara proaktif melaporkan penanganan insiden keamanan informasi pribadi dan memenuhi kewajiban yang ditetapkan dalam hukum dan peraturan lain sesuai dengan persyaratan otoritas pengatur.

VIII. Transfer Data Internasional

Karena kami menyediakan Produk atau Layanan kami melalui sumber daya dan server di seluruh dunia, kami memproses dan mencadangkan data pribadi melalui infrastruktur operasi dan kontrol global. Alibaba Cloud dapat memproses data teknis situs web yang diperlukan untuk pengoperasian situs web, termasuk alamat IP, log akses server, dan informasi permintaan jaringan. Server Alibaba Cloud yang relevan berlokasi di Amerika Serikat. Alibaba Cloud tidak digunakan untuk analisis pelanggan, pemasaran, atau manajemen informasi pelanggan.

Kami mengandalkan berbagai dasar hukum untuk mentransfer data pribadi secara sah ke seluruh dunia. Ini termasuk persetujuan Anda (jika berlaku) dan klausul kontrak model yang disetujui Komisi Uni Eropa, yang mensyaratkan perlindungan privasi dan keamanan tertentu. Anda dapat memperoleh salinan klausul kontrak model tersebut dengan menghubungi kami.

Kami tunduk pada pengawasan Komisi Perdagangan Federal AS dan tetap bertanggung jawab atas data pribadi yang kami transfer kepada pihak lain yang memprosesnya atas nama kami sebagaimana dijelaskan dalam bagian “BAGAIMANA DATA DIBAGIKAN DAN DIUNGKAPKAN”. Jika Anda memiliki keluhan tentang transfer data internasional kami, silakan hubungi kami melalui cara yang dijelaskan dalam bagian “INFORMASI KONTAK”. Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengatur yang berwenang di yurisdiksi Anda.

IX. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk memberikan Anda layanan yang lebih baik dan seiring perkembangan bisnis kami. Namun, kami tidak akan mengurangi hak Anda berdasarkan Kebijakan ini tanpa persetujuan Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang pembaruan Kebijakan ini dengan memposting versi terbaru di situs web kami dan melalui cara yang sesuai sebelum berlaku, dan kami mengundang Anda untuk mengunjungi Platform kami agar selalu mendapatkan informasi terbaru tentang Kebijakan Privasi.

Kami juga akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas mengenai perubahan material (kami akan memberikan pemberitahuan khusus mengenai perubahan pada Kebijakan kami, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pemberitahuan khusus di halaman tampilan). Perubahan material dalam arti Kebijakan ini meliputi, tetapi tidak terbatas pada:

signifikan dalam model layanan kami, seperti tujuan pemrosesan informasi pribadi, jenis informasi pribadi yang diproses, dan cara penggunaan informasi pribadi;

signifikan dalam struktur kepemilikan, struktur organisasi, dan lain-lain, seperti perubahan kepemilikan akibat restrukturisasi bisnis, kebangkrutan, dan merger, dan lain-lain;

Perubahan pada penerima utama informasi pribadi yang dibagikan, ditransfer, atau diungkapkan kepada publik;

signifikan pada hak Anda untuk berpartisipasi dalam pemrosesan informasi pribadi dan bagaimana hak tersebut dilaksanakan;

Jika terjadi perubahan pada departemen yang bertanggung jawab menangani keamanan informasi pribadi, informasi kontak kami dan saluran pengaduan; dan

Ketika laporan penilaian dampak keamanan informasi pribadi menunjukkan risiko tinggi.

Kami juga akan menyimpan versi lama Kebijakan ini untuk Anda tinjau.

X. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan tentang Kebijakan Privasi kami, atau ingin menghubungi kami, Anda dapat menghubungi kami melalui sales@aquagem.com.cn.

Anda dapat menghubungi kami di: Jalan Keyuan Dua, Zona Pengembangan Gaoli, Ronggui, Distrik Shunde, Kota Foshan, Provinsi Guangdong, Tiongkok

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, terutama jika pemrosesan informasi pribadi Anda telah merugikan hak dan kepentingan sah Anda, Anda juga dapat mengajukan pengaduan atau laporan kepada otoritas pengatur di wilayah Anda.

Versi Kebijakan Privasi ini diperbarui pada tanggal 23 September 2026 dan akan mulai berlaku pada tanggal 23 September 2026 .