Versione 1.0

Data aggiornamento: 21 ottobre 2025

Data di entrata in vigore: 21 ottobre 2025

Aquagem e le sue affiliateiate (collettivamente "Fairland", "noi" "nostro" o "noi") comprendono l'importanza della tua privacy per te e rispetteranno la tua privacy.

Il Aquagem Informativa sulla privacy ("questa Informativa") descrive come potremmo raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere informazioni personali quando interagisci con noi.

Questa Informativa si applica al sito Web che forniamo e alle relative estensioni. Facendo riferimento a entrambi i siti Web collettivamente come "Piattaforme", miriamo a fornire un quadro unificato e chiaro per comprendere le nostre pratiche di trattamento dei dati in diversi scenari di servizio. Questa terminologia unificata semplifica la complessità della politica, assicurandoti di ricevere informazioni coerenti sulla protezione della privacy indipendentemente da quale dei nostri siti web utilizzi.

Se esiste una politica sulla privacy o un contratto di servizio utente separato per un prodotto o servizio specifico, prevarrà la politica sulla privacy o un contratto di servizio utente per quel prodotto o servizio. Se l'informativa sulla privacy o il registro del servizio utente per il prodotto o servizio non sono coperti, prevarrà la presente Informativa. Se una delle nostre società affiliate utilizza i prodotti o i servizi da noi forniti nei propri prodotti o servizi ma non stabilisce una politica sulla privacy separata, la presente Politica si applicherà anche a tali prodotti o servizi.

Se non diversamente concordato, i termini utilizzati nella presente Politica avranno lo stesso significato di quelli definiti nel Contratto di servizio per l'utente.

Si prega di notare che questa Politica non si applicano alle informazioni raccolte attraverso altri mezzi, come canali offline o qualsiasi altro sito web gestito dalla società o da terze parti. Inoltre, qualsiasi applicazione o contenuto di terze parti (compresi gli annunci pubblicitari) che potrebbe collegarsi a questo sito Web o essere accessibile da questo sito Web non è coperto dalla presente Informativa.

Questa informativa non è destinata a prevalere sui termini di qualsiasi contratto stipulato con noi, né su eventuali diritti che potresti avere ai sensi di altre leggi sulla privacy dei dati applicabili.

Prenditi un momento per familiarizzare con la nostra privacy pratiche di protezione. Se hai domande o dubbi, contattacia sales@aquagem.com.cn.

I. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni

Le informazioni personali sono tutti i tipi di informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, registrate elettronicamente o con altri mezzi, escluse le informazioni che sono state rese anonime. Tieni presente che la definizione di "informazioni personali" (o "dati personali" e altre espressioni simili) può variare da paese a paese o da regione a regione, pertanto ti invitiamo a fare riferimento alle leggi e ai regolamenti relativi alla protezione delle informazioni personali nella tua regione.

Informazioni da cui raccogliamo Tu

1.1 Invio di contatti e richieste

Quando compili il nostro modulo online per contattarci o richiedere informazioni sui nostri prodotti, puoi fornire dettagli come il tuo nome o soprannome, indirizzo email, numero di telefono e paese o regione. Puoi anche includere un messaggio che descrive le tue esigenze, indica i prodotti a cui sei interessato e specifica le preferenze di prodotto previste. Raccogliamo queste informazioni in modo da poter rispondere alle tue richieste, metterti in contatto con un rappresentante di vendita appropriato e fornire informazioni su prodotti o servizi personalizzati in base ai tuoi interessi espressi.

1.2 Creazione e gestione dell'account

Quando crei un account sul nostro piattaforma di e-commerce (store.igarden.ai), abbiamo bisogno di raccogliere le tue informazioni personali per completare il processo di registrazione. Ciò include il tuo nome, indirizzo email e password. La tua password verrà archiviata in un formato crittografato (hash) per garantirne la sicurezza. Utilizziamo queste informazioni per creare e proteggere il tuo account, gestire il tuo profilo, facilitare accessi futuri ed elaborare le tue richieste di reimpostazione della password. Fornire informazioni precise sull'account è fondamentale per garantire un servizio continuo e sicuro.

1.3 Elaborazione ed evasione degli ordini

Per elaborare ed evadere i tuoi ordini sulla nostra piattaforma di e-commerce, abbiamo bisogno di raccogliere informazioni specifiche relative a la transazione. Ciò include:

l Informazioni di contatto: il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono per la conferma dell'ordine e la comunicazione.

l Informazioni di spedizione e fatturazione: indirizzi fisici per la consegna e la fatturazione dei prodotti. Puoi aggiungere o modificare questi indirizzi nella pagina di gestione del tuo account.

l Dettagli ordine: i prodotti acquistati, il valore dell'ordine, la cronologia delle transazioni e gli articoli nel carrello.

Utilizziamo questo dati per elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, comunicarti gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine (come le notifiche di spedizione) e gestire i resi o i problemi del servizio clienti relativi all'acquisto.

1.4 Informazioni sul pagamento

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni finanziarie. Pertanto, non raccogliamo né archiviamo direttamente informazioni finanziarie sensibili, come i numeri completi delle carte di credito. Quando effettui un pagamento, verrai indirizzato alla pagina del nostro processore di pagamento di terze parti, che è conforme agli standard di sicurezza del settore (come PCI DSS). Riceveremo solo informazioni limitate dal processore di pagamento relative alla tua transazione, come l'ID della transazione, lo stato del pagamento e le ultime quattro cifre del numero della tua carta a scopo di verifica. Queste informazioni verranno utilizzate per confermare l'ordine, per la tenuta dei registri e per elaborare i rimborsi. Dichiarare chiaramente che non memorizziamo tutti i dettagli di pagamento non serve solo a rafforzare la fiducia degli utenti, ma è anche una misura chiave di gestione del rischio che può ridurre efficacemente il nostro onere di conformità e il rischio di violazioni dei dati.

1.5 Comunicazioni dell'assistenza clienti

Quando contattaci tramite la funzione chat del servizio clienti sulla nostra piattaforma, che tu sia un utente registrato o un visitatore, raccoglieremo le informazioni che invii per avviare la conversazione, incluso il tuo nome e indirizzo email. Raccoglieremo inoltre tutte le informazioni fornite durante la comunicazione, inclusa la cronologia della chat e tutti i file o foto che scegli di caricare. Queste informazioni verranno utilizzate per indagare e rispondere alle tue domande, risolvere eventuali problemi riscontrati e migliorare la qualità del nostro servizio clienti.

1.6 Recensioni di prodotti e altre recensioni generate dagli utenti Contenuti

Ti forniamo la funzionalità per pubblicare recensioni e commenti sulle pagine dei prodotti. Quando invii una recensione di un prodotto o altri contenuti generati dagli utenti, raccogliamo le informazioni fornite, che potrebbero includere il tuo nome utente, il contenuto della recensione e qualsiasi immagine o contenuto multimediale correlato inviato. Tieni presente che le informazioni che invii potrebbero essere pubblicate pubblicamente sulla nostra piattaforma e saranno visibili ad altri utenti. Pertanto, si prega di prestare attenzione quando si inviano informazioni che non si desidera rendere pubbliche.

1.7 Marketing diretto e promozioni

Sulla nostra piattaforma, hai la possibilità di iscriverti al nostro e-mail di marketing per ricevere informazioni su nuovi prodotti, promozioni e offerte speciali. A questo scopo, raccoglieremo il tuo indirizzo email. In conformità con le leggi applicabili, ti invieremo tali comunicazioni di marketing solo con il tuo esplicito consenso. Hai il diritto di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Puoi revocare facilmente il tuo consenso utilizzando il collegamento "Annulla iscrizione" fornito in ogni email di marketing o contattandoci.

Informazioni generate automaticamente e Raccolti

2.1 Utilizzo del sito web e attività di ricerca

Quando visiti le nostre Piattaforme, alcune informazioni vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi. Ciò può includere dettagli tecnici come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine che visiti, l'ora e la data del tuo accesso e il sito web che ti ha indirizzato a noi. Sulla nostra piattaforma di e-commerce, raccogliamo anche informazioni sui prodotti che hai visualizzato, sugli articoli che hai aggiunto al carrello (anche se l'acquisto non è stato completato) e sui termini della query di ricerca immessi nella casella di ricerca del sito.

Queste informazioni ci aiutano a gestire, mantenere e migliorare la funzionalità e le prestazioni delle nostre Piattaforme, capire come i visitatori interagiscono con i nostri contenuti, personalizzare la tua esperienza di acquisto (ad esempio, fornendo consigli sui prodotti pertinenti), e garantire la sicurezza e l'affidabilità dei nostri servizi.

2.2 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie o tecnologie di tracciamento simili, come web beacon, clear gif, pixel tag e gif a pixel singolo per migliorare la tua esperienza quando visiti le nostre piattaforme. Un cookie è un piccolo file contenente piccoli blocchi di dati che vengono posizionati sul disco rigido del tuo computer. Vengono poi re-inviati al sito web ad ogni visita successiva. I cookie svolgono funzioni utili perché consentono ai server Web di riconoscere il dispositivo di un utente o di tracciare l'attività di navigazione di un utente.

Fairland utilizza i cookie principalmente per migliorare la tua esperienza quando visiti la nostra Piattaforma o utilizzi i nostri Servizi della Piattaforma, per fornirti opzioni di visualizzazione personalizzate, per fornire report statistici sull'attività web o per proteggere i requisiti di sicurezza del software e del sito web. Utilizziamo anche i cookie per precaricare contenuti pertinenti. Questi cookie non acquisiscono indirizzi email personali o alcuna informazione personale.

Puoi gestire l'impostazione dei cookie e disabilitare i cookie non essenziali in qualsiasi momento sulle nostre piattaforme. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, fare riferimento alla nostra Politica sui cookie.

Informazioni da terze parti

In alcuni casi, potremmo ricevere informazioni su di te da fonti di terze parti, come i nostri partner commerciali o fornitori di servizi che ci assistono nell'elaborazione delle vostre richieste. Potremmo anche utilizzare fonti disponibili pubblicamente per verificare o integrare le informazioni fornite. Questo ci aiuta a confermare l'accuratezza dei tuoi dati di contatto, a migliorare la qualità delle nostre risposte e a fornirti informazioni più pertinenti su prodotti o servizi.

II. Come condividiamo le tue informazioni

Fornitori di servizi di terze parti

Potremmo divulgare o condividere le tue informazioni con fornitori di servizi di terze parti che supportano la fornitura dei nostri prodotti e servizi. Questi fornitori possono includere fornitori di servizi professionali di terze parti, fornitori di cloud hosting, fornitori di servizi clienti che elaborano le tue informazioni personali per nostro conto e partner essenziali per le operazioni di e-commerce. Nello specifico, per supportare il funzionamento della piattaforma di e-commerce, condividiamo le informazioni con le seguenti categorie di fornitori di servizi:

l Elaboratori di pagamento: per elaborare in modo sicuro i tuoi pagamenti, condividiamo le informazioni sulle transazioni con i pagamenti di terze parti gateway.

l Partner logistici e di consegna: Per consegnare i prodotti che hai ordinato, condividiamo il tuo nome, indirizzo di spedizione e informazioni di contatto con il nostro corriere e le informazioni di spedizione partner.

l Fornitori di piattaforme di assistenza clienti: la nostra funzione di chat del servizio clienti può essere supportata da un fornitore di terze parti, con il quale condividiamo i tuoi dati di contatto e la cronologia delle comunicazioni per fornirti supporto.

l Fornitori di marketing e analisi: con il tuo consenso, potremmo condividere informazioni di contatto con piattaforme di marketing per gestire le nostre newsletter via email e condividere i dati sull'utilizzo del sito Web con partner di analisi per comprendere l'utente comportamento.

Condivideremo solo le informazioni personali necessarie per la fornitura di prodotti e servizi. Stipuleremo inoltre rigorosi accordi di riservatezza con le società, le organizzazioni e gli individui con cui condividiamo le informazioni personali, richiedendo loro di elaborare le informazioni personali in conformità con le nostre istruzioni, questa Politica e qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza pertinente. Laddove la condivisione dei tuoi dati sia basata sul consenso, hai il diritto di rifiutare di acconsentire alla condivisione delle tue informazioni personali con terze parti. Tieni presente che se rifiuti di acconsentire alla condivisione delle informazioni con terzi, potresti non essere in grado di utilizzare le specifiche funzionalità corrispondenti. Elencando esplicitamente queste categorie di partner, miriamo ad aumentare la trasparenza pur mantenendo la flessibilità operativa, che è una best practice riconosciuta nel settore che soddisfa i requisiti normativi ed evita il problema del frequente invalidamento delle policy dovuto a frequenti cambi di fornitore.

Business Trasferimenti

Potremmo trasferire i tuoi dati a un acquirente o altro successore in caso di fusione, acquisizione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i beni di Fairland, sia come entità in funzionamento sia come parte di fallimento, liquidazione o simili procedimento, in cui le informazioni personali da noi detenute potrebbero essere tra le risorse trasferite.

Conformità

Potremmo condividere le tue informazioni personali in determinate circostanze, tra cui:

l Alle autorità preposte all'applicazione della legge, agli enti o funzionari governativi o pubblici, ai regolatori e/o a qualsiasi altra persona o entità dotata dell'autorità legale appropriata o giustificazione per la ricezione di tali informazioni, se richiesto o consentito dalla legge o da disposizioni legali processo;

l Quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o opportuna per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, o in connessione con un'indagine su attività fraudolente o illegali sospette o effettive;

l Quando le informazioni sono necessarie per la prevenzione, l'indagine, l'accertamento o il perseguimento di reati o l'esecuzione di sanzioni penali o per l'esecuzione di pretese di diritto civile.

III. Avviso per gli interessati nella regione UE/SEE

Questa sezione è per gli utenti nella regione UE/SEE.

Dati Trattamento

La tabella seguente fornisce le modalità con cui utilizziamo i dati degli utenti e le basi giuridiche su cui facciamo affidamento. Definire chiaramente la base giuridica per ciascuna attività di trattamento è un requisito fondamentale del GDPR e questa tabella ha lo scopo di dimostrare la nostra conformità in modo chiaro e verificabile. modo.

I tuoi diritti

Gli interessati godono di determinati diritti ai sensi della GDPR. Questa sezione descrive i tuoi diritti e come puoi esercitarli. Tieni presente che, per motivi di sicurezza, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste.

Diritto di accesso alle informazioni personali: hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili. Puoi esercitare questo diritto inviandoci un'e-mail a sales@aquagem.com.cn.

Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ottenerne una copia dei tuoi dati personali e puoi farlo in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo sales@aquagem.com.cn e risponderemo alla tua richiesta entro 15 giorni lavorativi. A condizione che sia tecnicamente fattibile per noi farlo, ad esempio abbinando le interfacce dati, possiamo anche trasferire una copia delle tue informazioni personali direttamente alla terza parte specificata su tua richiesta.

Diritto alla rettifica delle informazioni personali: se scopri che abbiamo elaborato le tue informazioni personali in modo errato, hai il diritto di richiederci di apportare correzioni. Puoi esercitare questo diritto inviandoci un'e-mail a sales@aquagem.com.cn.

Diritto alla cancellazione/cancellazione dei dati: hai il diritto per richiedere che la Società cancelli tutte le tue informazioni personali che abbiamo raccolto da te e conservato, fatte salve alcune eccezioni. È possibile inviarci una richiesta di eliminazione delle informazioni personali nei seguenti casi:

l Raccogliamo e utilizziamo informazioni personali in violazione di leggi e regolamenti;

l Il nostro trattamento delle informazioni personali è in violazione dell'accordo con te;

l Raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali senza il tuo consenso;

l Non utilizzi più i nostri prodotti o servizi o annulli il tuo account;

l Non ti forniamo più prodotti o servizi; oppure

l Richiedi la cancellazione del tuo account.

Puoi esercitare il tuo diritto inviando la tua richiesta a sales@aquagem.com.cn. Se rispondiamo alla tua richiesta di cancellazione, notificheremo contemporaneamente anche le entità (se presenti) da cui abbiamo ottenuto le tue informazioni personali per richiederne la tempestiva cancellazione, salvo diversamente richiesto dalla legge o dai regolamenti, o a meno che tali entità non abbiano la tua autorizzazione indipendente. Se la cancellazione immediata non è possibile (ad esempio perché le tue informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro le tue informazioni personali e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione non sarà possibile.

Diritto alla limitazione del trattamento: puoi limitare il nostro trattamento delle tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:

l quando metti in dubbio l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te o quando stiamo verificando l'accuratezza delle informazioni personali in questione;

l quando ritieni che il nostro trattamento delle tue informazioni personali sia illegale;

l quando non abbiamo più bisogno delle tue informazioni personali in questione per gli scopi di elaborazione stabiliti nella presente Informativa, ma tu hai bisogno di tali informazioni personali per azioni legali;

l quando la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è nell'interesse pubblico o negli interessi legittimi nostri e di terze parti.

Puoi esercitare il tuo diritto inviando la tua richiestaest a sales@aquagem.com.cn.

Diritto di rifiutare un processo decisionale automatizzato: Ai sensi del GDPR, hai il diritto di non essere soggetto a decisioni prese mediante elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, laddove la decisione abbia un impatto legale significativo su di te. Non trattiamo i tuoi dati in questo modo. Ti invitiamo a contattarci inviando un'e-mail a sales@aquagem.com.cn sehai domande o dubbi.

Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali Dati: hai il diritto di modificare l'ambito delle informazioni personali che continuiamo a raccogliere o revocare la tua autorizzazione in qualsiasi momento e quando ritiri tale consenso o autorizzazione, non tratteremo più le informazioni personali corrispondenti e non saremo in grado di continuare a fornirti i servizi per i quali hai revocato il tuo consenso o autorizzazione. La modifica dell'ambito della tua autorizzazione non influirà sul trattamento delle tue informazioni personali da parte di Fairland sulla base del tuo consenso o autorizzazione prima della modifica.

Diritto di opporsi al marketing diretto: hai il diritto di opporti al trattamento delle informazioni personali per scopi di marketing diretto. Puoi esercitare questo diritto inviandoci un'e-mail a sales@aquagem.com.cn. Se ti sei già iscritto per ricevere le nostre e-mail di marketing ma non desideri più riceverle, puoi annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni nelle nostre e-mail di marketing.

Diritto di revocare il consenso: laddove facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati, hai il diritto di revocare il consenso che hai fornito a noi in qualsiasi momento e interromperemo l'ulteriore elaborazione. Puoi sempre fornirci nuovamente il tuo consenso in un secondo momento. Puoi inviare la richiesta a sales@aquagem.com.cn.

Diritto di reclamo: se non sei in grado di esercitare i tuoi diritti come sopra descritti, oppure se ritieni che Fairland abbia violato qualsiasi legge, regolamento amministrativo o accordo con te in merito al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i canali stabiliti nella presente Informativa. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo applicabile o ad altri regolatori se non sei soddisfatto delle nostre risposte alle tue richieste o del modo in cui gestiamo le tue informazioni personali. Un elenco e ulteriori informazioni sulle autorità di protezione dei dati UE/SEE sono disponibili qui: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Ti invitiamo a contattarci prima o anche a sales@aquagem.com.cn, così avremo l'opportunità di rispondere direttamente alle tue preoccupazioni.

IV. Avviso per gli interessati in California

Questa sezione è destinata agli utenti in California.

Dati Raccolta

La tabella seguente stabilisce le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto dagli utenti negli ultimi dodici (12) mesi. Questa tabella è stata ampliata in base alle operazioni del nostro sito web per garantire la conformità completa ai requisiti di divulgazione del California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA) e dei suoi emendamenti. Il mancato aggiornamento di questa tabella per riflettere le nuove attività di raccolta e condivisione dei dati comporterebbe una politica non conforme per i residenti in California che utilizzano la nuova sito web.

“Do Not Track” (DNT) signals

We do not track its Users over time and across third party websites to provide targeted advertising and therefore does not respond to Do Not Track (DNT) signals. However, some third- party sites do keep track of your browsing activities when they serve you content, which enables them to tailor what they present to you. If you are visiting such sites, your browser may include controls to block and delete cookies, web beacons and similar technologies, to allow you to opt out of data collection through those technologies.

Your Rights

Users enjoy certain rights under the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) and its amendments. This section describes your rights and how you may exercise them. The following rights may be exercised by you directly or by the request of your representative. Please note that for security reasons, we may have to verify your identity before processing your requests.

Right to Know and Access: You have the right to access your personal information and request us to disclose certain information to you about our processing of your personal information over the past 12 months. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will disclose to you:

l The categories of personal information we collected about you.

l The categories of sources for the personal information we collected about you.

l Our business or commercial purpose for collecting or sharing that personal information.

l Whether we share or sell your personal information, and if so, the categories of third parties with whom we share that personal information.

l The specific pieces of personal information we collected about you (also called a data portability request).

If we disclose your personal information for a business purpose, we will identify the personal information categories that each category of recipient obtained.

If you wish to access and edit your personal information, you can exercise this right by emailing us at sales@aquagem.com.cn.

Right to Data Portability: You have the right to obtain a copy of your personal information and you can do so at any time by sending your request to sales@aquagem.com.cn and we will respond to your request within 15 business days. Provided that it is technically feasible for us to do so, for example by matching data interfaces, we can also transfer a copy of your personal information directly to the third party you specify at your request.

Right to Rectification of Personal Information: If you discover that we have processed your personal information incorrectly, you have the right to request that we make corrections. You can exercise this right by emailing us at sales@aquagem.com.cn.

Right to Erasure/Deletion: You have the right to request that the Company delete any of your personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. You may make a request to us to delete personal information in the following cases:

l We collect and use personal information in violation of laws and regulations;

l Our processing of personal information is in breach of the agreement with you;

l We collect and process your personal information without your consent;

l You no longer use our products or services, or you cancel your account;

l We no longer provide products or services to you; or

l You request the deletion of your account.

You can send your request to sales@aquagem.com.cn. If we respond to your request for deletion, we will also simultaneously notify the entities (if any) from which we obtained your personal information to request its prompt deletion, unless otherwise required by law or regulation, or unless such entities have your independent authorization. If immediate deletion is not possible (for example, because your Personal Information has been stored in backup archives), then we will securely store your Personal Information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

Right to Opt-out of the Selling or Sharing of Personal Information: California Consumers have the right to opt-out of the “sale” of your Personal Information for monetary or other valuable consideration. We do not knowingly sell your personal information, yet our use of tracking technologies may be considered a "sale"/ "sharing" under California law. If you are a California Consumer and would like exercise your Right to Opt-Out of Sale or Sharing, please submit your request by pressing Do Not Sell or Share My Personal Information button at the bottom of the page or emailing us at sales@aquagem.com.cn. Alternatively, where available, you may enable a universal tool such as the global privacy control ("GPC”) on your browser that automatically communicates your opt-out preferences.

Sensitive Information: We do not process or disclose any sensitive information for purposes beyond providing you with the services you requests, which may include the provision of our goods and services, optional features you may choose to enable, and any programs you choose to participate in.

Non-Discrimination: We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA rights. Unless permitted by the CCPA, we will not:

l Deny you goods or services.

l Charge you different prices or rates for like-goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties.

l Provide you with a different level or quality of like-goods or services.

l Suggest that you may receive a different price or rate for like-goods or services or a different level or quality of like-goods or services.

“Shine the Light”: California's "Shine the Light" law (Civil Code Section § 1798.83) permits users of our websites, other products, services and platforms that are California residents to request certain information regarding our disclosure of personal information to third parties for their direct marketing purposes. You can submit the request by contacting us at sales@aquagem.com.cn.

V. Notice for Data Subjects in Australia

This section is for users in Australia.

Collection of Personal Data

If you provide personal information to us while located in Australia, you must ensure that it is lawful for you to disclose that information under the Privacy Act 1988 (Cth). We will process your personal information only for legitimate purposes and in accordance with the Australian Privacy Principles (APPs).

Cross-Border Disclosure

In compliance with the Privacy Act 1988 (Cth) and the APPs, any personal information collected in Australia that is disclosed to an overseas recipient will be handled in accordance with the APPs, or the recipient will be subject to privacy laws equivalent to or more stringent than the APPs. We will take reasonable steps to ensure that overseas recipients do not breach the APPs in relation to your information. Your personal information will only be disclosed to support the primary purpose for which it was collected, unless an exception applies.

Data Retention

Personal information will be retained only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or as required or permitted by law. In particular, personal information may be retained for an additional twelve (12) months following the end of any applicable legal limitation period, to allow sufficient time to respond to potential claims.

Your Legal Rights

If you have any complaint, you may contact us by emailing us at sales@aquagem.com.cn. If you are not satisfied with our response, you may lodge a complaint with the Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) via https://www.oaic.gov.au/contact-us.

VI. Children’s Data

We define “children” as individuals (i) under the age of 16 residing in the EU/EEA, (ii) anyone under 13 residing in all other regions, or (iii) individuals who qualifies as “children” under the applicable data protection laws of their respective jurisdiction.

We do not knowingly collect personal information from children. Children may not send us personal information such as their names, address, phone numbers, email address, etc., unless permitted by local law and their guardians have given their consent. We will only use or publicly disclose personal information collected from children with the consent of their guardians as permitted by law, with the consent of the guardian, or as necessary to protect the child.

We do not sell or share children’s data under the definition of the California Consumer Privacy Act (CCPA) and its regulations.

If we become aware that we have collected personal information from a child without the consent of the child's guardian, we will delete the data as soon as we are aware of it. If you believe that we may improperly hold personal information from or about a child, please contact us.

VII. Data Retention and Security

Data Retention

We will only store your personal information for as long as necessary for the purposes described in this Policy and for as long as required by law, regulation and supervision, unless there is a mandatory retention requirement by law. We employ a differentiated data retention strategy to reflect the legal and business needs for different data types. For example, transaction data related to customer orders (such as invoices, order history, and shipping records) will be retained for a longer period to comply with financial, tax, and other legal obligations. In contrast, data used for marketing purposes (such as your subscription preferences) will be retained only as long as you remain subscribed. This granular approach ensures we do not retain data longer than necessary, adhering to the principles of data minimization and storage limitation, which demonstrates our mature data governance practices.

If we terminate the service or operation, we will promptly stop the activities of continuing to collect your personal information, and, unless otherwise required by applicable laws and regulations, delete or anonymize your personal information. Where the immediate deletion is not possible, for example, because your Personal Information has been stored in backup archives, then we will securely store your Personal Information and isolate it from any further processing until deletion is possible. If we anonymize your personal information (so that it can no longer be associated with you), we may use this information indefinitely without further notice to you.

Data Security

We have taken reasonable and practicable security measures, consistent with industry standards, to protect your information from unauthorized access, disclosure, use, modification, damage or loss of personal information. We take the following steps to keep your data secure:

l Using encryption technology to improve the security of personal information, protected by SSL protocol encryption when exchanging data between your browser and the server, providing HTTPS protocol for secure browsing;

l Use of trusted protection mechanisms to prevent malicious attacks on personal information;

l Deploy access control mechanisms and make every effort to ensure that only authorized personnel have access to personal information;

l Conducting security and privacy training courses to enhance employees' awareness of the importance of protecting personal information;

l Specialized data compliance management systems, processes and organizations are in place to safeguard information. For example, we strictly limit the scope of people who access information, require them to comply with confidentiality obligations, and conduct audits.

We will take all reasonably practicable steps to ensure that no unrelated personal information is collected. We will retain your personal information only for the shortest period necessary to achieve the purposes described in this Policy, unless otherwise required by the laws and regulations of your location.

The Internet environment is not 100% secure and we will endeavor to ensure or warrant the security of any information you send us. If our physical, technical, or administrative safeguards are compromised, resulting in unauthorized access, public disclosure, tampering, or destruction of information, resulting in damage to your legal rights and interests, we will assume appropriate legal liability.

After the unfortunate occurrence of personal information security events, we will strictly follow the requirements of the laws and regulations of your location and inform you in a timely manner of: the basic situation and possible impact of the security event, the disposal measures we have taken or will take, the suggestions you can independently prevent and reduce the risk, the remedial measures for you, etc. We will promptly inform you of the event-related situation by email, letter, telephone, push notification, etc. When it is difficult to inform the subject of personal information one by one, we will take a reasonable and effective way to issue an announcement. At the same time, we will also take the initiative to report the disposal of personal information security incidents and fulfill the obligations stipulated in other laws and regulations in accordance with the requirements of regulatory authorities.

VIII. International Data Transfer

As we provide our Products or Services through resources and servers around the world, we process and back up personal data through a global operating and control infrastructure. Currently, we use cloud servers deployed in Alibaba Cloud to process personal data of users in the United States, the United Kingdom and the European Economic Area (EEA).

We rely on multiple legal basis to lawfully transfer personal data around the world. These include your consent (if applicable) and EU Commission approved model contractual clauses, which require certain privacy and security protections. You may obtain copies of the model contractual clauses by contacting us.

We are subject to the oversight of the US Federal Trade Commission and remains responsible for personal data that we transfer to others who process it on our behalf as described in “HOW DATA IS SHARED AND DISCLOSED” section. If you have a complaint about our international data transfer, please contact us by means described in “CONTACT INFORMATION” section. You may make a complaint to the competent regulatory authority in your jurisdiction.

IX. Updates to the Privacy Policy

This Policy may be updated to provide you with better service and as our business evolves. However, we will not reduce your rights under this Policy without your consent. We will notify you of updates to this Policy by posting updated versions on our website and by appropriate means before they become effective, and we invite you to visit our Platform to keep up to date with the latest Privacy Policy.

We will also provide more prominent notice of material changes (we will provide specific notice of changes to our Policy, including, but not limited to, a special notice on the viewing page). Material changes within the meaning of this Policy include, but are not limited to:

l Significant changes in our service model, such as the purpose of processing personal information, the type of personal information processed, and the way personal information is used;

l Significant changes in our ownership structure, organizational structure, etc. such as changes in ownership due to business restructuring, bankruptcy and mergers, etc;

l Changes in the primary recipients of personal information sharing, transfer or public disclosure;

l Significant changes in your rights to participate in the processing of personal information and how they are exercised;

l In the event of a change in the department responsible for handling the security of personal information, our contact information and complaint channels; and

l When the personal information security impact assessment report indicates a high risk.

We will also keep an older version of this Policy on file for your review.

X. Contact Information

If you have any questions, comments or complaints about our Privacy Policy, or wish to contact us, you can reach us via sales@aquagem.com.cn.

You may contact us at : Keyuan Two Road, Gaoli Development Zone, Ronggui, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China

If you are not satisfied with our response, especially if our processing of personal information has harmed your legitimate rights and interests, you may also file a complaint or report to the regulatory authority in your area.

This version of the Privacy Policy was updated on October 21, 2025 and will become effective on October 21, 2025. Click to review older versions of the Privacy Policy.